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...内的建行卡，大堂经理首先引导客户至ATM存钱，又尝试将银行卡绑定支付宝等快捷支付软件，最终成功绑定微信，随后指导客户如何使用微信支付，并为她演示了微信扫一扫和出示付款码的步骤，学会了线上支付方式，客户对大...……更多
2024-04-17 17:00:00张店,淄博,侨胞,建行,银行卡,支行
...，降低了交易成本，提高了交易效率。与此同时，现金和银行卡等传统的交易渠道变窄，给不熟悉智能设备和移动支付的老年消费者带来了困扰。近年来，建行淄博张店支行不断推行适老化金融服务，建设适老化金融服务专区专...……更多
2024-04-10 16:34:00张店,淄博,建行,支行,支付,服务
...。大堂经理亲切地询问客户业务需求，得知客户是想查询银行卡账面资金情况，便及时将客户引导至现金柜台办理，并一直陪伴左右。在客户办理业务的间隙，通过与其交流，大堂经理得知该客户因意外造成右腿及双臂残疾，行...……更多
2024-06-17 15:34:00张店,淄博,建行,支行,关爱,客户
...客户王叔叔来到大厅，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡睡眠转正常业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地...……更多
2024-04-25 10:13:00张店,民生服务,淄博,人心,服务,上门服务
...理什么业务呢？”工作人员连忙上前询问道。“我老伴的银行卡密码锁了，现在急等着交钱出院呢，这可怎么办啊！”李大爷说道。“您先别急，这边请。”工作人员边说边引导李大爷去等候区了解情况。经过一番交谈得知，李...……更多
2024-07-26 17:02:00淄博,雷雨,建行,支行,服务,建行
...因身体原因等情况无法到网点换卡的特殊情况，建行淄博张店支行“特事特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业务需求。近日上午，客户李阿姨带着老伴的社保卡来到网点办理...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
一个风和日丽的上午，建行淄博张店支行迎来一对年迈的夫妻，奶奶看起来精神不佳，爷爷也有些腿脚不利索。大堂经理看到后立马上前，先将两位老人引到等候区坐好，然后耐心地询问两位老人要办什么业务。一问才知道，...……更多
2024-04-22 20:38:00张店,淄博,人心,建行,支行,关爱
建行淄博张店支行日常国际业务结算量大，对公及对私跨境收付款较多，在此情况下，该行始终保持着用心为每一位客户服务的宗旨，认真审核每一笔业务，并合理应对各种突发问题，赢得了客户的广泛好评。近日，一对夫妇...……更多
2024-09-03 11:43:00张店,淄博,跨境,建行,支行,汇款
...之举”，尊老爱老一直是中华民族的传统美德，建行淄博张店支行周边老年社区和群体较多，日常工作中老年客户占了很大的比例，该行全体员工一直秉承着“尊老、敬老、护老”的工作理念，将尊老服务融入到每一天的日常工...……更多
2024-03-20 15:16:00张店,淄博,人心,建行,支行,关怀
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...的决策部署，有效解决小微企业开户难的问题。建行淄博张店支行利用科技手段提升企业账户服务水平，助力小微企业开户，为小微企业提供更为便捷、高效的金融服务，带给客户更大的便利，提升了小微企业的开户体验。近日...……更多
2024-05-23 11:39:00张店,淄博,建行,支行,手段,科技
...单沟通询问后，得知是客户其母因高龄瘫痪在床，需要用银行卡里的养老金维持生活，但由于银行卡已过期，其儿子无法代理操作，本人无法到网点核实换卡，希望网点能够给予帮助。了解到这一特殊情况后，该行迅速启动了特...……更多
2024-05-28 11:22:00桓台,淄博,建行,支行,温情,服务
...动三轮车上下来，来到了大堂，着急地说：“我们想要办银行卡，可是人走不了路可怎么办呀？”经过与大姐沟通，了解到大姐的丈夫需要办理一张银行卡，但因其骨折而导致行动不便致使无法自行走进大厅。大家立刻从便民服...……更多
2024-03-27 16:41:00高青,淄博,人心,建行,便民服务,支行
...照的外国籍女士来到建行淄博齐鲁石化支行办理青岛地区银行卡挂失补卡业务。柜员审核资料时发现，该客户所持护照号码与银行卡开户时所用的护照号码不同，证件有效期也不同。询问得知，该客户原来的护照十年到期后，办...……更多
2023-12-29 17:49:00齐鲁石化,营业室,齐鲁,淄博,建行,支行
...最便利、最贴心的服务。对于行动不便的老人来说，开立银行卡可能是他们在日常生活中面临的一大挑战。因此该行有责任也有义务去解决这一难题，让每一位需要的老人享受到专业的服务。服务百姓无小事，多年来，建行淄博...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...因年事已高且身体多病，行动不便，无法亲自到银行办理银行卡。而老人们的家人又因为工作原因无法长时间陪伴老人前往银行。得知这一情况后，该行委派两位员工为老人提供上门办理社保卡服务。为老人办理了社保卡的同时...……更多
2024-06-12 16:27:00易达,淄博,人心,上门服务,建行,支行
...识别，审核结束后对客户进行了合规用卡风险告知，强调银行卡账户规范使用要求。随后，大堂经理与工作人员密切配合，对客户填单、信息采集、开卡以及手机银行开通等流程协调指导，在此过程中了解到客户有绑定微信、支...……更多
2023-12-18 16:58:00支行,七路,淄博,人心,国界,建行
...明并不厌其烦地依次进行，客户也表示了理解与感谢，在银行卡开好并告知了客户使用方法和限额后，老太太和其家属十分感激，老人被搀扶着缓缓从座位上起身，握着工作人员的手说道：“实在是太谢谢你们了，我们来这里办...……更多
2024-04-17 17:02:00共青,共青团,淄博,建行,支行,服务
...理老伴办理业务了。了解情况后，主管一边向老人解释，银行卡到期后确实许多业务受限，需要及时更换新社保卡，并提出该行工作人员可以上门为老人办理新社保卡，一边联系客户经理协调时间，客户经理也是立马放下手头的...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
...看急的我都忘记周村属淄博辖区了，嘿嘿…还急匆匆地往张店跑，太感谢了。”优质的服务体现在每一细微的细节中，一句在‘周村办理就可以’解决了客户的“大麻烦”。建行淄博高青支行始终坚持“以客户为中心”的服务理...……更多
2023-11-17 17:16:00高青,淄博,建行,支行,温情,电话
...扶到一旁的座位上坐下，并仔细询问道：“大爷，您是说银行卡的扣款明细吗？”“不是不是，是我的缴费回执单！”大爷情绪有些激动。这时，网点内的其他工作人员注意到了这位“特殊”的客户，立即走过去询问，经过工作...……更多
2023-12-04 17:19:00淄博,大众,建行,支行,民生,服务
...面沟通。经过耐心地沟通，大堂经理得知客户想要办一张银行卡，了解清楚客户需要办理的业务后，工作人员耐心仔细地在白板上写下了办卡的办理流程，并把办理过程中会涉及的有关事项按顺序也一一写在白板上，标上序号，...……更多
2024-07-10 17:22:00桓台,淄博,画板,金融服务,建行,支行
...支行，向工作人员询问到：“能不能帮我把这些零钱存到银行卡里？”大堂经理闻声后将客户引导至柜台，然而，这些残损币面值不一、数量庞大，清点起来十分困难。在这个关键时刻，网点立刻开通了绿色窗口，专门为客户提...……更多
2024-01-22 17:31:00淄博,西路,建行,支行,绿色,人民
...妻子突发疾病急需治疗费用，老人及家人无法得知其名下银行卡密码，因此希望该行工作人员给予帮助，为其解决这一难题。本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，该行的工作人员热情接待了该客户，在了解了具体...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
...了，结果昨天晚上自己在家怎么也操作不了，自己现在在张店住，但是当时是从本网点办理的，寻思必须得在本网点办理，所以就来了，他说，现在外面天太冷，外面有段路还很难走，出来实在是受罪，要是能自己在家操作就太...……更多
2023-12-22 16:53:00桓台,淄博,人心,建行,支行,服务
...李箱，她激动地说道：“太谢谢你们了，里面的身份证、银行卡，还有各类证件对我太重要了，为你们点赞。”随后，郭女士带着行李箱匆匆地赶往火车站。几天后，郭女士特意来到网点送了一封感谢信。“您好，我是前两天丢...……更多
2023-11-21 20:16:00淄博,感谢信,建行,分行,见证,服务
...，为他们的服务点赞！”客户刘先生的母亲着急买药，但银行卡过期无法使用，年事已高行动不便又无法亲自到银行办理换卡业务。建行历城支行行长知道后，立即安排两名网点员工携带设备，上门为老人办理换卡业务。老人居...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...平台贷款额度高、利息低、放款快的诱惑，泄露了自己的银行卡号、密码以及手机验证码，而后发现自己的银行卡无法正常使用。“查询发现，王先生的银行卡因涉嫌电信诈骗已被公安机关冻结了。”据建行曹县营业室相关工作...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...工单：“该行的工作人员下班后为我的家人上门服务办理银行卡，我特别感动，请表扬工作人员！”原来是支行员工利用网点休息时间为卧病在床的老人上门办理社保卡到期换卡业务，家属被深深感动，通过95533渠道表达满意与...……更多
2024-03-25 16:17:00淄博,实招,软硬,建行,优质服务,分行
...群众“急难愁盼”问题。客户刘先生的母亲着急买药,但银行卡过期无法使用,年事已高行动不便又无法亲自到银行办理换卡业务。支行行长知道后立即安排两名网点员工携带设备,上门为老人办理换卡业务。老人居住在村里,路况...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
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