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纸短情长，一封手写感谢信见证建行淄博分行暖心服务
一封感谢信，一份担当；一面锦旗，一份鼓励。
近日，建行淄博人民西路支行收到一封客户的手写毛笔字感谢信，感谢建行员工拾金不昧的精神。
事情的经过是这样的：11月13日下午，客户郭女士到建行淄博人民西路支行STM机办理业务时，不慎将行李箱遗落在网点角落。网点大堂经理在日常巡视时发现了这个箱子，立即通过监控进行核对，最终确定郭女士为失主，大堂经理第一时间与客户取得联系。“您好，请问是郭女士吗？我们这里是建行人民西路支行，您是不是遗留了一个小号粉色的行李箱？您别着急，我们为您保存，您来取吧。”
不到半个小时，客户郭女士焦急地从火车站赶来，顺利拿到了行李箱，她激动地说道：“太谢谢你们了，里面的身份证、银行卡，还有各类证件对我太重要了，为你们点赞。”随后，郭女士带着行李箱匆匆地赶往火车站。
几天后，郭女士特意来到网点送了一封感谢信。“您好，我是前两天丢失行李箱的客户，前两天走得太仓促，现在特意来感谢你们。”信的内容简短，却感情真挚，漂亮的字体，真挚的话语，饱含客户对银行的感谢。大堂经理表示，归还丢失物品只是力所能及的小事，真情服务客户，帮助客户排忧解难一直是建行坚持做的。
在这个习惯用微信沟通、用表情包表达情绪的时代，一封手写信显得更加珍贵。纸短情长，这不仅表达了群众对建行服务的感谢和认可，也见证了建行员工的真情服务和真心付出，更是建行人继续做好金融服务的动力。
细微之处见真情，拾金不昧暖人心。建行淄博分行员工用实际行动诠释了建设银行人的风采，传递社会正能量。（翟涵婷）
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快照生成时间：2023-11-22 00:45:03
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