河北永清推出“有事扫码找代表”：在农贸市场、住宅小区设扫码点

9月27日，河北省廊坊市永清县人大常委会宣布，在本县行政区域内启动永清人大云平台暨“有事扫码找代表、代表马上帮您办”工作。依据代表的选区、工作单位、履职特长，在村委会、代表联络站、农贸市场、住宅小区、公园、医院卫生院、银行等人口密集地设立线下扫码场点。

据永清县人大常委会介绍，永清人大云平台由配套网站、移动客户端、微信小程序等共同组成，县人大常委会设立的“人大建设研究中心”全程运营。该平台遵循“依靠群众、服务群众、方便群众”的原则，实行“接诉即办、分类处理、分级负责、限时办结、督查考核”的运行机制，在线上确保永清人民群众合理诉求得到及时回应和有效解决。

消息还称，人大代表“入驻”人大云平台，每位代表在平台都有自己的专属二维码。广大选民在扫码场点可以通过扫描平台提供的人大代表专属二维码或者在微信中搜索“永清县人大云平台”实名登录云平台，向该名人大代表提出合理的意见、建议以及相关问题。

永清人大云平台流程图

其中，属于咨询、求助类可直接答复的问题，由人大代表在平台客户端2个工作日内直接作出答复。属于咨询、求助类不能直接答复的问题，人大代表在2个工作日内，将问题上报至县人大云平台中心，转交县政府一级端口。县政府工作人员经认真研究分析，1个工作日内，分级、按责交乡镇政府（二级端口）或相关承办单位（二级端口）受理，并在10个工作日内作出答复。

另外，属于可作为人大代表建议的问题，人大代表在2个工作日内，按照《永清县人大常委会关于推进人大代表建议“两个高质量”监督实施意见》的要求，将建议报本乡镇人大主席团和县人大常委会各对口工委（办）审核，确保建议的“高质量”提出。通过后，将建议转交县政府一级端口。县政府工作人员经认真研究分析，2个工作日内，分级、按责交乡镇政府（二级端口）或相关单位（二级端口）受理。自受理之日起三个月内作出答复。综合性强、涉及面广、处理难度大的建议至迟不超过六个月作出答复。代表对答复不满意的，有关机关和组织再作研究办理，并在一个月内负责答复。

永清县人大常委会还提到，自交办之日起，县政府及各承办单位把“高质量”要求贯穿办理各环节，对有条件解决的，按时限要求第一时间解决，提高办理效率；对列入计划解决的，要明确解决的方案、步骤、措施和时限；对因政策和客观原因，暂时不具备条件解决的，要及时回访，实事求是地讲清楚原因，争取代表和选民的最大理解和支持，实现代表建议“办复率、规范率、回访率、满意率”的四个100%。

近年来，全国多地推进数字人大建设。

今年年初，山东省德州市宁津县上线“云上‘家站室’‘码’上见代表”平台，为全县970余名省、市、县、乡四级人大代表各自配备了专属二维码，并推行“亮码”行动，将平台二维码在乡镇（街道）、村（社区）醒目位置公示，群众扫码进入平台，再扫描代表的专属二维码，即可提建议。

《德州日报》7月报道提到，截至目前，宁津县通过组织人大代表“亮码”、引导群众扫码、监督政府“解码”，共收集群众意见建议200余件，已全部交办落实。

在内蒙古赤峰市敖汉旗，为方便代表倾听民意，旗人大常委会通过“线上”代表履职服务平台为每名人大代表定制了个人专属二维码，在代表所属乡镇苏木街道“人大代表之家”和村级“人大代表联络站”向选民公开，选民通过扫描二维码向本选区的代表直接反映问题，提出工作建议，打破了以往代表与选民相互联系的时空界限，为高效开展“双联系”活动提供了有利条件。

来源：澎湃新闻