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建行东营胜大支行为银发客户提供适老化服务
随着我国人口老龄化程度日益加深，如何缩小“数字鸿沟”，加强金融服务基础设施的适老化改造，成为金融发展的一大刚需。建行东营胜大支行积极响应国家号召，在硬件设施改造、服务质量提升和宣传培训等方面持续发力，为实现“设施无障碍、沟通无障碍、办理无障碍”的目标迈出扎实步伐，为老年人提供更优质、高效、便捷的金融服务。
“以前总担心自己年纪大了跟不上时代，现在有了工作人员的帮助，我也能自如地使用手机银行了，真的是太方便了！”70岁的宋阿姨对工作人员的周到服务赞不绝口。宋阿姨因为对移动支付和手机银行操作不熟练，在处理日常生活缴费、转账汇款等问题上面临诸多不便。工作人员针对宋阿姨的困惑，用通俗易懂的语言，一步步耐心地演示如何使用手机银行大字体和语音功能。在工作人员悉心的指导下，宋阿姨学会了通过手机银行查询账户余额、缴纳话费和简单的转账操作，享受到了智能化支付服务带来的便利。
今后，建行东营胜大支行还将持续做实做细老年人普惠金融服务工作，加大线上便利支付、大字服务等金融供给，不断优化适老化服务流程，完善适老化服务设施，保证金融服务的“数字快车”不落下一个“乘客”，做好“养老金融”大文章。
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快照生成时间：2024-08-14 20:45:07
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