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...费者烦心不已的,归根结底是两个问题。其一,退改难、手续费昂贵。从实际出发,旅客一时看错或偶有急事需要改签、退票再正常不过,但哪怕是刚买完就退票、提前一两月退改,有时都难以退回原款的零头。客服的一句“公...……更多
“C罗中国行”延期后续:说退款容易 钱到手太难
...仅限火车票、机票、深圳本地酒店住宿费用或退订产生的手续费用,不含任何附加餐饮、娱乐、打车等额外费用。在报销费用标准方面,火车票实报实销。机票仅报销经济舱票款。深圳本地酒店费用实报实销。需将以上信息发送...……更多
...附加费之外的其他税费共计269元。退机票仅退部分款项算霸王条款吗?北京岳成律师事务所岳屾山律师表示,根据《关于改进民航票务服务工作的通知》规定,航空公司要合理确定客票退改签收费标准。故航空公司有权收取客票...……更多
多家航司近期推出退改新规,乘客退改收取高额费用
...此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最...……更多
“315”比淀粉肠更让人气愤的打假,年轻人躲不掉它 | 大胆开麦
...会额外进行赔偿。但观众提前两个月退票,却需要付20-30%手续费。飞机票也是同理,航空公司临时取消航班,一句“全额退款”就打发了。后续赶不上转机的烂摊子,则由乘客来承担。同一张机票不同时间段购买,价格相差大,...……更多
...到退票,时间不超过12小时,航空公司却收取了近700元的手续费;曾有一张机票近1400元的退票款只在8天后收到一半,剩下一半要30多天才能完全到账。 《中国交通报》微信公号曾刊发《机票钱为何不能像火车票汽车票一样秒退...……更多
...的营销成本,航空公司也好,代售平台也好,收取一定的手续费,是合理的。但信息公开、透明合理应成为基本规则,尤其是要做到明码标价,权责清晰,在信息透明上做文章。一些在线平台与消费者“躲猫猫”,存在信息不透...……更多
...分钟,龚先生收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”,比机票总价的84%还要多,着实惊呆了龚先生。6000多元的机票仅退回了269元,这个比例确实夸张。之所以如此,按照东航的解释,因为票上带有“不可退票”的...……更多
男子花6000多元买的机票几分钟后退订只到账269元?东航回应!“高额退票费”何时休?
...日期,马上点击“退订”。没想到,系统竟要扣除税费和手续费共计6069元,只退款269元。此事引发网友热议。六千多元的机票付款几分钟后“退订”只退回两百多元“东航App上的字比较小,我没戴着老花眼镜,一不小心看错了...……更多
记者调查:机票“买低退高”哪些航司平台支持?有啥条件?
...受诟病,上游新闻记者在黑猫投诉上看到,“退机票高昂手续费”成为消费者投诉重灾区。东航航班。据东航官网四川恒和信律师事务所主任李正国表示,虽然民航局发布文件提出,航空公司应合理确定机票退改收费标准,退票...……更多
3•15在行动|我的返程机票为啥就失效了?
...需要将往返机票改签为单程机票,并支付机票差价及改签手续费共计3260元”。因急于返回德国继续求学,小陈无奈地支付了3260元的费用。但在写给《中国消费者报》的投诉信中,她强烈质疑这笔占票款总额比例高达55%的费用的...……更多
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
...委通报的投诉处理情况中,旅游被宰、超低价机票陷阱、手续费收取不合理等行业乱象行为较为集中。黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点,分类汇总整理出消费者最关注的三类问题:食品安全问题、旅游住宿...……更多
...者无法出行时拒绝退改,或者以各种理由收取高额的退改手续费,不仅破坏了‘囤旅游’模式的底层商业逻辑,如果没有跟消费者明确说明需要收取手续费且得到消费者同意的话,也可能构成消费欺诈。”对于有些商家在旅游旺...……更多
极目帮办 花费8077元预订的机票只退77元消费金,市民吐槽:“太不合理”
...合规的范围内。利用平台强势地位、信息的不对等,出台霸王条款,是对消费者平等权利的侵害。(来源:极目新闻) ……更多
南航机票免费退改为何这么难
...此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最...……更多
...著。演出开票后48小时内,有的平台免费退款,有的退票手续费为3%,还有的收取5%的退票手续费。关于这一事项,行业没有明确的规章制度,导致很多演出退票费坐地起价,明显不合理。3.票务平台服务态度恶劣,消费者投诉无...……更多
买贵可退!两航司今起扩大免费退改范围,如何购票最实惠?
...75%。另外,南航乘客提前7天自愿变更,多数舱位将免收手续费。南航退改规则调整前后手续费收取标准对比不仅如此,东航规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。根据东航官网披露《自愿变更和自愿退票收费标准》...……更多
买两张门票不能只退一张,消费者质疑为霸王条款,大麦网回应
...发现平台只能整单退票。孙女士认为,她愿意承担退票的手续费,但不能单退一张票,是“霸王条款”,她和大麦网客服沟通多次均无果,无奈求助晨意帮忙记者。5月14日,记者致电大麦网长沙负责人熊女士,她表示该情况只能...……更多
...可改签一次,改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费,改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》,第五条内容为:旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车,以及变更到站...……更多
...想要转让健身房会籍卡,不管什么原因商家都要收取20%的手续费,这样做合理吗?浙江省市场监管局给出了答案,10月23日,浙江省市场监管局召开全省消费合同格式条款治理情况通报会,面向社会公众通报2024年浙江省消费合同...……更多
...么不妥。但其中有一个问题值得探讨,“不可退”算不算霸王条款?消费这件事,其实并不复杂,其中要把握的一大原则就是公平合理。倘若违反这一原则,就值得商榷。机票买后即申请退改,对二次销售的影响极为有限,而消...……更多
乘客买票体验C919,却被换成老机型执飞,航空公司是否违约?
...存在差异的乘坐体验不作补偿”,乘客选择退票,又被扣手续费。 今年3月,乘客张女士就遇到这样的事情。她订票时购买的是空客大机型,却在起飞前被告知机型更改为波音中型机。她因此拒绝乘坐,要求全额退款。但航空公...……更多
...标有“改签”标识的影院支持改签。退改签可能收取一定手续费,消费者同意协议后方可继续购票。以猫眼平台为例,10月15日上午,全市可购票影院68家,其中,支持退票和改签的29家,只可改签的32家,不支持退票或改签的7家...……更多
...商家未以显著方式告知退改签规则;未出票退票收取高额手续费、退票规则不合理。如有消费者投诉称,其于6月7日在某平台订购了7月初某明星的演唱会门票,6月9日在尚未出票时申请退票却收取30%的费用,消费者认为不合理。 ……更多
9元机票实际到手价格接近600元!感觉跟骗局差不多
...光明网报道,近日一些航空公司和旅行平台推出的“9元机票”等促销方式在消费者中引起了广泛关注。然而,当消费者真正体验后,却发现这些所谓的低价机票并不容易享受,存在诸多限制条件。根据该报道,记者通过9元机票...……更多
调查|你没法到场的那张电影票,退改签成功了吗?
...S中国巨幕厅店的退票规则是申请距离开场时间大于24小时手续费8元/张,24小时以内不支持退票;改签规则则是大于1小时手续费5元/张,1个小时内不支持改签。北京东融国际影城西小口店则不支持退票,申请改签距离开场时间大...……更多
雷公马文明红黑榜丨琼海一消费者花1498元充值途柚行会员 购票没折扣反收手续费
雷公马文明红黑榜·黑榜南海网 记者苏桂除“这个代理商所使用订票系统是一个‘坑’。在上面订票,折扣没有不说,反而收起服务费,令人费解。”6月25日,家住琼海市银海路的苏先生反映称,一家名叫“途柚行”的火车票...……更多
阅读提示在价格合适时,提前购买机票、门票、住宿等,有利于节省旅行开支,消费者能从中感受省钱的快乐。但是有的低价囤购的旅游产品因使用条款不明晰,导致出行体验受到影响。“春节陪爸妈去了巴厘岛,3月份抽个周...……更多
...“桃乐西”认为允许退票的时间还是应该长一点,哪怕收手续费也行。消费者“阿拉蕾”则担心完全放开临期退票会不会遭遇恶拍。业内:解决矛盾也需要突破口这两年演出行业、票务市场到底怎么了,矛盾点究竟何在?记者联...……更多
...外支出或比机票本身还贵,高昂的托运行李费用、退改签手续费高屡遭消费者投诉……春秋航空的致富密码:抠春秋航空,是中国首个民营资本独资经营的一个低成本航空公司专线,也是首个由旅游社起家的一个低成本的航空公...……更多
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