孵化服务两万余家企业的秘诀

本文转自：天津日报

聚焦新质生产力

孵化服务两万余家企业的秘诀

——鑫恩华集团市场化运营闯出成功之路

本报记者 廖晨霞

“迎接巴黎奥运会，我们为一家知名乳业集团设计生产的品牌奥运代言吉祥物‘小奶人’正在赶工，很快就要面市了。”在坐落于河西区中海大厦的天津市中海四信孵化基地，天津廿卅创艺科技发展有限公司创始人平凡正忙着和青岛的代工厂敲定出货时间。从一个大学生初创企业，到拥有30多名员工、在业内小有名气的设计类科技创意公司，这家公司在鑫恩华集团营造的沃土上生根、发芽，小荷初绽，欣欣向荣。

向创新求动力 服务个性化需求

露营椅、折叠桌、露营灯、户外咖啡炉……弧形落地玻璃隔出的一方天地，错落有致地布置着大大小小的野营用品、户外装备。走进廿卅创艺的会议室，俨然置身于户外活动大本营，团队在这里开展“头脑风暴”，碰撞出了无数个天马行空的创意。

“对设计类的科技创意公司来说，创新和自由度非常重要。”当初选址时，平凡就提出想要一个非常规的“开会的地方”。“但是办公空间有限，单独隔出会议室的面积，剩下的过道就太狭窄了，基地反复研究了几个方案，最后采用了这个弧形玻璃隔断设计，我真是太满意了！”2014年毕业于南开大学文学院艺术设计系的平凡获得了天津市创新创业大赛三等奖，开始自主创业，从天津到北京、上海再回到天津，考察过不少的孵化器、园区、写字楼，“哪怕只有2平方米，也会帮你穷尽可能地解决个性化需求，这样的服务只有鑫恩华能做到。”

平凡口中的鑫恩华，是中海四信孵化基地的创建运营方——鑫恩华（天津）大数据服务集团有限公司。自2010年成立至今，以为初创企业提供专业化创业孵化培育为宗旨，鑫恩华集团已成长为天津市提供全链条一站式企业创业服务的头部孵化平台，拥有涵盖市内六区及东丽区的18个创业孵化服务载体和近200人的专业服务团队，载体面积累计超20万平方米，目前孵化服务企业3800余家，累计孵化服务企业20000余家。

向市场找空间 盘活存量得发展

“要始终对市场抱有敬畏之心。”这是鑫恩华集团执行董事张鸿烨常挂在嘴边的一句话。从园区选址、定位、装修，到招商、运营……每一步每个细节，集团始终秉承“需求为本、服务为核、价值为根”的发展理念，探索民营企业轻资产、市场化运营孵化器的发展路径。

助力天津城市更新行动计划盘活存量资源，2023年鑫恩华集团改造老旧写字楼1座，改造老旧办公楼宇及老旧工业园区6座，升级62769平方米空间载体，积极优化楼宇产业定位与业态布局，围绕孵化定位产业体系，以产业集聚引领楼宇招商，打造出一批现代科技、数字经济等特色楼宇和产业园区，推动产业集群集聚发展。

“在园区选址上，我们基本上都选在市内六区，即人口比较密集、配套完善、比较有办公氛围的地方；在老旧楼宇更新改造过程中，要解决‘煤水电气’等硬件难题，优先恢复内部功能，在完成招商实现营收平衡发展基础上，再根据入驻企业的特点、客户的实际需求做二次软环境的升级改造。”张鸿烨说。

稳扎稳打“做内功”，算清底账“做巧活”，在张鸿烨心里，永远有一笔叫做“市场”的账：算成本，算利润，算投入产出比，算营收平衡点……以装修为例，坚持前期预算、装修施工、后期运营一体化，杜绝无序投入；落实到运营上，坚持“大业主管理”，物业自持，整楼盘活，保障市场定位稳定，优化资源降低维护成本，实现点对点“零卡顿”服务。

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在鑫恩华集团自主开发的智慧园区管理系统上，记者查询园区出租情况看到，除了新盘活的存量楼宇还在装修中，旗下大部分园区都实现了93%以上的出租率，有的园区高达99%。

“市委、市政府提出高质量发展‘十项行动’，大力推进科技创新、产业焕新、城市更新，进一步盘活存量、培育增量、提升质量，很多老旧楼宇被释放出来，我们迎来了新的发展契机。”张鸿烨介绍，鑫恩华集团今年已经签约4万余平方米的项目，在谈的项目还有几个，预计今年还将新增5万平方米，总量完成近10万平方米的盘活存量项目，涉及河西、南开、河北、河东、红桥等多个区。

“我们的客户一部分来自于专业的中介服务机构，其余全部交给市场，流量在哪里，宣传推广就做到哪里。”高速发展是机遇，也是动力，坚持市场化运营，张鸿烨信心十足，“有数据显示，天津平均每个月有1万多家新的企业注册，河西区有500多家，要相信天津市场的活跃度，把招商的指挥棒交给市场。”

靠服务得天下 打造良好科创生态

从初创到发展、壮大，廿卅创艺的办公面积从小到大，“走过”了鑫恩华4个园区。说起鑫恩华集团，平凡的语气里，有种“回家”的归属感：“集团旗下的孵化载体种类丰富，高度‘适配’中小微企业灵活办公的特点，对于企业不同发展阶段所需要的办公条件都能满足，且可以在不同园区间‘无缝’平移，省却了找房、搬家的很多麻烦。而依托集团全方位、垂直化的服务，我创业的每一步，都有鑫恩华关键性的助力。”

鑫恩华集团有自己的基金公司，廿卅创艺是其投资的第一家企业，在公司初创时帮助平凡申请了大学生创业补贴，并帮助公司招揽人才，张鸿烨还担任了创业导师的角色。“最近我们需要招聘一个电视广告拍摄方向的技术人才，一直没有找到合适的，张总知道后，在集团面试时发现一名专业对口的求职者，就介绍给我，经过对接，下周一就来办理入职。”平凡说。

因业务拓展，平凡遇到了资金困难的问题，贷款压力很大。在一次电话聊天中，张鸿烨了解到平凡的困境，主动牵线搭桥，给他介绍了一家提供小微快贷业务的商业银行，帮助他申请了200万元的经营性贷款额度，通过手机操作，仅用2个小时，首批100万元贷款就顺利入账，解了公司的燃眉之急。

记者了解到，从用户需求出发，鑫恩华集团拥有涵盖创业孵化载体、财税代理许可、投资基金牌照、工商刻章资质、知识产权牌照等相关资质，构建了从办公场地租赁、财税代理、工商代办、许可刻章、人事托管、种子基金投资、天使投资、银企融资对接、专业培训、市场营销等覆盖企业全要素孵化链条、全生命周期的“双全”科创生态。

“小到一根网线，大到各级政府的高新技术企业奖励政策、银行贷款信息、大学生创业补贴……鑫恩华都能贴心地帮你搞定，遇到问题，不用分清职责，也不必顾虑是工作日还是假期，找到任何一个项目经理，基本上都可以在半小时内解决。而且，每个园区都有专职的财务支持人员，业务非常扎实。现在，我把公司的财税托管、行政事务甚至考勤记录都交给了鑫恩华，放心、省心，可以把全部精力投入到专业领域。”平凡表示，最近他的业务拓展需要把员工规模扩大到50人左右，还需要从事广告摄影的专业影棚，张鸿烨正在帮助他在鑫恩华的生态体系里物色更大更好的办公地点，“鑫恩华的客户里一大部分来源于被服务吸引的回头客，有很多像我这样和园区一起成长起来的‘老朋友’，我有朋友从北京、上海来天津创业，我也把他们介绍到这里开公司。”

“相比国企央企这样的参天大树，小微企业就像乔木，乔木也有乔木的价值，可以长成丰茂的森林。”张鸿烨坚信这一条。十几年间，鑫恩华集团始终定位为服务中小微企业孵化，坚持做综合性园区，以专业便捷的孵化服务和开放舒适的办公环境，为不同规模企业重新定义办公体验，走出了一条成功之路。集团旗下项目获得国家级科技企业孵化器认定3家、市级科技企业孵化器认定8家、国家备案众创空间1家、市级备案众创空间1家、国家级小型微型企业创业创新示范基地认定3家、市级小型微型企业创业创新示范基地认定3家、市级中小企业公共服务示范平台1家、市级大学生创业基地3家、市级津帼众创空间3家等，共64项国家级、市级荣誉与称号。