云南三甲主任医师冒用资质注册接诊后被投诉

11月10日，云南省曲靖市中医院一名三甲主任医师在美团平台被冒用资质注册接诊后被投诉一事引发关注。媒体报道称，浙江的何女士因严重咳嗽在美团看病买药的“问医生”板块咨询了一位内科医生张某，此后何女士打电话到曲靖中医医院才了解到，张医生却是中医科主任医师，尤其擅长推拿，不可能去网上接诊呼吸科。

经核实，此事是张医生的爱人，另一所二甲医院的内科副主任医师冒用了其丈夫的主任医师身份进行了线上接诊。据悉，三甲医生的薪酬(时薪)平均是二甲的1.5倍左右。

左为张某妻子，某二甲医院副主任医师；右为主任医师张某，某三甲医院主任医师。中国网科技图

美团秒问医生的产品负责人回应称，媒体报道中提到的夫妻医师间代替接诊的情况是平台明确的违规行为，上述医生账号已关停，并针对平台医生进行全量排查，强化医生账号人脸识别系统的核查，防范冒用资质接诊的问题再次出现。

央广记者在曲靖市中医医院见到了张医生。多次追问下，张医生表示，“是他在另外一家医院担任内科的妻子使用他的证件在美团注册，他‘只是配合’进行的人脸识别，其他情况并不知情。”

“如果说我接诊呼吸科肯定会觉得奇怪，还有一个问题，如果说按正常情况，他不应该让我接诊呼吸科，因为资质上是中医的。她(我妻子)就希望找一个平台来问一下怎么办？怎么预防一下，都是普及常识，我估计是这个问题，那么可能是不是工作人员叫她修改一下信息？”张医生表示。

记者进一步调查了解到，张医生的妻子是内科医生，在当地一家二甲医院工作，是副主任医师，在美团等多个互联网医院均提交过注册信息。至于两位夫妻医生是谁为何女士提供了诊疗服务，美团方面已在接到投诉后启动调查。

此事也引起公众对于互联网医院提供信息的真实性的关注。据媒体报道，不少互联网医疗APP都存在类似的科室错误标注、医院错误标注的问题。

央广记者采访了另外两宗案例，记者查询另一问诊平台平台发现，一些医院存在标注错误。比如，保定市中医院标注是三甲医院，实际上三甲医院是保定市第一中医院；患者吴先生通过百度健康向肿瘤科分项的肿瘤内科医生问诊，显示的接诊医生来自北医三院，按姓名在医院官网进行查询，吴先生发现对方是肿瘤放疗科医生，且北医三院并未和第三方互联网医疗平台有相关合作。

对于互联网医院线上接诊这一新模式的监管问题，有行业专家指出，目前多数平台是根据2022年3月发布生效的《互联网诊疗监管细则(试行)》进行医生资格核验。

例如，要求开展互联网诊疗活动的医生提供身份证、照片等个人实名信息及执业医师证书、医师资格证书等资质和职称证明，并在卫健委官方网站核实无误后，允许办理备案流程。同时设置医师接诊前的人脸识别认证流程及诊疗质量审核标准，对诊疗过程进行管理。

但该专家也表示，互联网诊疗作为便民服务的新模式，参与方多、监管难度大且复杂，不能“一管了事”，而应从更好服务居民健康的角度出发，基于监管部门、线下医院、互联网医院、医生等相关各方的角色，共同明确对应的责任和义务，创新管理模式，让新技术平台能更好的服务大众健康生活。