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...广大老年人客户的深情关怀。广西北部湾银行南宁市城北支行加大力度、提升温度、瞄准精度，以全面推进网点适老服务升级为小切口，落实落细“养老金融”大文章。网点升级夯实“适老”基调西乡塘是南宁的老城区，人间烟...……更多
2024-09-21 10:27:00四维,南宁市,南宁,北部湾,交响,广西
...专门陪我跑了一趟，实在太感谢你们了！”农行济南银河支行用行动践行着“客户至上，始终如一”的服务理念，贴心周到的服务赢得了客户的广泛赞誉。近日，一位步履蹒跚的九旬老人走进了农行济南银河支行，希望办理存单...……更多
2024-06-18 22:24:00存单,银河,济南,护送,高龄,支行
近日，农行济南北园支行接到一位客户的求助电话，称其年过九旬的母亲有一张定期存单到期了需要支取，因为开户时没有设置密码，需要本人亲自到网点才能办理。但是，其母亲年事已高，行动不便，加上现在居住在老家，...……更多
2025-09-23 17:02:00北园,民忧,济南,支行,小事,客户服务
...环境，提高客户服务水平，近日，邮储银行漯河市源汇区支行营业部乔迁新址并举办开业典礼。该网点新址位于汉江路与太白山路交叉口，今后将以全新的面貌继续为广大市民服务。邮储银行源汇区支行营业部始终立足于资源优...……更多
2024-11-07 21:56:00漯河市,漯河,营业部,源汇区,源汇,支行
...来这里办业务，感觉很清爽。”一位来贵州银行贵阳云岩支行存款的王大姐说。步入网点大厅，合理的动线功能分区、空间布局和温馨舒适的厅堂环境更显贵银服务温度，深受广大客户好评。改造后的贵州银行贵阳云岩支行。在...……更多
2024-08-26 13:59:00新颜,贵州,网点,温馨,形象,银行
鲁网3月19日讯近日，建行临沂分行市北支行的大厅里，一位俄罗斯客户正焦急地用手势比划着。由于境外交易触发了风险控制系统，他的银行卡暂时无法取款。语言障碍如同一道无形的屏障，将客户与该支行工作人员分隔两端...……更多
2025-03-19 11:29:00临沂,服务网点,服务,金融服务,国界,建行
...1月9日讯（通讯员 陈嫒嫒）今年以来，工行三明列东三钢支行通过强化厅堂服务、优化服务流程、提升服务质量、创新服务模式和加强客户关怀等多种方式，不断提升客户体验，不仅增强了客户的满意度和忠诚度，还赢得了良好...……更多
2025-01-09 18:35:00列东,三明,厅堂,满意度,支行,客户
...“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”新元大街支行始终把提供高质量金融服务作为经营理念。想客户之所想，急客户之所急。把客户的事情当作自己的事情来对待。临近寒冬，北风越发呼啸。一位衣着单薄的老大爷来...……更多
2024-11-26 11:21:00新元,济南,服务至上,支行,服务,客户
近日，一位女性客户来到农业银行三清支行网点求助。说其父亲存折忘记密码无法取款，但老父亲长期卧病在床，无法前往银行处理。大堂经理立马安抚其焦急的情绪，同时找到内勤行长求助。经过系统查询，确认了该客户的...……更多
2025-10-21 21:25:00农业银行,三清,支行,客户,银行,农业
...消费者权益保护中心,作为践行“浦江经验”主基地,由县支行、市分行、省分行行长与客户面对面交流,近距离了解客户诉求,帮助消费者纾难解困。各地消保中心成立以来,充分发挥金融消费者权益保护桥头堡作用,实现主动开门纳...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...行保险报网李月敏/制图今年70岁的张大妈是北京银行华安支行的常客，每月5日，她都要到华安支行支取退休金，同时缴纳水费等生活用费。“孩子说让我用微信、支付宝，可是我习惯了用现金。”张大妈表示，“我家就住在旁...……更多
2024-04-25 10:42:00金融服务,幸福,金融,服务,生活,银行
...能创优”活动方案，积极践行新金融行动，建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程，为客户营造温馨舒适，干净整洁，明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点服务设备设施和物品实行定点、...……更多
2023-11-24 17:52:00章丘,济南,建行,支行,网点,环境
...道为进一步提升公众防范电信网络诈骗能力，近日，农行单县支行开展了“反诈折页”宣传活动，将金融知识以图文并茂的形式送入千家万户。折页是针对此次活动专门设计的，以通俗易懂的文字和生动的案例，揭示了“冒充公...……更多
2025-04-22 16:40:00单县,折页,防护网,支行,防护,群众
本文转自：长治日报本报讯 日前，工商银行长治高新区支行开展管理服务检视工作，及时发现服务工作中存在的问题和不足并加以整改，努力提升网点服务工作水平。该行从加强培训入手，组织员工学习《营业网点客户服务管...……更多
2024-02-01 01:23:00长治,高新,督导,服务工作,高新区,支行
...魏坤近日，社保卡小麦补贴集中发放，建行菏泽巨野古城支行迎来业务高峰，网点内客户众多。前来办理业务的大多是老年客户，不少人因年龄或身体原因，在填写单据、签字等环节存在困难。网点内较为嘈杂，客户办理业务的...……更多
2025-07-07 21:25:00巨野,菏泽,金融服务,高峰期,建行,支行
...响应实施积极应对人口老龄化的国家战略，工行北京望京支行在总分行的指导下，依托“工行驿站+养老”特色场景建设，持续完善有温度、专业化、安全稳健的养老场景服务，切实践行人民金融的举措。一是全面梳理，名单式...……更多
2024-03-21 07:40:00望京,北京,支行,养老,驿站,场景
一直以来，建行东营东营港支行将优质文明服务作为网点业务发展的根本，致力于为客户提供更加专业化、人性化的优质服务。网点积极强化服务举措，完善服务细节，提高服务质量，加快业务办理效率，有效提升客户满意度...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,服务,建行,支行,意识,能力
...自我保护能力。
环卫工人张女士是邮储银行济宁市兖州支行“邮爱驿站”的常客，她每天工作完都来这里坐一坐，她说这里“像家一样”。长时间的相处让张女士和支行员工已经成为朋友，休息之余，支行员工会主动耐心讲解...……更多
2024-01-12 15:39:00驿站,驿站,服务,银行,网点,劳动者
鲁网11月23日讯（记者 范辉）中国银行枣矿支行作为养老服务特色网点，围绕老年客户群体的行为习惯和金融需求，积极打造安全、无障碍的适老化服务，努力提升老年客户群体金融服务便利化水平。该行关注“适老化”服务，...……更多
2023-11-23 14:17:00中国银行,银行,中国,支行,温度,服务
10月7日国庆假期结束的第一天，工商银行青岛辽阳西路支行还没营业，门口就排起了长队。开门营业后，网点负责人孙明霞第一时间客户进行快速分流，有条不紊的安排好了开门时段的小高峰。这时一位独自站在远处，想上前...……更多
2023-10-25 17:22:00立行,孙明霞,辽阳,孙明,匠心,西路
...积极践行“征信为民”理念，稳妥有序做好人民银行县市支行征信人工服务窗品调整后续相关工作，在人民银行县域支行征信人工服务窗口调整期间，工行浙江示范区支行结合自身实际，积极开展征信服务专题宣传，向社会宣传...……更多
2024-01-17 07:45:00征信,示范区,浙江,支行,示范,宣传
...员 清辉）近日，有行动不便的客户来到工行绍兴胜利路支行办理密码重置业务，该网点大堂经理看到后，快步走到客户轮椅后，帮助客户慢慢推入网点。经过询问后了解到，该客户的卡因其三次输错密码被锁，由于急着用钱所...……更多
2024-06-27 17:46:00胜利路,绍兴,绿色通道,支行,不便,好评
鲁网10月1日讯近期，农行东平彭集支行聚焦群众多元金融需求，坚持以客户为中心，提前部署、精心安排，从营业时间优化、现金服务保障、特殊客群专属关怀等多个维度精准发力，确保“双节”期间金融服务“不断档”，切...……更多
2025-10-01 20:37:00东平,金融服务,支行,民生,金融,服务
...动又兴奋。3月4日，客户周女士来到建设银行徐州矿山路支行，言称其家中奶奶银行卡过期，无法用取款机取款，要求为其办理换卡业务。网点负责人接过客户递过来的身份证件，证件信息显示持卡人李奶奶已经90岁高龄，迅即...……更多
2025-03-17 15:13:00矿山路,建设银行,徐州,支行,矿山,真情
...忧解难显真心服务本色”的服务锦旗送到工行毕节七星关支行，送来锦旗的客户由衷感谢工行七星关支行的优质、暖心服务。经过了解，原来是两周前两位老人来到七星关支行，称十多年前好像在工行存了一笔钱，金额一万元，...……更多
2024-02-19 10:20:00毕节,为民,七星,锦旗,贵州,支行
...线上申请流水，线上转账等等金融服务。建行济南交校路支行把客户需求放在第一位，比如网点日常办卡人数较多，经常两台STM前站满了顾客，每日下午附近社区门诊和超市商户都会来交现金交款单。传统观念里，顾客需要先在...……更多
2025-01-18 12:54:00济南,建行,支行,网点,竞争力,渠道
...讯(通讯员 解丹)近日，一位老人焦急地走进工行贵阳威清支行，向网点工作人员求助。原来，老人的老伴现正在医院ICU抢救，急需支付高昂的医疗费用，但家中存款都存放在老伴的银行卡中，而老伴此时意识不清，无法亲自办理...……更多
2025-03-20 15:01:00威清,贵阳,贵州,支行,费用,支付
...步推动营销活动开展，提升营销实效，郓城农商银行西城支行牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，积极营造营销氛围，开展全员市场营销活动，确保各项业务持续高质量发展。截止12月27日，该支行各项存款...……更多
2024-12-29 19:12:00郓城,西城,农商,支行,举措,银行
...车一样，骤然下降，面对降温降水的天气，建行蒙阴城西支行积极践行“以客户为中心的”服务理念，在保证网点环境温度适宜的同时，配备了雨伞、雨鞋等物品，每天保证常温水和热水的供应充足。为应对恶劣天气，网点相应...……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
...淮晨报2023年12月20日，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，经了解，该客户当天急需现金，但是在附近的自助取款机取钱时，多次输入密码，均提...……更多
2023-12-28 00:19:00人心,合肥,上门服务,严寒,支行,牡丹
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