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建行淄博高青支行:电话里的温情

类别:财经 发布时间:2023-11-17 17:16:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

近日,建行淄博高青支行里一阵急促的电话铃声打破了原本平静的工作。

“喂,你好高……”还没等工作人员介绍完毕,电话那头就传来一个小伙子着急的询问:“喂,喂,我学校给我开了在读证明和办卡证明,我大概一小时后到你们银行,你们的电脑稍微晚一会关,我急需办卡,急用。”由于对方太过着急,工作人员也是听的一头雾水,但从对方的表述中说开的在读证明和办卡证明,该行工作人员初步确定小伙应该是想办理异地开卡业务。

“小伙子,你不是高青人吗?”

“什么,高青,我不是高青人,我是莒县人在淄博上学,你们是哪个银行?”

“我们是高青建行……”

“那你给我一个淄博建行的电话”。小伙急的没等工作人员说完便再次打断了通话。

“小伙子你先别着急,可以先告知一下你现在在什么位置吗?”

“周村”。

“这样,小伙子你可以就近到周村的网点去办理开卡,千万不要着急,以免惹出不必要的麻烦”。

“噢…”对方恍然大误的噢了起来,“对呀,我在周村办不就行吗,哎呀,谢谢,你看急的我都忘记周村属淄博辖区了,嘿嘿…还急匆匆地往张店跑,太感谢了。”

优质的服务体现在每一细微的细节中,一句在‘周村办理就可以’解决了客户的“大麻烦”。建行淄博高青支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提升客户的服务体验,用专业、高效、暖心的服务,打造广大群众满意的银行。

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快照生成时间:2023-11-17 21:45:01

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