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建行济宁兖州支行为行动不便的老人提供上门服务
类别：财经 发布时间：2024-01-12 14:53:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日下班后，建行济宁兖州支行的工作人员在结束一天的工作后利用休息时间主动上门，为一位行动不便的老人办理了银行业务，这一举动让老人及其家人深受感动。
经过前期沟通，这位老人因身体原因无法前往银行网点办理业务，但又急需办理银行卡相关业务。在了解到这一情况后，该行的工作人员决定主动上门为老人提供服务。
在与老人及其家人取得联系后，该行工作人员按照约定时间来到老人家中。在办理业务过程中，工作人员耐心地为老人讲解了业务办理流程和注意事项，并协助老人填写了相关表格。最终，老人的业务得到了顺利办理。客户非常激动，连连称谢，工作人员表示，为客户提供优质服务是他们的职责所在，特别是对于一些行动不便的客户，他们更应该主动提供帮助。
此次上门服务不仅解决了老人的实际困难，也体现了建设银行对老年客户的关爱和尊重。建行济宁兖州支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量和水平，为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务。
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快照生成时间：2024-01-12 18:45:04
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