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建行东营泰安路支行自开业以来，迎来的客户大多数是老年人，这给日常工作带来了一定的难度。但做好老年客户服务工作，是提升社会形象的重要一步，更是考验服务质量的一大指标。老年客户看不清字，需要网点工作人员...……更多
2023-12-22 16:51:00东营,泰安,建行,支行,客户服务,客户
一次举手之劳，一份尽职之举，温暖了客户的心，拉进了与客户之间的距离彰显了建行淄博桓台支行的美好形象，为社会传递了正能量。“真是太感谢你们了，我找了一路了，幸亏是被你们捡到了，真是遇见好人了。”近日，...……更多
2024-02-02 17:17:00桓台,淄博,建行,支行,真情,客户
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...置有“呼叫客服”悬浮按钮，以便于老人操作。倘若老年客户在使用过程中遇到问题可以一键呼叫客服，并在页面底部设置地理位置最近的网点地址展示，方便客户到实地网点寻求帮助。北京银行华安支行大堂经理表示，支行虽...……更多
2024-04-25 10:42:00金融服务,幸福,金融,服务,生活,银行
...人性化的服务，太暖心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，得知其老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
...设银行冷水铺支行大堂经理小罗以其耐心的服务态度和对客户的真诚关怀，赢得了一位老年客户的赞扬与肯定。一天早晨，李爹来到了建设银行冷水铺支行大堂，看着五花八门的窗口，老人有些迷茫。此时，正在大堂巡视的小罗...……更多
2024-04-13 00:36:00建设银行,支行,冷水,银行,建设,服务
...温工程”、创建推广“浓情暖域”网点服务品牌，为老年客户等特殊群体配备轮椅、老花镜、助盲爱心卡、听障人士爱心卡等服务设施及物品。更加优化的环境为客户提供了更加多元的便民服务，让服务触达真正在基层网点落地...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中，始终坚持客户至上理念，持续增强服务意识，强化服务举措，提升服务质量，向社会公众展示良好的精神风貌和服务形象，擦亮百姓银行的金字招牌，持续助推业绩不断提升。积极...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
...支行的柜员都在准备结账工作，这时进来一位匆匆忙忙的客户，这位客户就是送锦旗的杨先生，杨先生非常焦急的说：“我现在急需给我的客户转一笔钱用来结账，可是我的银行卡突然限额了，客户那边还在等着呢，你们能帮我...……更多
2024-01-08 17:27:00高铁,中国农业银行,泰安,双十,中国,支行
作为金融领域的重要一环，银行在为客户提供各项金融服务的同时，也承担着社会责任，特别是对老年人客户。老年人作为我国社会的重要组成部分，他们的需求和利益同样需要得到尊重和满足。近日，建行德州银城支行迎来...……更多
2024-01-29 14:35:00银城,德州,建行,老年人,支行,客户
今年以来，工行临沂郯城希望支行始终坚持“客户至上”的服务宗旨，用心倾听客户的需求和困难，用心提供专业的金融解决方案，用心打造优质的服务体验。服务细节决定成败，态度决定效果。近日，一位商户客户来到该行...……更多
2023-10-18 16:12:00郯城,临沂,客户,服务,支行,周到
...觉，一年又迎来了最寒冷的季节——冬天，但每一个建行客户心里都暖烘烘的，他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大，烟台是出了名的雪窝，每一个早上营业之前，大堂经理都烧好一...……更多
2023-12-18 16:57:00福山,烟台,建行,支行,服务,建行
...日，民生银行济南领秀城支行营业网点接待了一位特殊的客户。客户走进厅堂时，鬓角有微微汗珠，微弯着腰抱着一个看似非常沉的纸箱。问道，你们这里能存硬币吗。大堂经理见状，连忙回应可以。并且协助客户取号，将纸箱...……更多
2023-12-28 16:49:00秀城,民生银行,人心,服务,济南,支行
...质服务。原来，前段时间的一个上午，大堂经理韩经理在客户休息区拾到了方女士遗失在座椅上的钱包和手机。发现遗失物品后，韩经理立刻组织员工通过多方渠道联系上了这位女士，核实身份无误后，告诉了她事情经过，并将...……更多
2023-11-06 17:43:00临沂,走进校园,半程,建行,支行,诈骗
...泽报道近日，建行菏泽巨野支行走进一位步履蹒跚的老年客户，大堂经理连忙上前询问办理什么业务。通过交流，大堂经理刘经理发现老人年事已高、意识不清，只知道要去查询自己的银行账户，于是连忙搀扶客户去智慧柜员机...……更多
2023-11-12 21:08:00巨野,菏泽,建行,优质服务,支行,服务
...我们家大忙，谢谢你们提供这么好的服务，太感动了！”客户李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到兰山农行北城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理更换社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情...……更多
2024-03-22 20:56:00兰山,农业银行,支行,民生,银行,农业
... 通讯员 彭青青近日，郓城农商行常庄支行营业大厅内，客户在井然有序的办理业务。此时，迎来一位女士带着一大包零钱来到了支行大厅，并着急地询问能不能兑换。经大堂经理交流了解到，这位女士在当地从事早餐店，店内...……更多
2023-10-26 13:02:00郓城,常庄,农商,人心,零钱,金融服务
...动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，她现在卧床来不了，又着...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...，提升银行核心竞争力的关键。中国银行山大西校支行以客户满意为目标，牢固树立优质服务理念，不断提高全员服务能力，创新服务手段，提升服务品质，全力打造一流优质服务网点，使客户满意度和社会认可度不断提升。某...……更多
2024-01-04 17:16:00中国银行,人心,优质服务,中国,支行,银行
映象网讯（大象新闻记者 尚海东）2月20日，一位客户在农行睢阳支行营业大厅焦急询问，家中老人卧病在床，急需交医药费，但忘记了银行卡密码，农行商丘睢阳支行员工冒雪上门为客户解燃眉之急，赢得了客户好评。当天，...……更多
2024-02-23 12:33:00商丘,睢阳,支行,员工,客户,客户
...日，农行山东沂水沂洲支行工作人员正在清点结账，一位客户手拿着红包从半开的门下钻进来，一进门就四下找寻工作人员。得知负责人外出，他把红包塞给大堂人员，嘱咐转交给网点负责人后即离开。工作人员确认客户红包里...……更多
2024-01-27 12:57:00沂水,支行,服务,网点,红包,客户
...堂经理立马上前询问具体情况，经过沟通后大致了解到该客户搬家时发现了许多破旧的纸币，这些钱或是已经发霉了，或是破损的非常严重，有的甚至无法辨认，在交流过程中得知她家离该行很远，是走了很久才来到这里的。了...……更多
2024-02-06 18:42:00郑州,支行,周到,客户,工作,郑州
...，做好窗口工作人员的业务培训工作，同时张贴公告告知客户所需材料，提高客户体验感，为纪念币、纪念钞兑换工作平稳运行打下了坚实基础。二、合理安排，统筹兼顾。兑换工作开始当日，工行高邮支行营业室的大堂挤满了...……更多
2024-01-27 08:00:00高邮,纪念币,支行,工作,高邮,工作
...、20元、10元纸币防伪特征，讲授识假技巧和方法，深受客户的欢迎和好评。在开卡过程中支行工作人员手持反假宣传资料，耐心细致地向群众讲解识假技巧，营造了假币防范的良好氛围。用好支行主阵地，开展厅堂宣传。在营...……更多
2023-10-09 11:41:00盱眙,农商,江阴,支行,宣传,银行
...着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...基石、是发展的根本。服务，不仅仅是每天快速高效的为客户办理冰冷的业务，更是对客户需求的尊重，是全心全意为民解困的真诚。不断充实劳动者港湾的服务能力，在为客户提供金融同时也为户外劳动者提供了一丝温暖。建...……更多
2024-01-31 17:39:00东营,人心,建行,劳动者,支行,温情
...务的规范化水平和服务意识。该行充分调动大堂经理分流客户，发挥好现有自助设备的作用，进一步加快电子银行宣传及建设以提高离柜业务占比，进而分流柜面压力。同时，密切内部沟通，使业务办理更加畅通，尽量减少客户...……更多
2023-11-05 19:51:00河东,临沂,建行,分行,支行,服务
...化，不断推动网点服务质量提升，从而吸纳了大批优质的客户群。强化服务基础。该行突出抓好网点服务环境、员工服务形象和行为，切实保证营业环境整洁有序，员工用语规范、服务行为规范，确保网点服务对内规范有序，对...……更多
2023-12-20 16:37:00世昌,威海,建行,支行,网点,质量
...完成了破损币的清点、复原、兑换工作，最大限度减少了客户的财产损失。拿着兑换出的3100元现金，老人既高兴又激动，连连表示感谢！近年来，农行郯城县支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急、想客户...……更多
2024-03-23 12:34:00郯城,杨集,民忧,支行,客户,郯城
...，真情服务暖人心。工行合肥东陈岗支行多年一直坚持以客户为中心，秉持客户至上的服务理念，时刻关注客户的需求和安全，努力为客户提供“放心、安心、舒心”的金融服务和非金融服务。 龚轩 王鹏 ……更多
2023-12-28 00:19:00陈岗,合肥,支行,员工,客户,老太
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