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鲁网2月20日讯一位老年客户走进农行沂南卧龙支行营业厅，大堂经理热情接待老人，得知老人要办理定期存单取款业务，大堂经理为老人取号后引导老人前往等候区等待。工作人员在厅堂服务巡查时，发现了叫号机前地上散落...……更多
2024-02-20 13:43:00沂南,卧龙,人心,支行,美德,风采
近日中午，一位老年女性客户步入建行济南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...取走，心里非常着急，来银行看一下能不能补卡。考虑到客户身份证也丢失，该行工作人员第一时间协助老人打电话办理口头挂失，同时指导客户在手机上查询银行卡余额，当看到卡里的余额一分没少，老两口才放心地长舒一口...……更多
2023-10-12 14:32:00郯城,老年人,支行,银行,服务,客户
近日，农行临沂罗庄高新区支行迎来了一位特殊的客户，一位女士拿着一张农业银行卡，在大堂里急得团团转。经大堂经理询问得知，冷女士的丈夫刘先生因心脑血管疾病住进了重症监护室，其相应的手术费高昂，刘先生投保...……更多
2023-12-26 15:30:00罗庄,临沂,时限,支行,银行,医院
...零钱包”受好评“May I help you？”兴业银行厦门莲花支行客户经理洪秋香一句流利的问候，让一对外籍青年仿佛“找到了救星”。“我当时正在大堂，看到有两名外国友人走进网点，眼神有点不安，就上前询问。”洪秋香一问才...……更多
2024-03-27 16:52:00银行,服务,零钱包,零钱,银行,服务
近年来，东平农商银行围绕以客户为中心的服务理念，将提升“适老”金融服务融入厅堂内外营销活动，做实做细老年人金融服务各项工作，致力于为老年客户提供更专业、更用心的服务。金融服务暖人心 做老年人的贴心银行...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...日，上饶银行德兴支行营业部阻截一起电信诈骗事件，使客户陈女士直接避免了5万元经济损失，为陈女士一家保住了一笔至关重要的“血汗钱”。4月2日14时左右，客户陈女士焦急地奔入大厅向工作人员求助：她绑定微信的他行...……更多
2024-04-07 11:04:00德兴,上饶,支行,群众,银行,上饶
...行关于小面额及残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者，一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换，时值中午...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...堵截多起电信诈骗，以实际行动筑牢反诈防线，切实保护客户财产免受诈骗损失。2024年2月27日，一名男性客户前往中信银行杭州临江支行办理非柜面转账限额调整业务。大堂经理在核实客户当前限额情况后，耐心地向客户解释...……更多
2024-03-12 17:55:00中信银行,多起,中信,杭州,分行,诈骗
...讯近日，中国银行滨州北海支行大厅内突然涌入多名外籍客户，经大堂经理询问后得知，他们都是外籍留学生，因学习生活需要，特此前来办理银行卡。由于学生们中文和英文还不是很流利，且是首次在中行办理业务，流程相对...……更多
2023-11-01 16:13:00滨州,中国银行,北海,中国,外籍,支行
...老服务工作，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，结合自身客户结构及网点实际，在保留传统金融服务方式的同时，不断优化网点软硬件环境，努力提升对老年客户的服务水平。打造适老型服务网点。在网点建设方面，该行以“便...……更多
2024-01-21 20:35:00张家,张家港,农商,银行,银行业,支行
...通海安西楹桥支行成功拦截了一起电信诈骗案件，避免了客户10万元的资金损失。11月24日，一名女士气冲冲地走进南通海安西楹桥支行的大堂，一边将手中的银行卡扔在地上，一边说到“我自己的钱居然转不出去，如果耽误了救...……更多
2023-12-07 10:35:00海安,南通,支行,诈骗,案件,工商
...捷支付及手机银行业务。大堂经理荣令红像往常一样指导客户在柜员机上进行操作，但还没存完，客户的手机响了。由于他用的是老年机，声音较大，隐约听到别人和他索要验证码的情况，荣令红立即警觉起来，边为客户办理业...……更多
2023-11-30 18:54:00郓城,水堡,农商,征信,支行,诈骗
...，全烧毁了，这该如何是好哇。”大堂经理听完主动迎向客户，打开麻袋，发现里面全是火烧残损币，询问后才得知金额有好几万，大堂经理立即采取行动，先将客户带往理财贵宾室，并安抚好客户情绪。营业经理闻讯赶来，了...……更多
2024-01-15 11:03:00武进,营业室,常州,支行,营业,客户
...传推广专业人才，组织支行行长、运营主管、大堂经理、客户经理等岗位人员对数字人民币知识进行深入学习，确保在服务推广时有问必应、有疑必答。明确大堂经理为支行数字人民币宣传推广专员，专门负责数字人民币宣传推...……更多
2023-11-23 21:30:00东台,农商,网点,人民币,特色,银行
...日报 3名员工累计清点5个小时，共兑换残损币970元。当女客户接过建设银行太原昌盛西街支行工作人员兑换好的现金时，连声称谢。日前，建设银行太原昌盛西街支行迎来一位满脸愁容的女客户，她手里拎着一个放有红色塑料袋...……更多
2023-10-23 05:53:00西街,建设银行,残损,太原,昌盛,支行
...急地走进工行巴州分行焉耆支行，支行大堂经理立即来到客户面前询问详细情况。原来，该客户的父亲已经80岁高龄，目前因行动不便无法前来网点办理业务，现在要着急取钱买药，但是他女儿确怎么也想不起来密码了。在了解...……更多
2024-04-24 21:35:00巴州,焉耆,人心,上门服务,分行,支行
本文转自：焦作日报守住客户“钱袋子”农行武陟支行成功堵截一起涉老电信诈骗本报讯（通讯员荆泽哲）3月21日，农行武陟支行成功堵截一起涉老电信诈骗，为客户挽回5万元损失。当天，一名客户到柜面办理实时转账业务，...……更多
2024-03-29 07:05:00武陟,支行,诈骗,电信,成功,客户
...上午，中信银行济南舜玉支行的大堂经理一如既往地笑迎客户，“您好！叔叔，好久不见了，请问您今天办理什么业务？”出乎意料的是，老先生并没有说话，而是摆了摆手，用粗糙的双手指了指嘴巴，不停地摇头，用手在纸上...……更多
2023-12-20 11:40:00中信银行,助老,中信,济南,分行,银行
...品牌的打造不仅仅是一句口号，更是实实在在设身处地为客户考虑，坚持将简单而平凡的事做到极致，急客户之所急，想客户之所想，不断提升服务质量，擦亮服务品牌。下一步，该行将继续践行“客户至上，始终如一”的服务...……更多
2024-03-08 10:59:00中国农业银行,济宁,人心,中国,支行,银行
...心让大姐离开。“建而有成，可行天下”，该行一直将“客户服务”放在心上，但有客户需求，都将尽最大的努力为客户提供最好的便利。建行“劳动者港湾”不仅是网点靓丽的一张名片，更是建行秉承“开放共享，责任担当”...……更多
2024-01-19 16:28:00东营,垦利,建行,支行,港湾,劳动
江南时报讯 日前，一名客户面带焦虑地走进灌云农商银行城东支行，大堂经理主动上前迎接并了解情况。原来，客户父亲腿部骨折，行动不便，现在需要办理社保卡业务，无法自己到银行办理。考虑到老人的身体状况和业务需...……更多
2023-11-09 22:42:00灌云,农商,银行,温度,实际,行动
...法进行兑换。同时，在整理火烧币过程中，工作人员还向客户详细说明残损币的兑换标准以及不宜流通人民币的相关知识。经过近1个小时的努力，支行网点员工成功整理出可兑换纸币，与兑换标准严格比对后，兑换人民币共计16...……更多
2024-03-27 16:26:00残币,客户,张先,网点,福安,支行
...文转自：太原日报 近日，建设银行太原学府街支行协助客户成功识别并拦截一起冒充银联短信的诈骗事件。“我早上收到一条短信，说我的卡不能用了，但我需要取钱，有急用呢！”一位年长的客户大汗淋漓急匆匆地走进建设...……更多
2024-01-19 06:09:00建行,诈骗,损失,老人,员工,短信
...融行业日益激烈的竞争中，建设银行莒南支行始终坚持以客户为中心，通过不断升级服务，赢得了客户的广泛赞誉。近日，一位中年客户急匆匆地走进建设银行莒南支行，看起来非常焦急。大堂经理立即迎上前去，询问客户需要...……更多
2024-03-01 19:01:00莒南,临沂,细致入微,建行,分行,支行
近日上午，一位中年客户行色匆匆地走进建行临沂分行沂州支行，大堂经理立即上前询问业务需求。在沟通中得知，该客户母亲名下有一张定期存单想要支取出来，但密码不记得了。客户母亲长年卧病在床，行动不便，无法亲...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
一直以来，建行德州经济开发支行始终把客户作为立行之本、发展之基，牢牢坚持以客户为中心的理念，持续提升客户服务水平，得到了广大市民的广泛赞誉。近日，网点客流量增大，客户等待时间随之变长。正值中午，营业...……更多
2024-04-17 17:34:00德州,建行,优质服务,支行,开发,经济
...间，宋先生在手机银行转账时，转错了账户，误将转给某客户的款项转到了另一位客户卡上，但因已长期未与收款客户发生业务来往，该客户的联系方式也找不到了，眼看12000多元的汇款难以找回，宋先生心急如焚，他本着试试...……更多
2024-03-18 17:52:00郯城,庙山,客户,支行,资金,帮助
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
邮储银行临沂市义堂支行坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，积极履行社会责任，持续增强金融服务能力，不断提升客户服务水平，全力为当地居民提供优质服务保障。家住麻绪村的李大娘，今年72岁，常年卧床，...……更多
2023-12-11 22:44:00临沂市,义堂,临沂,金融服务,支行,银行
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