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郓城农商银行常庄支行：金融服务无小事，零钱兑换暖人心
类别：社会 发布时间：2023-10-26 13:02:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
记者 马雪婷 通讯员 彭青青
近日，郓城农商行常庄支行营业大厅内，客户在井然有序的办理业务。此时，迎来一位女士带着一大包零钱来到了支行大厅，并着急地询问能不能兑换。
经大堂经理交流了解到，这位女士在当地从事早餐店，店内客户多是附近的中老年人，故收取的现金较多，这些零钱就是渐渐积攒下来的，现急需兑换成整钱存入银行。
大堂经理立即将客户引导至柜台，该支行运营主管专门开立窗口，加派人手协助进行零钱清点工作，提高清点效率。由于零钱数量多、面额小、破损严重，经过一个多小时的清点、核对，最终兑换26760元。该支行周到的服务和高效的工作方式得到了刘女士的频频点赞。事后工作人员于勇记下了这位女士的联系方式，并表示以后会定期询问有没有零钱兑换，可以提前安排好兑换时间。
细节决定成败，虽然清点零钞只是一笔简单的业务，但在此期间也是一次考验，不仅考验的是柜员的点钞技术，同时考验的也是该网点的服务。该支行将继续以饱满的热情服务客户，让客户放心，让客户满意，保持专业、热情的服务态度，耐心帮助客户解决困难，更高效践行社会责任的担当！
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快照生成时间：2023-10-26 15:45:03
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