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金乡农商银行：残币兑换解难题 暖心服务心贴心
近日，金乡农商银行营业部的大厅里，工作人员正有条不紊地忙碌着。这时，一位神色略带焦虑的中年男士走进了大厅，他手中紧紧握着一个白色塑料袋，塑料袋里鼓囊囊地装着一兜零碎的纸币。
经过了解，原来，他在家中存放的人民币由于保管不善，破损严重。家人一直没有察觉，等到发现时，很多钱币已经变得支离破碎。一筹莫展之际，他抱着试一试的心态，来到金乡农商银行，看看是否能够得到帮助。
了解情况后，该行迅速组织工作人员对这些残损的百元钱币进行核对兑换。过程中，工作人员发现，有些钱币粘连在一起，部分票面缺失，辨认和整理的难度较大，他们集中精力、小心翼翼地展开每一张残币，仔细甄别。工作人员一边认真工作，一边与客户耐心交流：“以后要是家中不需要留存这么多现金，完全可以存入银行卡，我行银行卡还可以绑定手机支付进行付款，不仅安全，还能大大提升生活的便利性，随时随地都能进行资金操作。”同时，工作人员还向客户详细介绍了农商银行优质的存贷款产品，根据客户的实际情况给出合理的理财建议，让客户感受到的不仅仅是业务办理，更是贴心的关怀。
在仔细清点和鉴定后，最终为客户成功兑换纸币1950元，他原本焦虑的脸上露出了满意的笑容，对工作人员连连道谢：“本来我都觉得这些钱没希望了，没想到你们这么用心，帮了我大忙！”
一直以来，该行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于为每一位客户提供优质、贴心、全面的金融服务，得到辖内广大客户的一致认可和广泛赞誉。
（通讯员 张玉龙）
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快照生成时间：2025-04-18 14:45:02
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