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3月11日，国家金融监督管理总局山东监管局（以下简称山东监管局）召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会，发布山东监管局金融消费者权益保护工作情况和“3·15”金融消保工作安排。山东监管局高度重视金融消费者权...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
本文转自：中国消费者报鞠闻近年来，甘肃省市场监管系统认真贯彻落实党中央、国务院、市场监管总局、省委省政府的决策部署，多措并举提升12315热线便民利企服务能力，推动消费维权协同共治，积极营造安全放心的消费环...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...消费的重要途径，黄金消费往往金额较大，应进一步加大监管力度，让消费者购“真金”有保障。首先，线上线下同尺度监管。中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为，可实施针对消费者反映较强烈的黄金制品消费专项执法行...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...反映出企业对门店培训不到位，没有事前事中事后的整套监管机制。”他还指出，缺乏监管或监管不严背后的原因可能是塔斯汀扩张过快，导致供应链能力和门店管理能力还不成熟。定位“中国汉堡” 产品投诉超3000条窄门餐眼...……更多
2024-10-31 20:07:00汉堡,斯汀,生肉,失职,食品安全,监管
...侯晶辉 记者李洪涛）11月8日，记者从吉林省白山市市场监管局获悉，该局相继出台了《白山市市场监督管理局12315投诉举报协同处理工作机制》《白山市市场监督管理局投诉举报闭环处置工作机制》《白山市市场监督管理局12315...……更多
2024-11-11 15:39:00白山,投诉举报,吉林,全方位,机制,投诉
...改善。倒是一些大宗消费类型，如汽车、医美等还存在着监管缺位、维权困难等问题，有消费者明确表示“需要媒体介入，才能解决”。直播与网购，则是反复被提及的话题。在杭州，网购，也是2023年投诉热点。由杭州市市场...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...营者卷款跑路等。2021年8月15日，消费者侯先生与北京某婚恋公司签订了一份婚介协议，当时交了13300元。婚介公司介绍如果侯先生愿意再多交13300元参加他们的增值服务，只需满足“3个月内结婚、送锦旗、写感谢信并录视频作宣...……更多
2023-02-01 05:14:00投诉,热点,投诉,先生,消费,湖南省
...，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件，同比增长32.8%。已处理投诉58513件，办结率达95.56%。共为消费者挽回经...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...联动、快速受理、高效处置、问责监督”原则，落实涉旅监管和投诉处理责任，整合各类投诉举报平台，围绕强化旅游市场监管责任、归集各类投诉渠道信息、严格执行受理处理时限、加强旅游综合执法保障、分类分级快速反应...……更多
2024-05-19 02:01:00消费者,部门,消费,旅游,旅游,投诉
...督管理局12315指挥中心。2023年3月15日，张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。
兰州市市场监管局执法人员检查药品。新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正“您好，这里是12315。”“请问有什么可以帮您？”“...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...到来之际，聊城市人民政府新闻办召开新闻发布会，市场监管综合服务中心投诉举报服务科科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年，聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...到充电宝租赁企业的售后，于是投诉至12315平台。经市场监管部门工作人员核实，由该餐饮店将3元退回给消费者。消费者陈女士在一饮品店旁扫码租赁充电宝，对手机充完电后，扫码但未显示扣费，陈女士便将充电宝归还，数日...……更多
2024-05-15 10:38:00宝成,宁夏,监管部门,刺客,监管,部门
...里共花了13万多元，最终也没有取得什么实际效果。市场监管部门在查看“运动康复训练”经营内容。记者 苏桂除 翻拍他说，在治疗中，他发现该中心并没有相关证照，负责人也没有相关的资格证书，治疗前也没有签订任何协...……更多
2023-12-07 10:05:00琼海,官塘,海南,监管部门,康复,监管
...平台有相关合作。对于互联网医院线上接诊这一新模式的监管问题，有行业专家指出，目前多数平台是根据2022年3月发布生效的《互联网诊疗监管细则(试行)》进行医生资格核验。例如，要求开展互联网诊疗活动的医生提供身份...……更多
2023-11-12 10:35:00三甲,云南,主任医师,医师,资质,主任
...日报客户端胡仁巴5月1日，记者从新疆维吾尔自治区市场监管局获悉，今年以来，市场监管局认真落实《全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2024年工作要点》，结合全面推进行风建设“深化拓展”年，着力提升12315工作...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...省维权更便捷。同时，为方便消费者维权，我省各级市场监管部门充分运用“互联网+”思维，大力推进全国12315平台在线消费纠纷解决机制（ODR）建设。据统计，目前，我省1314家企业（ODR）已入驻全国12315平台，消费纠纷实现在...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...闻网中新网西安3月13日电 (杨英琦)“2023年，陕西省市场监管局通过12315热线电话、网络平台，为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务，全年受理投诉举报咨询111万件，为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投诉4084件，占接收总量的67.21%，按期办结率为99.98%；涉及争议金额546.86万元，市场监管...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
市场监管总局执法稽查局局长况旭 澎湃新闻记者 周頔 摄4月9日，国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下称“《条例》”）有关情况。会上，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记...……更多
2024-04-09 12:01:00惩罚性,小错,总局,监管,市场,消费
...间接推销信用卡逾期债务咨询，具有极高的隐蔽性，平台监管者难以发现“暗广”的存在，假使账号被封禁，注册新账号成本也非常低，由于债务协商类业务游走于边缘地带，为逃避监管打击，实际办理的公司通常使用“马甲”...……更多
2023-10-17 20:12:00法务,产业链,分工,协商,背后,产业
...。为加快建设全国统一大市场、优化消费环境，国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，同时上线全国12315消费投诉信息公示平台，从而在全国正式启动消费投诉信息公示机制。（12月19日《法...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...播间“秒杀”29次却不会退货 八旬老人被急哭福州市市场监管局提醒：警惕老年保健品消费陷阱，切勿混淆保健食品和药品福州新闻网8月16日讯（记者 朱丽萍）“八旬老人参与抖音直播间‘秒杀’，下单29次，想退货却不会操作...……更多
2024-08-16 19:30:00直播间,直播,老人,福州市,小陈,福州
...64%后下降至8.05%。需关注的是,其核心一级资本充足率距离监管最低要求的7.5%已经只有72BP。
投诉多发平均每百网点投诉量216.67件资料显示,浙商银行是十二家全国性股份制商业银行之一,于2004年8月18日正式开业,总部设在浙江杭州...……更多
2024-04-10 00:13:00商银,背后,银行,充足率,投诉,贷款率
本文转自：驻马店日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年，驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台，共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨...……更多
2024-03-15 00:06:00万余,损失,消费者,投诉,消费,咨询
...面的法治宣传。全省教育系统推进“互联网+明厨亮灶”监管平台建设，建有食堂的14529所学校全部接入平台。省住建厅全力推进保交楼工作，全省保交楼专项借款项目交付率达91%。省交通厅依托赣服通“交通专区”为消费者提供...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...述基本一致、证据材料模板雷同等情况，试图通过向各类监管机构反复投诉施压，以达到获得赔偿、免除还款义务等目的。”海尔消费金融消保部负责人苗莹莹表示，一般而言，非客户本人投诉、投诉人真实身份不明的情况，推...……更多
2023-11-30 06:25:00消费,金融,金融,代理,消费,投诉
...消费者权益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...或商家的信息披露义务、交付保障措施、退换货规则等。监管部门对预售商家出现虚假宣传、欺诈销售、价格违法等侵害消费者权益的行为，应及时依法给予处罚，保护好消费者的知情权、选择权和公平交易权。值得注意的是，...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
...用户服务的不足，也体现在消费者投诉上面。据国家金融监管总局发布的2023年第一季度银行业消费投诉情况通报，农业银行今年第一季度的总消费投诉量为8538件，在银行业中位列第三，低于建设银行与工商银行;个人贷款类投诉...……更多
2023-12-14 13:55:00农业银行,罚单,多张,存款,基层,烦恼
南海网10月29日消息（记者 蒙健）为有效规制市场监管领域牟利性投诉举报行为，维护海口市良好的营商环境和消费环境服务，保障经济社会持续健康发展。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处...……更多
2024-10-29 19:49:00海口,投诉举报,监管部门,监管,依法,投诉
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