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胶东在线6月6日讯(通讯员 蔡鹏浩)为深入践行金融发展使命,进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑建设,工商银行烟台南大街支行全面贯彻日常厅堂服务理念,坚持“精心部署、精品打造、精致服务、精彩生活”服务理念,开展一系列活动。
金融为民,“驿”起奋斗
该行在5月“奋斗月”里,在提升支行广大员工服务风貌,更好地诠释金融担当的同时,充分发挥“工行驿站”品牌作用,致敬港城广大劳动者,通过在营业室内部打造共享服务区域,以此形成了面向环卫工人、快递人员、交通警察等广大劳动者提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等服务内容的全方位惠民服务体系,得到了广大客户的一致好评。
金融利民,“驿”起成长
在“成长月”即将到来之际,支行前期也精心准备,全方位搭建“金融助考”服务体系,拟开展工行助考便民服务,主要服务形式将采取依托考点周边的“工行驿站”,解决中高考期间的考生及备考家长群体便民服务问题,将会以全新的服务风貌展现给广大客户,期间也将同步提供留学、求职、职场能力提升等实用技能讲座及财商教育讲座活动。
金融安民,“驿”起守护
该行注重“细节关爱”与“暖心服务”的有效提升,持续做好日常“一老一小”专属服务,专门配备供客户使用的点验钞机、花镜、轮椅、图书等物品,同时积极开展“5·15全国投资者保护宣传日”宣传活动、零钱包特色宣传、小小银行家主题活动等,提升上述群体金融认知,并先后被多家网络平台宣传报道。
金融惠民,“驿”起分享
在5月劳动节、青年节、母亲节的三大主题节日期间,该行广泛推动“节节候新”线上宣传,让广大客户能够积极参与活动,得到祝福与优享;期间充分发挥工行线下渠道规模、直面客户群众的天然优势,有效为广大劳动者提供便民服务,特别是对户外劳动者“喝水难、休息难、如厕难”人文关爱的具体表现,借助“工行驿站”公益惠民平台,携手广大港城市民“驿启新生活”。
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快照生成时间:2024-06-10 08:45:06
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