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...务理念的细节体现。近日，一位客户焦急地冲入工行无锡崇安支行，神情十分沮丧，工作人员立即上前询问需要什么帮助。客户称自己家中发生火灾，遭受了很大的经济损失，有7250元现金被烧，其中包括70张100元,5张20元,15张10元...……更多
2023-10-11 09:43:00崇安,残币,无锡,支行,好评,残币
...，请放心。”需求得到保障，客户缓了一口气。由于客户残币数量过多，且存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。兴业银行济宁高新支行为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-01-23 16:08:00残币,济宁,高新,支行,客户,帮助
通讯员 仇晓娟一张张残币搭建起与客户的连心桥，建行邹平支行营业室始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实残币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋残币来到建行邹平营业室柜面办理存款。...……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
...工作人员的回答像一股春风温暖了李女士的心。由于客户残币数量过多，且每张残币存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，残币无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。该行当即为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
...巍巍地站在建行商城支行的柜台窗口前，递进来一堆火烧残币。这些碳化的残币，全都焦黑破碎。交流中，老人表示家里刚刚发生火灾，自己多年卖菜攒下来的2万多块钱被烧毁了。“已经跑了好几个银行了，都说不能兑换，听...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
...，有的还残留着火焰的痕迹。内勤行长立即安排双人开展残币清点，他们细心地将每张纸币展开，用放大镜仔细观察，生怕遗漏了任何一个可以辨认的细节，经过一个多小时的努力，终于清点完了所有的残币，李阿姨拿来的大部...……更多
2024-03-27 15:30:00残币,郑州,支行,小事,真情,开发区
春意盎然、福泽大地，建行安龙支行一如既往地迎接着前来办理业务的客户，熙熙攘攘的人群中，大家脸上都洋溢着新春佳节的喜悦。忽然，两名男子着急忙慌地跑进安龙建行网点。“你们能不能换钱？”其中一名男子喘着粗...……更多
2024-02-27 21:44:00残币,安龙,建行,万余,支行,新生
...期在周边农村集市经营小商品，积累了满满一大包零币、残币。运营主管得知情况后，热情的将客户引导至前台，柜员请客户落座，打开客户递进来的现金，潮湿发霉的味道扑面而来，由于长时间的积攒外加存放在潮湿的环境下...……更多
2023-12-12 10:38:00成武,残币,先农坛,民忧,农商,支行
...损严重，无法辨别。由于正值假期业务办理高峰期，兑换残币非常耗时，王女士跑了好几家银行都委婉表示需要延后为王女士办理此业务。来到农行市场支行后，网点员工十分理解客户的心情，及时安抚了客户不安的情绪，说道...……更多
2024-02-28 18:19:00残币,归途,零钱,去处,支行,市场
...大娘情绪并询问详细情况，在工作人员了解情况后，指着残币兑换标识向大娘说明可以兑换残币，接着将腿脚不便的大娘搀扶着带到柜台前。客服经理了解情况后赶紧接过了大娘手里的钱，由于钱比较多，破损也比较严重，钱拼...……更多
2023-12-11 21:40:00蒙阴县,蒙阴,残币,钱袋子,钱袋,支行
...，日积月累攒下不少，今天来到银行就是想把积攒下来的残币零钱兑换出来。“我已经跑了好几家银行了，都因为数量太多都不给换”。大叔忧心忡忡的向大堂经理求助。大堂经理热情接待了客户，因为柜台等候客户较多，为了...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
...临沂日报农行沂水东城支行打造“浓情暖域” 全额兑换残币本报讯 （临报融媒记者 张宗冰）“没想到这些钱还能全都换成新钱，太感谢你们了！”日前，老人不断地感谢着农行沂水东城支行的工作人员。当日，这位老人急匆匆...……更多
2024-01-11 07:38:00残币,全额,沂水,东城,老人,工作人员
12月15日下午，一名客户提着一个大包，焦急地走进中国银行临沭支行营业大厅，大堂经理见状立刻走上前询问。原来，因客户家中电路失火，刚收的16万现金货款被烧焦。客户提着被烧焦的现金去到离家最近的银行，被告知无...……更多
2023-12-22 21:45:00临沭,残币,民忧,中国银行,人心,中国
...在是温暖人心。对于前往厅堂兑换的客户，章丘支行设立残币兑换敞口及定点服务人员，为有效解决兑换时间，同时避免柜台压柜影响后续客户办理业务情况，章丘支行设立专门兑换准备区域，提供预先整理分类服务，协助客户...……更多
2024-03-29 11:01:00章丘,民生银行,残损,消费者权益,支行,民生
记者 马雪婷 通讯员 陈菲服务是银行立足的基石，是银行发展的根本，优质而有温度的服务，就是看重每一个细节。2月8日，一位手提袋子且神色焦虑的客户来到该行，他着急地询问工作人员能否兑换霉损的纸币，自己有约1万...……更多
2024-02-28 13:27:00郓城,残币,农商,人心,支行,损失
本文转自：人民网-贵州频道工作人员整理烧毁的纸币。“老天爷啊，怎么不把我一起烧了啊！呜呜呜……”正值云场坪镇赶集天，一位老奶奶一边哭一边艰难的走进云场坪支行，工作人员闻声赶紧上前询问情况并安抚老人情绪...……更多
2023-11-28 16:38:00残币,人心,大火,情人,铜仁,纸币
...换难度非常大，清理核对过程需要一定的时间。被烧毁的残币支行网点经理迅速组织业务骨干对“火烧币”进行清理，工作人员小心翼翼地用纸巾、小刀等工具，对每张“火烧币”逐一清分、拼凑、鉴别，并按照相关特殊残缺、...……更多
2024-03-27 16:26:00残币,客户,张先,网点,福安,支行
...来到博山农商银行夏家庄支行，从包里拿出用报纸包裹的残币递进柜台，一边拍着身上的落雪一边说。原来，李先生平时积攒的钱都放在家里，这两天着急用钱就找出来看看，没想到都已经发霉，这可把他急坏了。工作人员在了...……更多
2023-12-16 16:45:00博山,残币,农商,真情,银行,服务
...中国银行清河支行切实担当社会责任倾情服务促进发展
残币兑换显担当真情服务暖人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点，经工作人员询问得知，客户是做小吃生意的，平时积攒了大量零钱，由于这些零钱存放时...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
“太感谢你们了，不怕麻烦，耐心的帮我清点残币，挽回了不少损失，真是为老百姓解忧！”被火烧钱币的张先生拿着刚兑换的9400元新钱激动地说。近日，农行济南历城支行营业部接到客户张先生打来的咨询电话，询问是否可...……更多
2024-02-23 11:21:00民心,服务,残币,客户,历城,张先
本文转自：湄洲日报农行莆田东埔支行兑换残钞解难题残币兑换作为网点日常工作之一，看上去微不足道，但“小业务”折射的却是“大服务”。近日，一对老年夫妇走进农行莆田东埔支行营业网点。“麻烦帮我看看这个钱，...……更多
2024-02-06 07:38:00莆田,客户,清点,网点,支行,残币
“我的钱都被收割机打碎了，好多地方都拼不起来，你们银行能不能帮我看看，还能不能换啊......”家住金乡县鸡黍镇的李先生来到金乡农商银行鸡黍支行寻求帮助。该行工作人员见状，急忙安抚客户情绪，并将其引导到现金...……更多
2023-11-23 10:58:00金乡,残币,农商,收割机,商行,银行
...，这些钱在日积月累中开始发霉、粘连。在工作人员清理残币时，发现残币虽然数量不多，但都是三五张全部粘连在一起，有些部分早已发霉成一块，清理兑换难度较大。经过耐心细致地揭层、拼接与鉴定之后，将粘连严重的残...……更多
2023-12-19 11:53:00金乡,农商,群众,银行,客户,农商
...破损严重。在得到肯定答复后，客户终于松了口气。由于残币较多且破损严重，支行特地单开窗口安排专人负责清点残币，并向客户解释:“这些人民币破损严重，我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪，最后会按照人民银行的...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
...的钞票，立即向内勤行长王浩做了汇报，随后便开始清点残币，而后内勤行长王浩也加入进来，临近中午时分，客户不多，另一名客服经理初雪草草吃了两口饭，也来帮忙整理残币。终于，历时整整三个多小时，三个人利用午饭...……更多
2024-03-29 13:57:00农业银行,坊子,银行,袋子,支行,网点
...转自：无锡日报通过阵地宣传和外拓推广等方式工行无锡崇安支行开立数币账户逾3500户为助力数字人民币更好、更快地走进公众生活，自去年以来，工行无锡崇安支行通过阵地宣传和外拓推广等方式，开展旺季数字人民币宣传...……更多
2024-01-21 07:02:00崇安,无锡,支行,账户,人民币,人民
...行残旧钞存款业务。柜台工作人员迅速接过客户的两袋子残币、硬币，耐心、细致地清点，顺利完成了业务。客户对该行工作人员的敬业精神高度赞扬。优质服务不仅展现了员工的职业素养，更传递了“以客户为中心”的服务理...……更多
2024-03-12 17:33:00中原,郑州,电厂,优质服务,支行,银行
...义务。随后，柜台内工作人员相互协作，细心地对硬币和残币进行整理分类、清点计数，对于不能拼接粘贴的残币尽可能地进行修复，最大限度地减少客户的损失。经过一个小时的努力，客户终于顺利拿到兑换好的崭新纸币，离...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
看似不起眼的零钱残币，微不足道的日常工作，却体现出银行业最基本、最暖心的服务理念。近日，建行滨州魏桥支行发生了一件暖人心的小事。临近下班时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
...手剥离，一张张进行鉴定真伪和清分数量，将残损严重的残币进行粘贴，保证钱币的完整性，利用100元纸币样本比例尺不厌其烦逐一进行鉴定与测量，并根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》严格比对。经过半日清点鉴...……更多
2024-03-19 16:35:00上虞,为民,人心,支行,纸币,残损
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