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...分行了解到，该行始终绷紧反诈防线，强化提升网点一线工作人员履职把关能力，自去年底至今年2月中旬，全行累计堵截柜面风险事件295起，避免客户资金损失457.6万元。堵截涉案账户关联风险。该行卧龙支行工作人员在为某客...……更多
2024-02-23 03:21:00风险,事件,客户,人员,工作人员,账户
...建设银行潍坊坊子支行营业室柜台办理睡眠卡激活业务，工作人员按流程核实客户实名制、风险速查等信息，并询问客户激活此银行卡的用途，客户告知是想绑定网上支付消费用。工作人员办理激活业务中，查询到该客户银行卡...……更多
2024-01-10 17:45:00建设银行,坊子,潍坊,银行,出借,银行卡
...中心回复可以代为支取。李女士再次到网点办理时，柜台工作人员仍要求由本人办理，李女士认为是故意刁难，进行消保投诉。二、处理过程及结果网点负责人对该事件进行了解，当天李女士来办理代办存取款，柜台工作人员要...……更多
2023-10-19 00:08:00商丘市,商丘,消费者权益,典型案例,分行,典型
...业银行海口分行网点办理银行卡线上额度调整业务。该行工作人员了解到该客户的银行卡主要用于某外卖平台骑手佣金提现及微信支付，但核对账户交易情况后，发现该账户存在异常使用现象：夜间交易频繁；账户资金快进快出...……更多
2023-01-12 09:20:00银行卡,依法,银行,银行,银行卡,账户
...终客户同意由支行领导联系匡山派出所报警，匡山派出所工作人员到场后协助联系桂林当地派出所为客户办理止付。因处理及时有效成功避免了账户被不法分子利用的风险为客户及时止损。该行的这一举措得到了当地派出所的高...……更多
2024-01-12 16:30:00民生银行,张庄,济南,骗局,支行,第三方
...客”系统立马拦截，显示“客户准入未通过，原因010”。工作人员再次引导至柜面进行核查开户，手工核查结果均显示无异常，但柜面系统再次提醒该客户未准入。多年的工作经验让内勤行长提高警惕，怀疑客户为他行涉案账户...……更多
2024-01-30 07:37:00预警,数字,仙游,柜面,客户,莆田
...户至民生银行贵阳分行营业网点办理现金汇款业务，网点工作人员向客户了解现金汇款收款人信息，随后客户拿出一张记载了收款人信息的纸条，纸条显示收款人：临沂市公安局**分局，收款账号：9902****。因收款人信息含“公...……更多
2023-12-01 17:05:00民生银行,贵阳,分行,诈骗,民生,汇款
...罪活动的相关证据。在按照相关流程进行了审批备案后，工作人员按警方要求从应急指挥平台系统调取了视频和资金流水等资料，配合警方完成了调查取证。据悉，贵州银行贵阳分行今年以来已协助公安机关完成调查取证25起。...……更多
2023-10-24 18:11:00贵州,进行时,监测,高科技,银行,系统
...额提现。客户急忙到银行办理取现转账，因情绪激动银行工作人员心生疑虑，待详细询问情况后，工作人员凭借经验判断客户遭遇了理财投资类电信网络诈骗，对其进行提示。客户听到劝诫后，立刻尝试拨打“理财顾问”电话，...……更多
2023-10-09 15:34:00湖北省,湖北,分行,诈骗,理性,案例
...警专程将一封感谢信送至工行贵阳南浦路支行，并对该行工作人员迅速反应、及时处理、主动作为的工作作风和高度敏感的职业素养和反诈意识提出了表扬。当天下午4点30分左右，该网点迎来办理个人开户的客户，网点工作人员...……更多
2023-12-30 12:21:00南浦,贵阳,贵州,嫌疑人,支行,嫌疑
...保护消费者金融权益，构筑和谐金融环境，中信银行一线工作人员在日常业务中不断提高反诈技能，始终绷紧反诈之弦，用实际行动做好金融反诈“守门员”，守护老百姓的“钱袋子”。斗智斗勇，见招拆招成功阻拦电信诈骗11...……更多
2023-12-01 00:26:00中信银行,十里,中信,关卡,支行,市民
...易行为，保障客户资金安全。事前依托全生命周期的账户风险分级分类管理体系对高风险账户进行动态限额管控。事中通过线上电诈预警模型和线下联防联控等手段强化可疑交易识别和管控，拦截可疑涉案资金。事后开展异常账...……更多
2024-01-10 15:17:00中信银行,人民性,中信,诈骗,电信,银行
近日，中信银行太原分行工作人员凭借过硬的业务素质和敏锐的洞察力，成功堵截一起电信网络诈骗案件，不给违法犯罪分子以任何可乘之机，协助客户挽回经济损失60万元，保障了客户的信息及财产安全。惊心动魄被控制1月10...……更多
2024-01-19 15:00:00中信银行,中信,太原,分行,行动,银行
...都打了水漂了，真的是太感谢你们了！”客户李女士握着工作人员的手激动地说。11月8日，齐商银行营业部成功阻截了一起电信诈骗事件，避免了客户损失，赢得了客户及其家人的好评。11月8日下午，李女士来到齐商银行营业部...……更多
2023-11-13 16:08:00商银,诈骗,案件,营业,电信,成功
...峻，工商银行烟台分行及时分析新发案例，深入了解新的风险特征，加强警银协作，综合研判新动向，采取措施，进一步挤压诈骗分子的违法犯罪空间。今年截至目前，该行共排查对公账户4.6万余户，有效降低了账户涉案风险，...……更多
2023-11-19 02:03:00烟台,分行,成效,工商,银行,工作
...讲解了其中蕴藏的风险，劝说其停止汇款。在网点和96110工作人员的极力劝阻下，赵女士恍然大悟，表示不再汇款，并对农行工作人员用心服务，保护客户资金财产安全以及认真负责的工作态度表示感谢。2023年11月，客户张某来...……更多
2024-01-31 00:29:00为民,保护网,钱袋子,钱袋,南京,群众
...换卡业务。次日一早，朱先生来到银行网点，在广川支行工作人员指导下，朱先生成功将该银行卡办理销户，并重新开立新的银行结算账户用于绑定房贷还款。因涉及金额较大，朱先生在曹主任陪同下来到当地派出所报案。民警...……更多
2023-11-02 17:46:00拔草,扣款,账户,客户,安全,朱先
...知对方，随后意识到可能被诈骗，便立即来到银行，希望工作人员能够给予帮助，防止资金流失。在了解情况后，该行网点员工在安抚客户情绪的同时，立刻启动紧急措施，为其提供查询账户、密码重置等服务，并联系当地派出...……更多
2023-11-27 02:24:00事件,客户,成功,信息,大化,柳州
...的各项要求，在做好个人银行账户服务的同时，严控开户风险，多措并举提升个人账户服务能力。高度重视并做好个人银行账户开户服务工作。对开户用途合理且无明显理由怀疑客户开立账户存在倒卖或者从事违法犯罪活动的，...……更多
2023-12-12 16:50:00滨州,分行,账户,能力,银行,服务
...一直催促要马上给对方转账10万元，在核实过程中，该行工作人员在安抚客户的同时，观察到对方“数据分析师”要求客户更换收款账号，称刚才的账户额度已满，运营主管立即制止客户操作手机银行转账，并联络反诈中心驻点...……更多
2023-10-23 21:26:00迎泽,浦发银行,太原,人心,慧眼,支行
...一名客户来支行网点预开银行卡办理房屋贷款业务。网点工作人员在询问其办卡用途时，发现客户回答问题吞吞吐吐，问其工作单位时，客户从口袋里拿出来一张纸，上面已经提前写好银行可能会问的问题以及该如何回答，例如...……更多
2023-12-22 02:59:00开卡,名义,行为,成功,客户,开卡
...中奖诈骗、理财诈骗、刷单诈骗、退费退税、冒充公检法工作人员核查账户等各式各样的电信网络诈骗手段五花八门。近日，客户吴先生因账户限额至中信银行南湖支行柜面办理转账业务，柜面人员办理转账前按照“四必问”要...……更多
2024-01-19 17:47:00中信银行,柜面,中信,嘉兴,分行,银行
...行卫士\"锦旗，对该行成功帮助其父亲堵截高息诱骗存款事件表示感谢。事情源于11月30日中午，邹城电力支行接待了一名70多岁的老年客户，老人家和两名陪同人急匆匆进入网点，由于老人是附近企业的退休职工，经常来网点办...……更多
2023-12-18 11:33:00邹城,济宁,高息,锦旗,建行,老年人
...左先生才知自己遭遇了诈骗。
中国人民银行衢州市分行工作人员提醒：聊天记录、转账截图等存在伪造可能，市民在生活中如遇此类情况要多留一个心眼。在使用移动支付、网络交易时，一定要多加核实，确认钱款是否到账。...……更多
2023-11-03 03:05:00钱袋子,钱袋,意识,银行,诈骗,工作人员
...采取措施控制问题用户，避免单纯依靠人工核查而产生的风险。该行不断优化升级征信业务系统，致力于运用科技创新成果来服务日常征信管理工作，逐步实现通过技术手段防控风险的目标，提高征信管理技防能力。加强人员培...……更多
2023-11-28 06:28:00中国民生银行,哈尔,征信,哈尔滨,业务流程,分行
...任。加强机制建设，筑牢银行反诈铜墙铁壁电信网络诈骗风险防控工作是一项系统工程，风险管控节点多、涉及面广，需要完善的机制进行系统性推动。为全面加强电信网络诈骗风险防控，筑牢安全防线，中国银行山东省分行成...……更多
2023-10-20 11:10:00铜墙,铁壁,中国银行,银行,山东省,山东
...沟通，好像是在完成什么任务，客户手划得很快，生怕让工作人员看见。服务经理眼看不对劲，立即向支行厅堂主管和监控岗报告了此事，工作人员迅速采取行动，经过调查核实后，发现客户是在某平台上帮助不法分子做跑分兼...……更多
2024-01-26 18:13:00明湖,民生银行,银行,济南,支行,诈骗
...身份后，为客户办理了密码重置。然而，在办理过程中，工作人员发现客户的账户存在异常情况，账户中存在多笔可疑交易，集中转入，分散转出至他人账户，且收款人数较多。针对这一情况，理财经理立即向客户询问相关情况...……更多
2023-12-12 17:08:00出借,济南,分行,底线,卡片,风险
...扫码等方式进行严格的联网核查；开卡时，保证至少两名工作人员对开卡客户进行风险告知；开卡后，询问客户交易额度并设置限额，降低交易风险；事后，采用电话和上门相结合的模式核实客户信息真实性，通过三次电话回访...……更多
2024-01-03 07:38:00风险管理,举措,账户,风险,管理,账户
...磐京基金时任董事长毛崴，与姚石共同通过磐京基金相关工作人员，控制使用“磐京基金”机构账户、“新证泰6号”等10支信托产品账户、“九逸赤电晓君量化3号证券私募投资基金”等7支私募产品账户、“杨某平”等37个个人...……更多
2023-11-17 14:05:00账户,主导,事件,股票,新动力,杭州
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