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开设“局长热线”解决群众急难愁盼问题
本文转自：新余日报
分宜县公安局
开设“局长热线”解决群众急难愁盼问题
本报分宜讯 通讯员黄小军报道：为进一步畅通警民沟通联系渠道，提升窗口服务质量，营造高效、便民的政务服务环境，真正实现群众办事“只跑一次”“一次不跑”，2023年以来，分宜县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众关切问题，开通“局长热线”，畅通人民群众对公安工作的监督渠道，及时解答群众疑问，倾听群众反映问题和诉求，解决急难愁盼问题，架起为民服务“连心桥”。 为走好新时代的群众路线，今年3月，分宜县公安局正式开通局长热线——5689001。“局长热线”是“民有所呼”的重要窗口，也是“我有所应”的重要渠道，为确保热线运行通畅、问题在第一时间快速流转、群众反映的问题在第一时间得到回应，“局长热线”对收集到的问题按照咨询类、一般类、特殊复杂类事项分类处理，每日专报主要领导，让问题反映“一线通达”，并实时进行督察检查，推动解决落实。 为民办事“一话通”，为民服务“零距离”。如今，“局长热线”不仅成为解决群众急难愁盼问题的“直通车”，也成为检视公安工作的“反光镜”和推动规范执法的“新引擎”，不断倒逼民警提升执法素养和服务水平，切实提升了分宜公安工作透明度和执法公信力。 截至目前，“局长热线”共接听群众来电600余人次，解答群众咨询200余人次，解决问题13个，答复率100%。
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快照生成时间：2024-01-08 12:45:12
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