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...75周年之际，中国人寿保险股份有限公司贵州省分公司“保单回家让爱永续”百万客户大服务活动发布会在贵阳成功举办，进一步展示了该公司坚持“以人民为中心”的发展思想，高度关注保险消费者切身体验和合法权益，强化...……更多
2024-12-12 16:32:00保单,贵州,客户,活动,服务,中国
...金融监督管理总局办公厅印发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》相关要求，中国人寿贵州省分公司坚持“服务国家发展大局守护人民美好生活”的初心使命，践行“以客户为中心”的服务理念，不断满足客...……更多
2023-12-11 22:45:00办实事,贵州省,为民,贵州,民心,人寿
...芳)自国家金融监管总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》以来，新华保险高度重视，从践行金融工作人民性、政治性，提升金融服务水平出发，全面启动“睡眠保单”清理专项工作。截至目前，新华...……更多
2024-01-24 11:36:00保单,新华,睡眠,保单,新华,客户
...财产保全责任保险等产品，让小微企业可以通过保险公司保单替代保证金和财产担保的方式，缓解资金压力。2023年，阳光财险贵州省分公司共为951家小微企业提供了196亿元的风险保障。从客户需求出发，让客户说好，努力提升...……更多
2024-01-25 14:49:00财险,贵州,阳光,企业,企业,贵州省
...长期发展。极致服务保障消费者权益：小康人寿呼唤失联保单回家小康人寿自更名以来，秉持专注聚焦、稳健务实、悉心周全、信仰幸福的价值理念，致力于精准洞悉中产家庭各阶段的人身险配置需求，进阶式匹配兼顾性价比与...……更多
2022-12-22 19:08金山,绿水,消费者权益,人寿,小康,极致
...服务、理赔服务、增值服务等项目的服务体系。图：睡眠保单提醒及服务系列推文值得一提的是，针对睡眠保单服务，太平人寿策划制作系列宣传内容集中推广，为后续分批次推动睡眠保单提醒工作，开展预热宣传，借助线上工...……更多
2024-05-22 12:20:00太平,积极行动,消费者权益,人寿,行动,保护
...司深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开展失效保单上门服务活动，扎实开展消费者权益保护工作。 “没想到在外省购买的失效保单，在随州也可享受到贴心周到的服务。”陶女士欣喜地说。11月23日，该公司工作人员...……更多
2023-12-05 09:39:00随州,保单,上门服务,人寿,中国,分公司
...小事”，金融监管总局组织保险公司开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。中国太保旗下中国太保寿险于2023年10月24日正式启动“睡眠保单”清理工作，线上、线下多措并举，切身维护保险消费者合法权益。截至2024年3月1日...……更多
2024-03-12 15:40:00行动,保单,中国,睡眠,保单,寿险
...、案例回顾2024年5月某天，消费者赵女士到保险公司咨询保单分红业务，经工作人员查询，赵女士的保单于2014年1月投保，交费5年，保障期限终生，但2018年赵女士未能按时交纳最后一次续期保费，导致保单处于失效状态，失效期...……更多
2024-06-14 10:18:00保单,权益,联系方式,方式,联系,更新
...申请理赔。了解情况后，中支理赔人员立即联系章女士的保单服务人员，服务人员通过企业微信方式联系章女士，获取客户相关的理赔资料照片。保单服务人员通过云赔APP 的方式帮助客户进行理赔申请，利用云赔APP填写客户理...……更多
2024-03-26 18:24:00富德,贵州,理赔,人寿,客户服务,分公司
...赔温度；组建“诚信服务大使”队伍，全流程为客户提供保单“管家服务”，让客户尽享最大保障权益。在消费者纠纷化解环节，“前、中、后”三阶段分类施策形成闭环，前端强首问、中端实处理、后端做溯源。严格按照“三...……更多
2024-03-14 17:11:00邓刚,特别节目,寿险,山东,党委书记,党委
...责任担当平安人寿紧跟国家政策和要求，扎实推进“睡眠保单”清理专项工作，持续助力乡村振兴建设，不断提升全民金融素养，坚持探索特色公益之路，不断满足人民对美好生活的向往。2023年10月，保险行业发起人身保险“睡...……更多
2024-09-29 17:10:00为民,初心,平安,实事,人寿,民生
...和手续，实现保险金快速理算和支付。创新服务通道，让保单服务更便捷。中国人寿寿险公司应客户所需，在柜面网点服务的基础上，创新开辟寿险APP、“空中客服”“保全管家”“自助柜员机”等多条保单服务通道，构建了“...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...在盐湖区解州镇关帝庙广场举办“用心点亮失联的爱——保单‘寻亲’专项活动”。20世纪八九十年代，保险公司发行过很多手写保单，有些家长为孩子投保时使用的是小名、乳名，加上固定电话和手机普及度低等原因，很多手...……更多
2023-10-18 06:29:00运城,保单,保险业,活动,运城,保单
...日报记者 李 晓当那些被遗忘在角落、沉寂多年的“睡眠保单”“沉睡账户”被唤醒，保险公司联系您告知保单已经到期，还有一笔权益未领取，银行通知您某一账户中仍有一定余额时，您将会是怎样一种感受？这不，就在日前...……更多
2024-06-24 07:15:00保单,账户,保单,账户,河北,银行
...客户可通过中国人寿寿险APP连接“空中客服”柜员，完成保单业务办理，切实解决老年客户出行难的问题。坚守主体责任 心系客户办实事作为金融央企，中国人寿巴中分公司坚持践行“以人民为中心”的发展理念，不断满足客...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
...袁园 涂颖浩 每经编辑：马子卿最近，代理人张瑜在进行保单梳理时发现，自己的客户王先生的年金保险可以领取养老金，但之前留下的联系方式却无法接通。这是一个典型的“睡眠保单”案例，即因客户住址变更、信息失真、...……更多
2023-10-20 16:35:00保单,保险公司,睡眠,正在,客户,公司
...户办业务的需求，包括各渠道线上投保、电子回执回访、保单信息自助查询和自助变更、视频保全“面对面”受理业务。同时，全国统一客服热线9558924小时通讯畅通，随时满足客户需求。升级适老配置。太平人寿持续升级柜面...……更多
2024-03-13 17:31:00安阳,太平,人寿,面貌,形象,宣传
...照中心支公司近期开展寻找“满期生存金主人”、“失效保单主人”唤醒“睡眠保单”活动。“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金,以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取...……更多
2024-03-22 05:37:00太平,保单,人寿,睡眠,权益,保障
...在配置完保险数年后就忘在脑后，于是诞生了许多“睡眠保单”。近日，国家金融监督管理总局上海监管局组织辖内人身险公司开展“睡眠保单”清理专项工作，关注保险消费者权益，紧盯清理工作重点难点，督促机构践行社会...……更多
2023-11-10 09:05:00保单,上海,睡眠,工作,保单,睡眠
...人寿湖北分公司在全省范围内同时开展客户大走访和睡眠保单清理活动，坚持多方寻找，唤醒了部分客户早已忘记的的睡眠保单。客户大走访活动中，分公司筛选185个长期寿险客户作为走访对象，核实回访对象保险单证的真实合...……更多
2024-09-14 13:58:00保单,保险公司,睡眠,客户,公司,客户
...同群体客户选择。同时会安排专人为每一位客户进行全面保单整理，结合客户需求及实际已拥有保险保障情况，为客户提供更加全面、合适的专业化建议，以金融为民，让金融利民。为解决新市民老年群体拨打客户热线转人工客...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...足海量客户服务需求，提升客户服务体验，目前94%的新投保单实现自动审核，秒级承保；AI机器人咨询占比达53%，解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...的“消保大使”代表，分别录制“以案说保”视频，从“保单责任要知晓”“信息变化要更新”“暖心服务银发客户”“唤醒睡眠保单”等角度，为消费者提供服务建议；各分公司“消保大使”通过代言视频、有声海报、情景剧...……更多
2024-04-03 17:26:00太平,人寿,宣传,活动,教育,太平
...老年人及时得到理赔。扩大农户计生险覆盖面，实现一张保单保全家，为全省245万计生家庭成员提供保障，全省理赔金额超1亿元，共有4.1万人次及时得到理赔。
健全大病保险服务保障体系。积极承办大病保险项目，对特困人员...……更多
2024-04-11 16:03:00普惠,惠民,丝带,举措,落地,金融
...通道。其中大部分客户通过线上虚拟门店(好车主APP)办理保单相关业务;对于不能线上办理的业务可在线上虚拟门店进行业务预约,由公司客服人员远程办理。线下共享空间设置有自助办理区、多功能共享区、学雷锋专区、老年人...……更多
2024-10-29 16:33:00客户,产险,平安,贵州,分公司,服务
...动享好礼；“三省”健康好权益，暑期出行有守护；一键保单托管，轻松唤醒睡眠保单。其中，平安人寿广西分公司借助平安服务平台，提供家庭保单整理服务，群众可享受保单托管服务，告别保单“数量多、种类杂、不清楚合...……更多
2024-07-12 22:58:00平安,广西,人寿,客户服务,分公司,客户
...级、“少年成长力”“有声环保行”主题活动、免费补发保单三大系列活动，通过线上线下联动，让“心服务”“心活动”“心守护”贯穿始终。富德生命人寿不断探索创新客户的线上服务体验、满足客户差异化服务需求。随着...……更多
2023-12-16 11:52:00富德,生命,下联,年度,活动,富德
...据统计，截至6月30日，我省人身险公司应领未领取生存金保单件数为7.79万件，涉及金额9.20亿元。”安徽省保险行业协会副会长张越平分析，因客户住址变更、信息失真、遗忘等多种原因，导致保险公司联系不上客户，从而出现...……更多
2023-10-12 03:13:00数亿,保险金,保险公司,公司,保单,保险公司
...分运用科技手段提升服务质效；关注客户权益，唤醒睡眠保单，办好关系人民群众切身利益的“关键小事“。通过强有力的金融支撑和服务保障，为稳定金融市场发展构筑”金融防线“。（一）科技提升质效太平人寿严格执行金...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
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