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鲁网2月20日讯一位老年客户走进农行沂南卧龙支行营业厅,大堂经理热情接待老人,得知老人要办理定期存单取款业务,大堂经理为老人取号后引导老人前往等候区等待。工作人员在厅堂服务巡查时,发现了叫号机前地上散落着几百元钱。
想到客户遗失钱款肯定很着急,大堂经理徐宸不敢怠慢,立即向内勤行长国译丹汇报,并和内勤行长一起调阅当天的监控录像。一帧帧回放录像,最终锁定了遗失该笔资金的客户就是那位老人。内勤行长与客户经理立即根据相关信息找到这位老人。
老人钱款失而复得,对工作人员认真负责、拾金不昧的精神表示了深深的感谢,激动说道,“真是太感谢你们了,我到家了才发现钱丢了,这可是准备过年买年货的,如果不是你们联系我,我真不知道这些钱去哪找!我给你们点赞!虽然丢失的钱不多,但这种拾金不昧的精神是无价的。”客户激动地说。失主对农行员工拾金不昧的行为和认真负责的工作态度予以高度赞扬。
拾金不昧是中华民族的传统美德,也是中国农业银行对员工的基本要求。农行沂南卧龙支行始终坚持以客户为中心,努力打造服务老区人民满意的口碑银行,积极践行国有大行的社会责任,为广大人民群众提供更加优质的金融服务。(通讯员 徐宸)
责任编辑:时瑞雪
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