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...行不便。海东社区网格员得知后，与银行沟通协商，决定上门服务。为确保“应办尽办，一次办好”，银行第一时间与网格员沟通，通知居民准备材料。活动中，银行工作人员耐心指导老人完成人像采集、身份证信息认证等流程...……更多
2024-03-25 07:43:00上门服务,不便,出行,老人,银行,服务
...李大爷称自己是位独居老人，孩子长期定居国外。因行动不便，日常由保姆照顾起居。平时买菜买药都是由保姆使用老人的银行卡刷卡结账，但保姆当天因操作失误导致银行卡密码锁定无法使用。现急需买药，且天气寒冷，李大...……更多
2024-01-31 14:08:00交行,龙子,人心,郑州,严寒,支行
...承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...诈”和反洗钱意识与能力；同时，对行动不便的老人提供上门服务，打造家门口的贴心银行。做好“适老化”金融服务产品，创新服务。该行结合辖区养老产业和养老基础金融，依托移动展业、移动制卡机，以金融下乡活动为抓...……更多
2024-05-22 08:09:00怀来,农商,体系,银行,服务,服务
“我父亲年纪大了没办法到网点，你们提供上门服务，真是太暖心了。”张女士称赞道。近日，张女士拿着父亲的银行卡到邮储银行遵义市宁波路支行取款，但账户密码输错三次被锁定，父亲因行动不便无法到网点进行解锁，...……更多
2024-03-07 14:53:00遵义市,遵义,分行,养老,银行,金融
...。郓城农商银行杨庄集支行成立了“金融服务小组”主动上门服务，开通绿色通道等方式，开展相关服务下基层、进社区活动，为老年客户提供便民服务。前期，该支行外勤人员上门走访的过程中发现，现在有一部分老人的社保...……更多
2024-03-02 19:32:00杨庄,郓城,助老,农商,人心,支行
...郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电，客户表示是一位独居老人，日常需要轮椅出行、行动不便，近期有补贴需要打款到退役军人优待证的金融账户上，急需激...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...于一些行动不便的客户，他们更应该主动提供帮助。此次上门服务不仅解决了老人的实际困难，也体现了建设银行对老年客户的关爱和尊重。建行济宁兖州支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量和水平，为...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...便。为更好地满足老年客户的特殊金融需求，该行成立了上门服务小分队，为出行不便的老年客户提供上门服务。近日，五十多岁的霍先生致电网点，表示其父有两张建行储蓄卡显示已经到期无法继续使用，但因大雪担心老人出...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...务表示感谢。“我身体不好，出门很不方便。感谢你们的上门服务，让我享受到银行的便利。”一直以来，农行印江支行始终保持着微笑和耐心，致力于为每一位客户特别是老幼病残特殊客群提供更好的金融服务。下一步，该行...……更多
2023-12-13 11:21:00印江,支行,不便,温度,老人,行动
...分。贵州银行罗甸支行了解情况后，按照先行制定的系列上门服务计划立即组织工作人员上门为老人提供服务。次日，贵州银行罗甸支行两名员工带着设备驱车前往距离罗甸县城50多公里的边阳镇新街村为老人开展特殊人群上门...……更多
2024-02-07 19:31:00罗甸,服务,贵州,上门服务,零距离,支行
...险，解决老年人急需办理的业务，特别提供了车接车送的上门服务。“你们说怎么办？我老头现在躺在家里不能来，他又急需这笔钱支付医疗费用，你们能不能想办法帮忙解决。”一位80多岁的老人脸色焦急的跟大堂经理商量着...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...银行卡，让其日后可以正常使用银行卡支取退休金。此次上门服务对支行工作人员来说，只是日常工作，但对客户来说却解决了大难题。将服务送上门，让“特殊”客户享受到“特别”的服务是黄山路支行积极践行“为群众办实...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...还现场给大家科普金融知识，其中一位大爷还感慨道：“上门服务，很满意，各方面服务很好，这才是群众的贴心人。”不断实践，提升服务水平。将党员“双报到”活动与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，不断提高服务...……更多
2023-12-27 12:05:00滨州,农商,报到,党员,群众,银行
...宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行网点，进入大堂后立刻引起了大堂经理的关注，只...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...尤其是存在不少发放养老金的老年客户，考虑到那些行动不便、无法亲自前往银行更换到期社保卡的老人，该行自觉地建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，自发的上门为老年客户更换社保卡，让广大老年客户足不...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”家住文园的曲老师激动地说。前几天，曲老师前来网点咨询其父亲社保卡即将到期，但是老人...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...场的客户，银行应该提供更为灵活和便捷的服务方式，如上门服务或远程视频办理等。同时，银行也应加强与客户的沟通，了解客户的实际需求，以便提供更好的服务。面对舆论的压力，涉事银行表示将对此事进行深入反思，并...……更多
2024-04-15 16:18:00三轮,争议,家人,老人,银行,银行
...利用午休和晚上下班时间分成三个小分队到农户家里提供上门服务。除了为行动不便的老年人激活睡眠账户，还现场指导村民们完成“黔农ｅ村”认证，教客户如何将社保卡绑定微信、使用黔农云进行收付款、查询余额，让客户...……更多
2024-01-30 12:19:00铜仁,农商,老人,银行,幸福,服务
...价。一直以来，该行把“客户至上”作为服务宗旨，此次上门服务只是他们众多贴心服务中的一例。始终坚持为客户提供最优质、最便捷的服务，尤其是对于行动不便的老年人，更应该提供特别的关怀和帮助。这一较为特殊的服...……更多
2024-06-12 16:27:00易达,淄博,人心,上门服务,建行,支行
...商敬老卡”超6万张。“日常金融服务中，我们会为行动不便的老年人上门办理银行卡开户、重置密码、各类支付APP下载和使用指导、小面额人民币及残损币兑换等业务，着力拓展便利化适老支付服务场景。同时，针对老年人常...……更多
2024-05-29 06:39:00夕阳红,助老,夕阳,服务,城关区,兰州
...知老人意识清醒，语言表达能力清楚，便为客户登记预约上门服务台账，与客户联系好时间、地点，上门为老人办理业务。考虑到密码重置业务只能由客户本人办理，支行派两名员工上门为老人办理，现场完成信息核实、签字确...……更多
2023-11-30 13:05:00常武,民忧,农商,银行,北路,江南
...期卧床，出行不便。该支行工作人员立即决定为客户提供上门服务。正值网点搬迁、业务繁忙的情况下，两名工作人员跟随朱先生前往老人家中，严格按照上门服务流程进行相关业务操作，因老人卡内金额较大无法使用外拓机器...……更多
2023-10-11 00:09:00金融服务,温度,金融,服务,朱先,老人
...在风险可控的前提下，特事特办，由各支行携带移动终端上门服务，对行动不便的老年客户提供延伸性上门服务；多渠道、多形式定期深入村庄、社区、养老院等地，开展金融知识宣教，丰富老年人精神文化生活的同时，提高老...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...相关便民措施，可由委托人到网点办理业务或请银行提供上门服务，但事件中的老人家属还未了解清楚相关政策情况，便抬着老人来了网点，被不知情的群众录制视频发上了网，中间存在一定误解。随后，该银行工作人员又给橙...……更多
2023-11-25 00:24:00银行,担架,上门服务,市民,事件,情况
...境后，该行工作人员立即表示可以为行动不便的老人提供上门服务，听到这里有点着急的老人这才松了一口气。当天中午，葛塘支行的运营主管和一名工作人员利用休息时间前往老人家中。在核对老人身份信息并成功办理银行卡...……更多
2024-03-08 07:27:00紫金,农商,初心,支行,使命,客户
...工作人员上门为老人办理业务官寨支行成立了一支专门的上门服务小队，由经验丰富的业务骨干和党员组成。他们利用工作之余，走入老人们的家中，了解他们的需求和困难，现场办理业务。对于行动不便的老人，工作人员还提...……更多
2023-11-29 23:31:00织金,官寨,农商,上门服务,支行,银行
...不便等原因无法前往网点的老年人等客户办理业务，提供上门服务，满足老年人的金融业务需求，有效突破了现场业务办理难的瓶颈，实现对老人客户服务全覆盖，打造老年人满意的暖心银行。截至目前，已累计上门服务600余次...……更多
2023-12-10 10:33:00平阴,新乐,助老,农商,金融服务,老年人
...码挂失业务需本人办理，如持卡人行动不便，银行可提供上门服务。这时陈女士却犯了难，原来老人不在盐城，常年居住在南京，委托陈女士带着老人的银行卡和身份证回盐城办理挂失业务。江苏农信系统已实现了跨法人机构办...……更多
2023-12-05 22:30:00接力,零距离,金融,服务,农商,紫金
...务窗口向民警求助，称其哥哥因身份证不慎丢失导致诸多不便，无法办理业务、银行存取款等事宜。“我哥哥先前因生病导致腿部残疾，需要一直坐在轮椅上，今天我是开车带他出来的。”陈女士告诉民警，自己特地开车带哥哥...……更多
2024-01-30 00:44:00民警,身份证,全程,老人,身份,民警
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