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鲁网7月13日讯“太感谢你们了，我年纪大了，出门很不方便，尤其是现在天热，我血压高，腿脚也不好。你们接送服务真是帮了我大忙！”客户激动的向东营银行燕山路支行大堂经理说道。7月6日，东营银行燕山路支行在电话提...……更多
2024-07-13 13:36:00优质服务,客户,服务,东营,服务,燕山
...升镇（街道）综合文化站8处，村居（社区）综合性文化服务中心257处，数字文化广场132处（其中视频数字文化广场85处）。受惠单位覆盖各镇街道，村、居（社区）数字文化广场视频WIFI网络服务项目132处，城市社区文化广场WIFI...……更多
2023-10-30 11:25:00东营,东营区,东营市,课堂,群众,文化
近日，农业银行济南历下燕山支行迎来一位特殊的老客户，这位客户在一次车祸中不幸失去了双手和一条腿。这天，他坐着轮椅来到了燕山支行的大厅，工作人员小郑一眼就认了出来，立刻放下手中的工作，微笑着迎了上去，...……更多
2024-11-17 23:16:00历下,燕山,一根,济南,筷子,支行
...务发展的根本，致力于为客户提供更加专业化、人性化的优质服务。网点积极强化服务举措，完善服务细节，提高服务质量，加快业务办理效率，有效提升客户满意度。提升服务意识，积极引导员工牢固树立以客户为中心的理念...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,服务,建行,支行,意识,能力
...营东营区支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
...并举，升级完善服务基础设施、设立绿色通道、开展外籍客户存取款及零钞兑换服务演练、在厅堂、附近人流密集商圈和出租车行业开展“零钱包”等现金支付普及宣传活动，一系列优化现金支付、提升支付结算服务的宣传、便...……更多
2024-04-15 14:49:00东营,招商银行,支付,分行,结算,现金
...、我用心”的服务理念，持续强化党建引领，推动党建与优质服务工作深度融合，促进党建优势持续转化为发展优势。通过向客户宣讲电力行业法律法规、企业用电安全知识、优化电网投资界面和配套工程建设相关政策等举措，...……更多
2023-10-24 12:20:00东营,安全阀,助推,供电,电力,安全
...务观念，狠抓优秀文明服务，才能提高银行服务水平，为客户提供更优质的服务。近日下午，一位客户匆匆来到建行东营兵圣路支行，大堂经理及时接待，经询问得知，客户父亲刘先生身体不便，但有张预约卡已到达网点，询问...……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
...及标准的基础上，不断提高服务质量，强化规范服务，让客户乘兴而来，满意而归。同时通过服务演练、形象培训等形式，增强和提高员工服务意识，为全面提升我行服务质量打下良好的基础。创建温馨高效服务环境，提升全员...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...询问需求，并通过搀扶、让座、耐心指导填写凭证等，将优质服务落实到具体的行动上，让老年客户享受到暖心服务。同时根据老年客户的特点，组建适老服务团队主动做好上门服务工作，做到急事急办、特事特办。对因身体不...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...一直以“做有温度的银行，将服务送上门，让‘特殊’的客户享受到‘特殊’的服务”为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
近日，建行东营河口支行工作人员接到一客户电话求助，客户表示他的母亲因病瘫痪在床，现阶段急需医疗报销，但由于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款，希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况，该行当即启动应...……更多
2023-12-06 15:38:00河口,东营,人心,上门服务,建行,支行
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
一直以来，建行东营兵圣路支行秉承着“服务客户无小事，细微之处见真情”的服务宗旨，积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
近日，山东平安财险东营中支理赔员收到客户赠送的锦旗，客户对平安理赔员热情敬业、耐心专业的工作态度十分认可，对公司细致、周到的理赔服务大加赞赏。该案被保险人家属报案索赔住院医疗费用，在联系客户了解案情...……更多
2024-06-12 21:24:00东营,财险,锦旗,平安,理赔,山东
...来网点顺利完成了社保卡换卡业务。李女士对该行的高效优质服务表示赞许。上门服务只是网点正常的工作流程，但对于行动不便的特殊客户群体，却意义重大。服务送上门，让客户感受到建行的温暖，用实际行动展示了我行的...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...本次“零钱包”活动覆盖周边大小商超和社区老年群体，客户可在该行网点进行现场兑换与预约服务。活动主要券别为20元券、10元券、5元券、1元券、5角券、1角券。根据不同人群对“零钱包”的业务需求情况，还可提供定制服...……更多
2024-04-17 11:59:00零钱包,东营,零钱,分行,现金,工商
近日，一名急匆匆的中年客户来到建行东营垦利支行营，说家里老人九十四岁了，已多年未走出家门，没法来银行办理业务，现有一笔钱要打入建行卡中需要办卡，询问怎么办。工作人员了解到老人的困境后，没有丝毫犹豫，...……更多
2024-10-25 18:42:00东营,垦利,人心,服务,上门服务,建行
...上午好啊！这次是来取老年钱吗？”，“您看，还有两个客户在你们前面，这边坐会等等吧！天气热，我给您倒杯水！，好！你们的服务真好啊！自开展厅堂服务“三个一”活动以来，“一个微笑、一句温暖的话、一杯水”已经...……更多
2024-10-28 15:32:00三个一,东营,工作法,农商,支行,新区
...支行。工作人员认真审核了相关资料，熟练地用英语指导客户完成填单、信息录入等一系列操作，高效为客户办理了借记卡，客户走时非常开心，连连点赞。 一直以来，该行致力于持续提升金融服务水平，为走进建行的每位客...……更多
2024-09-09 18:37:00东营,金融服务,建行,外籍,支行,人士
...抚和后续账户风险排查和尽调，在防控风险的基础上，以优质服务赢得客户，做好后续跟进和客户挖潜。临近年底，对经管的登记簿进行自查，即查即改，支行将于12月开展登记簿专项检查，确保登记簿登记合规，提前做好归档...……更多
2023-11-25 16:00:00滨州,东营,双学,分行,银行,活动
一直以来，建行东营广饶支行坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，着力解决群众“急难愁盼”问题，积极为客户提供最优质的金融服务。为进一步提升服务效能，在坚持业务合规的前提下，让代...……更多
2024-07-01 16:29:00广饶,东营,人心,金融服务,建行,零距离
...励他相信自己的能力，告诉他目前建行一直致力于为老年客户提供方便和安心的服务，还向他介绍了电话银行服务，告诉他可以随时拨打客服热线寻求帮助。这位老人非常感激工作人员的帮助和关心，老人表示：他曾多次尝试在...……更多
2024-07-09 10:34:00东营,建行,支行,客户,服务,转账
...速启动应急预案，广大员工不畏严寒坚守一线，快速响应客户需求，风雪无阻，谱写着一篇篇全力保障通信网络畅通的联通故事。故事一： 12月14日傍晚18点，东营联通广饶县分公司阳光社区营业部蒋宝红接到全墅通装机工单，...……更多
2023-12-19 16:09:00东营,人心,暴雪,寒风,温馨,天气
...化保险服务为老年群体提供贴心守护。2024年10月，65岁的客户于先生（化名）收到公司短信提示其投保的保险“投保人多项信息不完整，需要及时更新信息”。因客户年纪较大，不熟悉智能手机操作且其儿女都不在身边，无法通...……更多
2024-11-14 12:19:00东营,富德,支公司,人寿,群体,生命
...理赔案件，再次凸显了其在保险服务领域的专业实力和“客户至上”的服务理念。据了解，此次理赔案件的主人公C先生是一位中年企业家，生前曾在太平人寿东营中心支公司购买了一份高额人寿保险。不幸的是，C先生因罹患恶...……更多
2024-07-13 10:08:00东营,太平,支公司,理赔,大额,人寿
...）营销科长顾振涛汇报到。加快农网终端建设，助力农网客户增收，是推动乡村振兴的重要一环。近年来，山东东营区烟草专卖局（营销部）坚持以推动农网客户稳经营、促增收为己任，以打造“乡村最‘暖’风景线”为目标，...……更多
2023-12-28 15:05:00东营区,烟草专卖局,东营,专卖局,山东,农网
随着我国人口老龄化程度日益加深，如何缩小“数字鸿沟”，加强金融服务基础设施的适老化改造，成为金融发展的一大刚需。建行东营胜大支行积极响应国家号召，在硬件设施改造、服务质量提升和宣传培训等方面持续发力...……更多
2024-08-14 17:24:00东营,银发,建行,支行,客户,服务
元旦过后，一位客户来到建行东营胜利支行营业厅，拿起手中的一大袋硬币，向大堂经理询问：“你们这里收硬币吗？这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后，本着“客户至...……更多
2024-01-10 16:50:00东营,营业室,清点,建行,硬币,支行
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