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建行临沂郯城支行:“三个多问”提升网点服务质量
...厅也越来越忙碌,但工作人员始终坚守各自岗位职责,以客户为中心,妥善做好业务高峰的客户服务工作,多策并用进一步提高业务处理效率,以高质量的金融服务标准,切实提升服务体验、赢得客户口碑。多问业务需求,抓好...……更多
线上预约办,服务更贴心!工行河南省分行客户预约识别引导服务受欢迎
...持金融工作的政治性和人民性,以服务便民为宗旨,立足客户服务视角,在线上线下一体化服务基础上,推出客户预约和识别引导服务,构建起“线上办、预约办、少往返、享便捷”的线上线下协同绿色服务生态,提升客户全旅...……更多
鲁艳:情系客户 真诚服务
本文转自:漯河日报鲁艳(左)在营业大厅帮客户办理业务。■文/图 本报记者 姚晓晓“干练中不失优雅,沉稳中略带恬静”“她的服务让人舒心”……这些都是客户对中原银行漯河分行郾城支行大堂经理鲁艳的评价。身为大...……更多
民生银行济南历山支行上门服务解人忧
...便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常,为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日,一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金,过了一会儿客户焦急的来前台...……更多
民生银行潍坊滨海支行为残障人士提供“有温度”的金融服务
近日,民生银行潍坊滨海支行接待了一位特殊客户,该客户由两名亲属陪同来行办理银行卡开户业务,请客户就坐后,经办人员按流程询问客户开卡用途等信息时,客户一直不说话,由亲属代为回答,银行工作人员提示需由客...……更多
...并举,升级完善服务基础设施、设立绿色通道、开展外籍客户存取款及零钞兑换服务演练、在厅堂、附近人流密集商圈和出租车行业开展“零钱包”等现金支付普及宣传活动,一系列优化现金支付、提升支付结算服务的宣传、便...……更多
以优质服务谱写奋进之歌——记菏泽联通政企客户经理高筱筱
...梅 通讯员 陈芳“服务只有起点,满意没有终点,在服务客户的征程中,我会努力前行。”这是高筱筱的服务诺言。作为菏泽联通鲁西新区分公司一名客户经理,她始终用实际行动践行着自己的服务承诺,为客户服务,对企业尽...……更多
守护老年客户“钱袋子”,用心用情做好适老服务
本文转自:扬子晚报广发银行南京分行:守护老年客户“钱袋子”,用心用情做好适老服务近日,70多岁高龄的王爷爷来到广发银行南京分行某营业网点,要将本人账户中90万元资金全部汇入某投资公司投资高息项目,王爷爷态...……更多
打造“家门口”的暖心银行
...,践行“精心服务、创造价值”服务理念,致力于为广大客户提供优质、高效、专业的金融服务,积极主动为老弱病残孕等特殊消费者群体提供“暖心服务”,打造了“懂你的银行”品牌形象,以实际行动诠释了“以客户为中心...……更多
中信银行杭州分行:员工金融服务获客户赞扬
...务理念,用持之以恒的精于细节和用心服务,赢得了来自客户的一份份肯定和赞扬。3000余枚硬币“化零为整” 硬币兑换暖人心分类、归整、清点……在银行工作人员有条不紊地分拣整理下,3000余枚硬币被“化零为整”。4月19日...……更多
坚守服务初心 追求客户满意
本文转自:淮安日报淮安电信客户经理周荣:坚守服务初心 追求客户满意■通 讯 员 钱佳佳 韩思远融媒体记者 刘 权营业员、维系经理、客户经理……自2010年加入淮安电信以来,周荣的工作岗位在变,但她坚守公司最前沿,为...……更多
建行东营胜华支行:温馨服务获客户赞美
...,我交不上会费了!!怎么办!!”工作人员小王边安抚客户边询问客户具体需要办理什么业务,得知客户是油田某二级单位职工,需要交工会费,因单位有缴费时限,故客户出现了一点程度的焦虑。工作人员小王快速操作新一...……更多
推进数字化转型,“i 民声”平台实现营销效果和客户满意度...
...办公平台“i民生”。如何通过“i民生”改善对公开户的客户体验?今年,民生银行A支行采用多维表格优化了对公账户服务流程,为客户提供了“协助线上预约”“做好风险核查与产品营销”“合规创造价值”的“1+1+1”陪伴式...……更多
“用心服务”就是最好的业务宣传——山东联通服务之星卫霞
...地改善服务环境,丰富服务内容,创新服务活动,以追求客户满意为己任,无论是客户满意度,还是经营业绩,她始终走在全市营业员的前列,成为大家学习的榜样。一位客户在营业厅找到卫霞,希望解决家中WiFi信号覆盖和宽...……更多
上门服务无小事,细微之处显真情
...专业的技能、最贴心的服务、最真诚的微笑,接待每一位客户,他们用无数小事筑就起平阴农行的“温暖”形象,成为一家有温度的银行。客户“零跑腿”,服务“零距离”,得到客户一致好评。服务零距离,病床前送温暖“铃...……更多
优化贷款业务流程  保障信息主体权益
...护公民个人信息安全和合法权益。为满足庞大的个人消费客户群体和业务发展趋势,中国银行不断创新、优化业务管理流程,在研发安全、快捷的互联网金融产品、提升客户信息安全、优化个人征信异议审批流程等方面取得了长...……更多
建行济南市中支行:上门服务解民忧,实际行动暖人心
近日,一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金,过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了,但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的,是客户的老...……更多
徽商银行合肥宁国路支行:贴心服务客户 彰显金融温度
... ◤徽商银行合肥宁国路支行一直坚持“与市场同行,与客户共赢”的经营理念,为客户提供亲和、高效、专业的服务。在保障客户基本金融需求的同时,为客户实现财富的保值增值。想客户之所想,急客户之所急,满足客户需...……更多
以新金融理念提升服务质效
...工责任担当,激发全员干事创业激情与活力,始终坚持以客户为中心的服务宗旨,急客户之所急,想客户之所想,紧跟客户金融服务需求,积极践行新金融理念,全面提升支行业务发展水平及客户服务能力。作为社保卡补换卡经...……更多
中信银行杭州分行:暖心服务 解决客户“难心事”
...信银行杭州分行致力于打造“有温度的银行”,不断提升客户服务质量,让金融服务更有温度,“有温度”的服务不仅体现在三尺柜台之间,还延伸到了厅堂之外......“你们的服务太周到了,上门为我母亲办理信息变更业务,真...……更多
...分感谢你们工作人员,工商银行的服务果然一流!”日籍客户竖起了大拇指,连连称赞。近日,工行苏州道前支行营业部接待了一位“着急”的日籍客户,客户表示自己急着用钱,但是银行卡无法存取现金。大堂经理及时安抚客...……更多
速通公司加强主动治理做好“未诉先办”答卷
...治日报▲ 北京速通科技有限公司成立爱心服务驿站,为客户提供临时休息、饮水等服务。▲ 北京速通科技有限公司ETC营业网点客服人员为客户介绍ETC产品。 北京速通科技有限公司(以下简称速通公司)隶属于北京市首都公路发...……更多
...银行太原分行始终坚持“让财富有温度”的服务理念,将客户置于首位,在坚守业务合规前提下灵活服务,不断展现金融银行人的初心和使命。日前,一名客户拿着其妻名下定期存单前往中信银行太原分行辖属长治分行营业部办...……更多
“走”出新客户 “访”出好口碑
...面对面,谈困难、问需求,敞开心扉。这是蕉岭农商银行客户经理走访的情景。自深入推进“户户通”工作以来,客户经理频频出现在乡村沃野、企业工厂、街头小巷,将金融服务通向各行各业、千企万家,获得群众的认可和点...……更多
本文转自:黔南日报工行都匀开发区支行从细节着手让客户感受暖心服务本报讯(杨瑞华) “我经常到桥城支行、城北支行、开发区支行这三家工行办个人业务,工作人员都非常热情,对来办理业务的客户很上心,工作兢兢...……更多
农行济南历下支行:用心服务外籍客户 彰显异国温情
随着对外开放的持续深入,银行网点日常接待的外籍客户越来越多,农行济南历下支行以交流、礼仪、效率为突破点,持续加强员工业务培训,组建双语服务团队,做好外籍客户的金融服务工作;辖内各网点主动担当、积极作...……更多
农行济南分行:扎实推进养老金融服务着力打造服务齐鲁百姓口碑银行
...温工程”、创建推广“浓情暖域”网点服务品牌,为老年客户等特殊群体配备轮椅、老花镜、助盲爱心卡、听障人士爱心卡等服务设施及物品。更加优化的环境为客户提供了更加多元的便民服务,让服务触达真正在基层网点落地...……更多
养老金融|上海银行:践行金融为民初心解决群众“急愁难盼”
...,用于一周后缴纳治疗费用。群众事,无小事。在了解到客户本人因行动不便,无法到网点办理密码重置业务后,上海银行益江路支行工作人员第一时间启动上门服务流程并告知唐先生需要准备的相关手续资料,并及时通过上门...……更多
“党建+金融” 让金融服务更有温度
...服务模式,常态化开展“我为群众办实事”活动,坚持用客户满意度作为检验党建成果的重要指标,组建党员金融服务队,积极发挥党员先锋模范作用,用心、用情、用力解决好客户群众急难愁盼的问题,让金融服务更有温度。...……更多
工行铜仁分行推广线上预约服务模式——打造客户全新金融服务体验
近日,客户来到工行铜仁北关支行办理业务,工作人员热情带他体验了工行线上预约服务新模式,客户办完业务后激动地说道:“铜仁工行也能网上预约办理业务啦,这样我们就可以提前取号,避开高峰期,节约业务办理时间...……更多
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助力经济高质量发展 银行业共话私行金融创新
本文转自:人民网-上海频道随着中国经济迈入高质量发展阶段,作为银行“皇冠上的明珠”,私人银行业务成效显著。2024年,国内各大私行客户数量与资产管理规模双双攀升
2024-11-24 18:15:00
本文转自:人民网-湖南频道人民网长沙11月24日电 “请大家期待12月下旬将惊艳亮相的步步高超市长沙金星店!该店是胖东来团队亲力打造的3
2024-11-24 18:28:00
江南时报讯 近日,东方农商银行党委委员、副行长谈新华携沙河中心部分员工赴常熟农商银行东海支行交流学习。常熟农商银行东海支行党委书记张井瑞
2024-11-24 20:11:00
苏州农商银行喜获案防竞赛佳绩
江南时报讯 为全面提升合规队伍专业素质、服务效能,充分发挥技能竞赛以赛促学、以赛代训、以赛促建的重要作用,近日,苏州农商银行在江苏省农商行系统2024年“强案防
2024-11-24 20:42:00
启东农商银行在优秀讲师和优秀课程展示中获佳绩
江南时报讯 近日,中国农村金融杂志社、中农金研修院联合举办第四届全国农信系统“优秀讲师”与“优秀课程”展示成果发布活动
2024-11-24 20:43:00
泰兴农商银行打造银行风险管理新模式
江南时报讯 近年来,泰兴农商银行加快推进数字化转型工作,依托省联社数字化风控平台,进一步提高风险识别、评估、监测、预警
2024-11-24 20:43:00
姜堰农商银行:“三维发力”打造过硬客户经理队伍
江南时报讯 今年以来,姜堰农商银行持续强化资源整合,聚焦客户经理队伍建设,严把“人员管理关、培训提升关、考核激励关”,着力打造“专业型
2024-11-24 20:43:00
大丰农商银行深入开展反洗钱宣传
江南时报讯 为有效遏制洗钱行为,提升公众对反洗钱工作的认识,进一步增强公众的反洗钱意识,近期,大丰农商银行开展了反洗钱集中宣传活动
2024-11-24 20:43:00
首个“早茶主题银行”落地泰州
江南时报讯 银行,不再只是办理金融业务的地方;早茶,不再只能在餐饮店买到。近日,首个“早茶主题银行”落地泰州。走进泰州农商银行金鑫支行
2024-11-24 20:44:00
兴化农商银行:合规案防管理,筑牢发展基石
近年来,兴化农商银行始终秉承“合规护航发展、合规创造价值”的理念,时刻保持见叶知秋的敏锐性、未雨绸缪的主动性,多点发力
2024-11-24 20:44:00
灌云农商银行多点发力 共筑消防安全屏障
江南时报讯 为强化安全责任意识,提升应急处置能力,保障年末各项工作稳健发展,灌云农商银行积极推进安全教育宣传、消防演练
2024-11-24 20:45:00
20只白酒A股本周全调整 关注去库存强的白酒股
2024年11月22日,本周的交易日收盘。同花顺数据显示,20只白酒A股本周全部下跌。天佑德酒、水井坊、金种子酒分别以-2
2024-11-24 21:52:00
能链智电出席COP29,联合14家单位向全球发布《2024碳普惠发展白皮书》
近日,《联合国气候变化框架公约》第29次缔约方大会(COP29)在阿塞拜疆首都巴库举行。能链智电(NASDAQ:NAAS)受邀出席COP29
2024-11-24 17:15:00
COP29|“社会组织参与可持续发展与气候治理”新闻发布会在巴库成功举办
阿塞拜疆当地时间11月18日下午,《联合国气候变化框架公约》第29次缔约方大会(COP29)期间,中国国际民间组织合作促进会(简称“中国民促会”)成功举办了以“社会组织参与可持续发展与气候治理”为主题的新闻发布会
2024-11-24 17:15:00
COP29中国角“助力应对气候变化,中国民间社会组织在行动”主题边会成功举办
2024年11月20日,“助力应对气候变化,中国民间社会组织在行动”主题边会在第二十九届联合国气候变化大会(COP29)中国角成功举办
2024-11-24 17:15:00