东营港供电中心：拧紧电力“安全阀” 助推企业“发展红”

记者 任小杰 通讯员 王雷

“长期地停工停产，使设备受潮易短路，多亏了你们主动上门服务，帮我们检查用电设备，及时排查整改隐患，让我们得以快速顺利复工复产！”10月11日，山东德辰科技有限公司生产厂房机器轰鸣，该企业电气负责人张振欣喜地对前来开展用电检查的国网东营供电公司东营港供电中心彩虹共产党员服务队队员感谢道。

东营港供电中心始终牢记“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，将电力安全放在第一位，多措并举，持续发力，不断优化电力营商环境，为企业安全生产“保驾护航”，服务园区经济稳步发展。

主动上门，服务更贴心。“节后第一天，供电公司就主动上门给我们提供用电指导，让我们用上‘放心电’，真是让我们省了不少心啊！”10月7日，中铁三局集团有限公司运输工程分公司电气负责人李建涛说道。

为护航客户“用好电”，东营港供电中心强化专业协同，组建彩虹共产党员用电检查服务团队，实施“链长负责制”，持续跟进客户用电情况，主动上门提供用电检查。对用户的电力线路、变压器、配电室、刀闸开关等用电设施，进行细致的安全用电检查，重点检查线路是否老化裸露、电气设备连接处是否牢固、电力设施安全距离是否达到、电力安全标识是否齐全等情况。同时，将检查发现的安全隐患作好记录，积极协助客户进行消缺指导和处理，保障客户用电安全。

今年以来，东营港供电中心已开展用电检查60户，确保40余个安全生产问题整改到位，解决企业诉求10条，大大提升了客户用电满意度。

党建引领，服务更优质。10月9日，东营港供电中心党支部组织彩虹服务队走进山东启恒新材料有限公司开展共建联建活动，宣传公司安全用电服务举措，做实党建融合延伸，为客户提供更加精准、优质的用电服务。

东营港供电中心始终坚持践行“你用电、我用心”的服务理念，持续强化党建引领，推动党建与优质服务工作深度融合，促进党建优势持续转化为发展优势。通过向客户宣讲电力行业法律法规、企业用电安全知识、优化电网投资界面和配套工程建设相关政策等举措，把优质服务送进客户心头。同时，通过面对面交流为企业答疑解惑，主动开展延伸服务，提升企业用电安全意识，保障客户用电安全，着力提升客户用电体验。

长效管理，用电更可靠。10月10日，东营港供电中心通过带电作业方式对10千伏华懋Ⅰ线、华懋Ⅱ线两条10千伏线路12处裸露部位开展了局部绝缘化治理工作，提高了配电设施绝缘化水平，保障了配电线路安全可靠运行。

东营港供电中心常态化开展安全整治工作，多举措保障安全生产长效机制落细落实，为企业发展提供强劲动力。供电中心加强监管力度，对带电作业、常规检修、消缺、配网工程等现场工作进行全面监督，不断提高电网运行控制、故障恢复能力，提升供电可靠性。供电中心通过客户走访，了解客户用电需求、发展计划等，现场为客户解答用电事宜，提供专门用电联系方式和对应服务人员，确保“电话叫，服务到”。供电中心持续加大工作力度，结合用电企业行业生产特点提供精准的服务，加大安全用电的检查服务力度，协助客户拧紧生产“安全阀”，为客户提供贴心和优质的服务，确保企业用电无忧。

下一步，东营港供电中心将进一步落实电力保供责任，建立24小时沟通联系机制，制定“一户一策”保障方案，“一对一”解决客户用电问题，保证客户用电安全稳定，以更优服务助推园区经济更好更快发展。