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...5热线，请问有什么可以帮您？”“五一”假期，我市12345政务服务便民热线大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员热情接听，全力为市民排忧解难。“五一”假期，12345热线继续实行24小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
...线话务员郭寒梅获得最佳个人表现奖。据了解，全省各级政务服务便民热线深入贯彻中央及省委、省政府部署，认真落实“民声呼应”工作机制要求，聚焦群众急难愁盼问题，推进为民为企服务平台整合，健全全链条闭环办理机...……更多
2023-12-31 03:24:00话务,话务员,练兵,全省,岗位,热线
...报全媒体通讯员 过珊珊2020年9月，颜敏正式加入益阳12345政务服务便民热线的大家庭。从事热线工作以来，她认真学习，勤勉钻研，始终坚持“五心”服务标准，第一年便获评年度优秀话务员。“政务热线涉及老百姓工作生活的...……更多
2024-05-11 07:25:00韶华,为民,服务,益阳,热线,益阳日报
...2345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线，起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...阳日报全媒体通讯员 邓益园2020年9月，赖婷正式加入12345政务服务便民热线受理中心，成为一名接线员。通过集中培训学习和实践锻炼，赖婷逐渐积累经验，成为一名优秀的热线话务员。作为一线接听人员，即使在节假日期间，...……更多
2023-12-08 07:47:00为民,为民服务,成就,服务,益阳,热线
...发”活动的40多位市民代表，分两批分别走进临沂市12345政务服务热线受理中心，实地体验12345热线和“12345·临沂首发”客户端的运行。为了让更多市民深入了解“12345·临沂首发”的运行，面对面听取意见建议，提高为民服务能...……更多
2023-10-08 09:33:00市民,活动,市民,临沂,热线,政务服务
...急处置中心顺利将12328热线1、2号话务平台整体切换至12345政务服务热线管理平台。该平台切换后，12328将以分中心的形式归并到12345热线，保留坐席，双号并行。同时连通双方信息系统，实现话务互通、工单互转、知识共享及数...……更多
2023-01-12 15:32:00战旗,铿锵玫瑰,路网,宁夏,团队,玫瑰
...正式启用。2021年，又迭代升级为市民熟知的“湘潭市12345政务服务便民热线”。“作为一条便民热线，相关部门在接到12345转来的市民诉求后，必须第一时间调查、处理、解决、答复，并及时将办理结果反馈给市民群众和热线中...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...民“直通车” 架起服务“连心桥”陈雍带队调研宁夏12345政务服务便民热线工作情况本报讯 （记者 马越 见习记者 何婉蓉）10月20日，自治区政协主席陈雍带队到自治区政务服务中心，围绕宁夏12345政务服务便民热线工作运维和...……更多
2023-10-21 06:50:00连心,连心桥,为民,建好,直通车,服务
...从遵义市12345热线服务中心获悉，近日举行的全国第七届政务服务便民热线大会发布了《2023年349个城市12345热线运行质量监测报告》，遵义市12345热线在全国349个城市便民服务热线服务质量评比中获佳绩，运行服务质效位列普通...……更多
2023-10-09 09:54:00起民,幸福,热线,热线,群众,遵义
...燕“12345，有事找政府”。2023年以来，兰州市永登县12345政务服务便民不断优化服务意识，完善体制机制，在思想上与群众融为一体，在情感上与群众交心共情，真正做好群众急难愁盼问题的“派发员”“审核员”“协调员”，...……更多
2023-12-29 16:19:00为民,头条,立场,发展,人民,永登
...、优化营商环境……2023年12月以来，横峰县在原“12345”政务服务便民热线的基础上，成立“E呼即办”，不断提质、提效、提速。截至3月31日，该县共呼入接通群众诉求件4603件，受理有效诉求3873件，按时办结率100%，满意率99.6%...……更多
2024-04-03 16:36:00横峰,江西,答卷,民生,热线,横峰
...民沟通联系渠道，提升窗口服务质量，营造高效、便民的政务服务环境，真正实现群众办事“只跑一次”“一次不跑”，2023年以来，分宜县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众关切问题，开通“局长热线”，畅通...……更多
2024-01-08 09:49:00急难,局长,群众,热线,问题,分宜
...自2023年10月份以来，该中心始终坚持每月在《宜春市12345政务服务便民热线运行月报》下发后，及时召开12345热线业务工作例会，从市月报的考核指标中，对比先进县（市、区）找出差距，“快”速找准找实业务工作中存在的突...……更多
2024-03-12 18:44:00四字,为民,宜丰,为民服务,江西,能力
...心卷”沈阳市“领导干部政务热线接听日”工作启动12345政务服务便民热线，一头连着政府，一头连着百姓，它是“连心桥”，更是“听诊器”。5月8日，作为“解民忧、纾民困、暖民心”行动的生动实践，沈阳市“领导干部政...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...群众幸福感、群众满意度上升，实现“双降双升”目标，政务服务热线工单数量同比减少50%以上。倾听需求千方百计解民忧聚焦群众最关心最直接问题，发挥街道“大工委”和社区“大党委”治理核心作用，采取集中走访与常态...……更多
2023-10-19 21:08:00潍城区,南关,潍坊市,聚合力,为民,潍城
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...驶去。本月初开始，受低温雨雪冰冻天气影响，荆州12345政务服务便民热线（简称荆州12345热线）的话务量激增，一度超出正常话务量的3倍，荆州12345热线第一时间启动应急预案，通过调整话务员班次，最大程度提高热线接通率...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
本文转自：三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯（记者 胡拥军）日前，三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会，让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
2024-05-05 01:35:00效能,群众,热线,监督员,热线,监督
本文转自：马鞍山日报许真在认真接听群众来电 12345政务服务便民热线：7×24小时 一个号码倾听民声文图/记者 高莹 通讯员 彭勇“您好，12345政务服务便民热线，有什么可以帮您？”“正在帮您查询，请稍等。”……1月13日下...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...文转自：人民网-湖北频道“喂，您好，这里是随州市12345政务服务便民热线，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”一句亲切的开场白，像一股暖流，给人温暖、让人心安；一个特别的号码，听民声、解民忧、惠民生；一条...……更多
2023-01-15 10:41:00连心,随州,连心桥,湖北,疫情,曾都
...与来电群众进行沟通。“00后”郭飒是雄安新区“12345”政务服务便民热线的一名话务人员，参加工作后，跟人“聊天”就成了她的日常。“平均下来，一天大概要接100个电话，说话说得嗓子都冒烟了。不过能帮助大家解决各类...……更多
2023-01-22 16:46:00急难,基层,群众,微笑,帮助,服务
...到第二天早上6点。”农历腊月二十二晚上8点半，市12345政务服务热线受理中心话务员魏卿已经来到了市政务服务大厅。魏卿是一名“90后”，工作已有9年多，算是一名“老人”了，对各种热线接听处理、话务引导经验丰富。进...……更多
2023-01-20 07:43:00万家,灯火,热线,热线,话务,人员
...感。购物退款、寻人寻物、电梯被困……过珊珊说，12345政务服务便民热线每天接到的来电涉及社会生活的方方面面，就是通过这样一条连通群众的热线，让民声得以反馈、政策得以落地。 ……更多
2024-01-20 08:02:00初心,人心,岗位,服务,益阳,珊珊
本文转自：黔南日报黔南州12345政务服务便民热线：服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电
本报讯 新的公积金政策有什...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...分子，时刻提醒自己要以一个党员的标准要求自己，接听热线时要有耐心，详细记录群市民游客反映的问题，及时给他们答疑解惑。”林诗曼说，有些事情看似小事，但对来电者来说，可能就是大事。去年疫情期间，一位年轻的...……更多
2023-01-23 17:34:00三亚,话务,话务员,基层,成就,帮助
...，将群众具体求助诉求准确传达给有关部门、街道，做好政务服务的“暖心线”。 ……更多
2023-12-16 22:17:00诉求,极端,群众,天气,热线,话务
...12345热线，请问有什么可以帮您？”“五一”假期，12345政务服务便民热线大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员热情接听，全力为市民排忧解难。这个小长假，12345热线继续实行24小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
河北新闻网3月26日讯 从石家庄市12345政务服务便民热线微信公众号获悉，3月份第三次石家庄市领导干部接听12345政务服务便民热线活动安排公布。3月份第三次石家庄市领导干部接听12345政务服务便民热线活动安排广大市民朋友...……更多
2024-03-26 13:39:00石家,石家庄,领导干部,干部,热线,石家
...热线工作大厅，通过“线上+线下”的方式，关口前移，零距离解答群众有关供热政策方面的咨询，妥善处理群众各类供热投诉问题，确保供暖类诉求第一时间响应、第一时间答复、第一时间解决。同时，组织相关县区热线管理...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
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“倡导移风易俗，抵制高价彩礼是个好事啊，我们都要积极响应。”10月17日，德州市宁津县相衙镇充分利用集市人流密集优势，组织志愿者开展了移风易俗进大集宣传活动
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为深入贯彻落实《社区矫正法》，进一步加强对社区矫正工作的监督与管理，确保社区矫正工作规范、有序开展，近日，南京市鼓楼区司法局社区矫正管理局联合区检察院利用三天时间
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