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“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(银保监办发〔2022〕90号)要求:完善消费投诉处理制度机制,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第9期——细数保险业务常见的“钱”
消费者在办理保险业务过程中,会遇到各种涉及到“钱”的名词术语,常见的比如保费、保额、保险金、现金价值等。国家金融监督管理总局山东监管局金号角志愿者团队成员荆荣丹、王泽坤向大家介绍这些名词的含义。保费...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第10期——查找“睡眠保单” 激活“沉睡账户”监管带你找到沉睡财富
2023年四季度,国家金融监督管理总局组织开展保险“睡眠保单”清理和银行“沉睡账户”提醒提示工作。国家金融监督管理总局山东监管局金号角志愿者团队成员李震、李晓雪向大家介绍有哪些需要关注的内容。2023年四季度,...……更多
金融高管讲消保3·15特别节目|中路财险山东分公司党委书记、总经理于从福
...库、录制了金号角宣传视频、启动了“金号角消保大篷车齐鲁行”活动。多渠道、多形式推动消费者权益保护宣传教育工作。中路财险山东分公司高度重视消费者权益保护工作,将消费者权益保护工作纳入了公司治理、经营战略...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号,24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作,借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制,让消费者诉...……更多
“泉心消保”心系消费者,携手共行动——齐鲁银行开展“5·15全国投资者保护宣传日”系列活动
齐鲁银行以“泉心消保”品牌为依托,聚焦“老少新”和偏远群体,以网点为主流阵地,发挥线上渠道优势,创新趣味宣传,联合政府公安等机关,积极开展一系列线上、线下投资者保护宣传活动,全面提升金融消费者风险防...……更多
翰墨飘香送春联,滨州农商银行吹响消保金号角开展送福下乡活动
通讯员 尚学亮 李肖肖滚滚寒流,挡不住文化惠民的热情,驱不散春节渐近的喜气。为扎实开展金融消费者权益保护工作,丰富和活跃群众文化生活,营造欢乐祥和的节日气氛,1月26日,滨州农商银行邀请滨州市银行业协会、市...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...诉电话及流程。线下公司在各营业网点醒目位置公布保险消费投诉电话、各经营机构投诉直通电话和投诉处理程序。2023年4季度,面对监管热线扩容,公司高度重视、快速响应、高效承接,省市同步扩充服务人员,快速响应客户...……更多
金融高管讲消保3·15特别节目|专访山东太保寿险党委书记、总经理、体验服务官邓刚
...东分公司党委书记、总经理、体验服务官主持人:于芊文齐鲁晚报·齐鲁壹点记者主持人:“金融消保在身边 保障权益防风险”!观众朋友大家好!我是齐鲁晚报·齐鲁壹点记者芊文,随着经济社会发展,保险需求已经融入我们...……更多
金融315|金融消费领域维权难?快来齐鲁壹点反映投诉吧
...,越来越多的消费者面临着金融维权的困难。过去一年,齐鲁晚报·齐鲁壹点曾接到过大量金融领域问题投诉,有的是遭遇虚假宣传而被诱导投保;有的是交通事故后遇到理赔困难;有的是金融产品到期后出现兑付困难;还有的...……更多
...爱心”的一站式服务。 立体开展教育宣传 做“真心”消保金融知识教育宣传,既是体现金融工作的政治性、人民性,全面落实中央金融工作会议和中央经济工作会议精神的重要举措,也是提升消费者金融素养及风险防范意识的...……更多
中邮保险山东分公司走进长者公寓开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
...融监督管理总局山东监管局“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”之《以不变应万“骗”》等宣教警示视频,以生动形象的宣教方式提升老人们对金融风险防范的认知。活动最后,志愿者们一起与老人们植树种花,让长者公寓屋...……更多
普惠金融推进月|富德生命人寿山东分公司普惠金融十年发展让金融服务心贴心
...防范化解各类金融风险,推进普惠金融高质量发展,促进齐鲁百姓生活共同富裕。富德生命人寿山东分公司重点聚焦小微企业主、农民、城镇低收入人群、老年人等特殊群体,不断推动服务优化升级,推出系列暖心金融服务举措...……更多
一点一滴见初心,一枝一叶总关情,国家金融监督管理总局山东监管局以解题思维唤醒“沉睡财富” 于细微处彰显“金融为民”
...们,不然都不知道该怎么办好了。”李某的经历,是国家金融监督管理总局山东监管局开展“沉睡账户”提醒提示专项行动过程中涌现出的诸多案例中的一个。同时开展的,还有“睡眠保单”清理工作。自2023年下半年开展银行...……更多
阳光人寿山东分公司 开展“总经理接待日”活动
...角315特别版-纠纷多元化解》视频内容,由一把手带头对金融纠纷多元化解工作进行宣传普及,提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度,这也是公司坚持好、发展好、贯彻好新时代“枫桥经验”的重要环节。通过“总...……更多
...后续安装过程中出现质量问题或其他纠纷,由于未预留质保金,经营者对纠纷解决积极性和配合度较低,消费者维权成本高、时间久、难度大。近七成合同违约责任约定不合理,消费者易吃亏部分合同存在消费者违约责任过重、...……更多
您报料,我帮办!烟台3·15消费维权线索火热征集中
...切实帮助广大消费者维护自身权益,远离各类消费陷阱,齐鲁晚报·齐鲁壹点烟台融媒中心将联合烟台市市场监督管理局、烟台市消费者协会共同发布3·15消费维权线索征集令。如果您在消费过程中,遇到了“吃亏事”“委屈事...……更多
本文转自:齐鲁晚报遭遇消费陷阱,请您告诉我们聊城“3·15消费维权”活动启动,面向全市征集线索 记者国晓宁面对形形色色的消费,您的合法权益是否曾受到侵害?生活中每个人都是消费者,您的消费是否安全?一年一度的3·15即将...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...民活动中心准备了休息座椅、微波炉、血压计、雨具等;齐鲁医院桓台分院为建行淄博桓台惠仟佳支行港湾提供健康医疗书籍并开展义诊;建行临沂沂蒙路支行联合公安局反诈中心走进校园举办防诈骗专题教育讲座……“为民办...……更多
超50%非上市人身险企退保率上升,这些公司到底怎么了?|每财
...上升幅度尤为明显。非上市的中小保司共计超百亿元的退保金也直接考验寿险公司的流动性和管理能力——这是2023年62家非上市人身险企的全行业数据。金融监管管理局规定的2023年第四季度偿付能力报告披露大限早已过去,截...……更多
践行“枫桥经验”, 阳光人寿山东分公司在行动
为宣传金融纠纷多元化解机制,助力基层人员提升投诉化解能力和专业化水平,提升消费者依法维权能力,阳光人寿山东分公司在2024年“3·15”金融教育宣传活动期间,采取一系列举措坚持和发展新时代“枫桥经验”。打造学...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...面对面提出等。其中,多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。如果金融机构不予受理或在一定期限内未予受理,金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,还可以进一步维权:第...……更多
邮储银行“三保”模式旅行社质保金保函顺利落地 助力旅游业高质量发展
...式的旅行社旅游服务质量保证金保函,三保模式旅行社质保金保函有利于缓解旅行社现金流压力,助力文旅行业高质量发展。为了尽快推出该项业务,邮储银行总行交易银行部迅速组织研究综合服务方案,分支行走访文旅主管部...……更多
本文转自:人民网-青海频道切实履行好金融消费者权益保护的主体责任,已成为金融机构维护金融稳定和促进社会和谐的应有之义。中国光大银行西宁分行坚持从金融消费者的根本利益和长远利益出发,向消费者提供有温度的...……更多
坚守“金融为民”本色 交通银行切实维护金融消费者权益
本文转自:中国新闻网金融消费者是金融市场重要的参与者,金融消费者权益保护与人民切身利益相关。交通银行始终坚持以人民为中心的价值取向,健全消费者权益保护体制机制,围绕产品系统、渠道服务、科技赋能做细做...……更多
...单等造成投诉升级。加强多元纠纷化解机制推广应用。将金融纠纷多元化解手段嵌入投诉处理流程,支持客户通过调解、仲裁、评估等三方解决机制化解争议,代理业务方面,协调保险公司、第三方调解方式化解矛盾,运用梯次...……更多
姜堰农商银行不断完善消费者权益保护体系
...服务监督。该行在全辖范围内推行“负责人接待处理重要消费投诉工作机制”,将积极回应金融消费者合理诉求作为日常工作的着力点,每月通过网点电子海报屏、官网、微信公众号等渠道公布接待日具体安排,同时在各营业网...……更多
...质效的一面镜子。按照《山西省农村信用社(农商银行)消费投诉处理管理办法》中关于投诉接待、处理、报告方面涉及客户诉求处置时限及操作流程的规定,全省3000余家基层网点坚持服务在一线,倾听在一线,力争客诉纠纷...……更多
以人为本,用心为民——兴业银行信用卡构建金融消保新生态
本文转自:中国新闻网保护好金融消费者权益是稳固客户基础、实现可持续发展的根本途径。一直以来,兴业银行信用卡遵循“服务立行,消保先行”的理念,聚焦金融消费者权益主线,牢记金融工作的政治性、人民性,把维...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...赔付时效缩短至0.38天,受理处置更通畅。作为国有大型金融企业,中国人寿坚持以人民为中心的发展思想,不断加强金融消费者权益保护工作顶层设计,全面修订和升级消保基础制度,加快推进构建“人人重视、人人参与”的...……更多
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推广出口拼箱货物“先查验后装用” 都市圈好品出国更便利
本文转自:成都日报上接01版降低外贸成本提升国际市场竞争力为了让成都都市圈更加具有国际竞争优势,《若干措施》明确,要支持企业深度拓展RCEP市场
2024-06-10 01:15:00
30.8平方公里区块,如何释放新动能?
本文转自:兵团日报◀上接1版发挥集聚效应,加快打造现代化产业集群“招引一批生产加工型企业,建立出口加工型企业生产基地。”“到上海
2024-06-10 01:37:00
中国市场仍然机遇广阔
本文转自:包头日报——外资企业“内蒙古行”观察中国市场仍然机遇广阔□新华社记者 潘洁实地走访考察、提出投资诉求、对接合作意向
2024-06-10 01:49:00
西昌牦牛山600兆瓦风电项目正式获批
本文转自:凉山日报总投资39.3亿元西昌牦牛山600兆瓦风电项目正式获批本报讯(凉山日报全媒体记者严华峰)日前,四川省发展和改革委员会批准了凉山州西昌市牦牛山风电项目
2024-06-10 03:43:00
工商银行烟台南大街支行全面开展“驿启新生活”系列主题活动
胶东在线6月6日讯(通讯员 蔡鹏浩)为深入践行金融发展使命,进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑建设,工商银行烟台南大街支行全面贯彻日常厅堂服务理念
2024-06-10 04:03:00
烟台黄金产量连续48年居全国地级市首位 主营收今年争破2000亿元
胶东在线6月6日讯(记者 王向荣 摄影 李刚 实习记者 秦茹)“2023年,我市黄金产量166.47吨,连续48年位居全国地级市首位
2024-06-10 04:03:00
孵化服务两万余家企业的秘诀
本文转自:天津日报聚焦新质生产力孵化服务两万余家企业的秘诀——鑫恩华集团市场化运营闯出成功之路本报记者 廖晨霞“迎接巴黎奥运会
2024-06-10 05:17:00
两个“超市”,携手买全球卖全球
本文转自:浙江日报义乌青田资源共享优势互补激发增长新动能两个“超市”,携手买全球卖全球记者 范波 叶锦霞 何贤君 通讯员 夏志坚 叶春笼本报讯 (记者 范波 叶锦霞 何贤君 通讯员 夏志坚 叶春笼) 6月9日
2024-06-10 05:36:00
金融服务助力消费品以旧换新
本文转自:重庆日报金融服务助力消费品以旧换新截至4月重庆消费贷款余额同比增长近三成本报讯 (新重庆-重庆日报记者 黄光红)记者6月9日从人民银行重庆市分行获悉
2024-06-10 05:37:00
政策利好落地上海楼市活跃度回升
本文转自:文汇报端午小长假看房选房市民增多政策利好落地上海楼市活跃度回升 ■本报记者 史博臻 商慧这个端午假期
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聚焦新质生产力 筑牢工业“压舱石”
本文转自:辽宁日报本报记者 孙大卫工业,是稳定经济增长的“压舱石”、科技创新的主战场。确保完成攻坚之年“双过半”目标,必须唱好工业“重头戏”
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把金融消费知识送到客户身边
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善用董责险分散风险
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2024-06-10 05:56:00