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“我的钱都被收割机打碎了,好多地方都拼不起来,你们银行能不能帮我看看,还能不能换啊......”家住金乡县鸡黍镇的李先生来到金乡农商银行鸡黍支行寻求帮助。
该行工作人员见状,急忙安抚客户情绪,并将其引导到现金柜台办理业务。在与客户交谈中得知,李先生从事玉米收割工作几十年,前段时间正值玉米收获旺季,他将收割玉米的辛苦钱放到了收割机上。因农忙的缘故,疏忽大意,钱随收割机滑落到玉米地中。收割机在工作完成之后,李先生突然想起自己的钱还在车上,这才意识到钱被掩埋在玉米地里,经过细心的挖掘,仍旧造成大量人民币出现断裂、粉碎。了解情况后,该行工作人员小心翼翼将每一片纸币像拼地图一样连接起来,经过两个多小时的拼凑、清点、鉴定,成功为李先生挽回损失730元。“谢谢农商银行,为你们的服务点赞!”李先生感激地说。
近年来,金乡农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,急客户所急,想客户所想,解客户所困,设立残损币、火烧币专门兑换窗口,第一时间为客户进行办理,挽回客户损失,得到广大客户的一致认可。
(通讯员 周合平)
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快照生成时间:2023-11-23 15:45:19
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