• 我的订阅
  • 时尚

中消协:“一口价”黄金、直播销售翡翠玉石等热点投诉多

类别:时尚 发布时间:2024-01-31 18:40:00 来源:北京商报

北京商报讯(记者 蔺雨葳)1月31日,中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》。2023年,伴随着消费的复苏,消费投诉数量也有一定的增长。这一年,全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域,涉及事前的消费宣传、事中的合同履行、事后的售后服务,既有老问题、也有新现象,需要社会各界给予关注、推动解决。

具体来看,电商平台预售模式亟待规范。预售模式有助于经营者预判商品销售量、控制生产成本,为消费者提前锁定较优的商品交易机会。近几年“双十一”“618”时期,该交易模式被广泛采用。根据2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式存在“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保以及承诺赠品不兑现等问题。

中消协指出,预售商品一般在定金退还、价保等方面有诸多限制,且发货等待时间较现售商品更长,消费者在选择购买预售商品时,要仔细阅读了解经营者相关预售规则,特别是各类限制性条款。电商平台应强化平台主体责任,明确预售模式下平台或商家的信息披露义务、交付保障措施、退换货规则等。监管部门对预售商家出现虚假宣传、欺诈销售、价格违法等侵害消费者权益的行为,应及时依法给予处罚,保护好消费者的知情权、选择权和公平交易权。

值得注意的是,黄金珠宝首饰投诉量也大幅增加。随着黄金珠宝首饰使用场景的日益多元化和销售渠道的更加多样化,黄金珠宝首饰消费规模不断提升。与此同时,相关投诉量也大幅增加。例如产品质量、纯度、成分与标称不符,部分商家售卖“金豆”等珠宝产品中掺加黄铜,实际“含金量”远低于宣传标准;“一口价”黄金计价模式不透明,经营者在销售时故意隐瞒黄金首饰克重或置换限制条件等,存在诱导消费、价格欺诈等问题;直播销售翡翠、玉石类首饰投诉多,卖家利用特殊颜色灯光照射致使首饰产品过度“美颜”,消费者收到的实物与直播间展示的差距明显引发纠纷。

对此,中消协指出,建议相关行政主管部门加强对黄金珠宝首饰市场的监督检查,严厉打击虚假宣传、欺诈销售等侵害消费者权益的行为。同时,加强对珠宝首饰的质量安全监管,建立健全珠宝首饰的质量监测、检验检测、鉴定评估、追溯管理等制度。

此外,2023年全国消协组织受理投诉的情况中还存在直播抽奖花样多兑现难。公共充电站消费体验有待提升以及服装鞋帽投诉居高不下等问题。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-01-31 23:45:03

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

一刀开出2000万,直播赌石混乱又疯狂
...梦寐以求的场景。如今,缅北部战火再燃,而那里是翡翠玉石矿产的重要出产地,不少商家以今后翡翠会更加稀缺为由头,进一步推高着翡翠热度,这也让“赌石”这种相对小众的行业,重新进入到
2023-12-13 11:19:00
花7万退货退款无门:谁在纵容淘宝珠宝商家造假?
在淘宝购买珠宝玉石后,因为保证金不够赔付,店铺关闭,退货退款难、维权无门的比比皆是。作者|杨 铭“提供相关产品鉴定证书,支持全国复检,可以30天无理由退换货。”人声鼎沸的淘宝“缅
2023-07-17 15:45:00
珠宝玉石退货率90%,抖音兴趣电商同时“惹怒”商家、消费者?
...抖音618大促期间,要问哪个品类看起来最火爆,当属珠宝玉石品类。许多80后、90后向主编反馈,大促期间抖音上都偶尔刷到过销售珠宝玉石的直播间,有的女性主播小姐姐人很漂亮,销售
2023-07-14 15:20:00
新号开播送福利?黄石一男子称“掉进网购玉石陷阱”
...短视频平台。进入该平台才发现,原来这里是个售卖翡翠玉石的直播间。“只要5块钱,有可能切出来的料子价值几万元。”进入直播间后,一名主播表示,该账号是一个新开的号,为了“宠粉”,
2024-04-28 13:07:00
直播间“赌石”套路深,隔着屏幕买翡翠原石,真能开出“好料”吗?
...国之声记者韩雪莹 彭照)什么是“赌石”?资料显示,玉石原料在开采出来后,外面会包着一层岩石,“赌石”则是指通过原石外表判断内部玉石的品质,并在估算价格后购买的行为,其作为一种
2024-03-14 11:30:00
“财米油盐”关注“315”| 拒绝“上链接”时“下套路”
...不仅是新问题,更有广大消费者的新期待。据了解,为了中消协将今年的消费维权年主题定为“共筑满意消费”,计划组织10方面工作,让消费者对消费内容、消费过程、消费环境都能更加满意,
2025-03-15 09:09:00
武汉男子网络“赌石”被骗354万元!武汉警方破获特大诈骗案抓获124人,诈骗套路揭秘
...路。从小试100元到被骗354万元“警官,我在网络直播间买玉石、主播帮我卖,现在玉石卖不出去,钱不退给我,玉石也不发给我!”7月11日,市民刘先生向武汉市公安局武昌区分局报案
2023-10-24 16:32:00
2024天津海河传媒中心3·15晚会昨晚播出 帮您躲避消费陷阱 激发消费活力 扫码阅读手机版
...馈。”王守用说。天津市消协启动维权和解机制建设结合中消协“智慧3·15平台”建设,天津市消费者协会将全面启动消费维权和解机制建设,即与具备相应条件的企业建立消费维权和解联络机
2024-03-15 11:13:00
...民杨小姐和很多年轻人一样喜欢刷手机购物,但一次购买玉石的经历让她被骗,损失了数千元。昨日是“3·15”国际消费者权益日,杨小姐特意致电本报热线讲述自己的购物经历,希望能给广大
2023-03-16 06:55:00
更多关于时尚的资讯: