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...费者烦心不已的，归根结底是两个问题。其一，退改难、手续费昂贵。从实际出发，旅客一时看错或偶有急事需要改签、退票再正常不过，但哪怕是刚买完就退票、提前一两月退改，有时都难以退回原款的零头。客服的一句“公...……更多
2024-02-06 04:01:00霸王,机票,条款,机票,条款,手续费
...仅限火车票、机票、深圳本地酒店住宿费用或退订产生的手续费用，不含任何附加餐饮、娱乐、打车等额外费用。在报销费用标准方面，火车票实报实销。机票仅报销经济舱票款。深圳本地酒店费用实报实销。需将以上信息发送...……更多
2024-03-15 12:00:00中国行,中国,主办方,球迷,利雅得,中国行
...附加费之外的其他税费共计269元。退机票仅退部分款项算霸王条款吗？北京岳成律师事务所岳屾山律师表示，根据《关于改进民航票务服务工作的通知》规定，航空公司要合理确定客票退改签收费标准。故航空公司有权收取客票...……更多
2024-01-16 17:33:00霸王,机票,条款,律师,航空公司,客票
...此后，通过南航App人工客服和官方电话反映诉求，要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称，其不符合免费退票的条件。反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最...……更多
2024-02-05 17:36:00近期推出,乘客,多家,费用,航空公司,航空
...会额外进行赔偿。但观众提前两个月退票，却需要付20-30%手续费。飞机票也是同理，航空公司临时取消航班，一句“全额退款”就打发了。后续赶不上转机的烂摊子，则由乘客来承担。同一张机票不同时间段购买，价格相差大，...……更多
2024-03-16 11:58:00淀粉,年轻人,人气,消费,晚会,消费者
...到退票，时间不超过12小时，航空公司却收取了近700元的手续费；曾有一张机票近1400元的退票款只在8天后收到一半，剩下一半要30多天才能完全到账。 《中国交通报》微信公号曾刊发《机票钱为何不能像火车票汽车票一样秒退...……更多
2024-01-10 02:06:00机票,机票,高铁,航空,民航,消费
...的营销成本，航空公司也好，代售平台也好，收取一定的手续费，是合理的。但信息公开、透明合理应成为基本规则，尤其是要做到明码标价，权责清晰，在信息透明上做文章。一些在线平台与消费者“躲猫猫”，存在信息不透...……更多
2024-01-20 06:20:00机票,体验,用户,消费,消费者,机票
...分钟，龚先生收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”，比机票总价的84％还要多，着实惊呆了龚先生。6000多元的机票仅退回了269元，这个比例确实夸张。之所以如此，按照东航的解释，因为票上带有“不可退票”的...……更多
2024-01-15 16:31:00机票,退票费,东航,机票,航空公司,民航
...日期，马上点击“退订”。没想到，系统竟要扣除税费和手续费共计6069元，只退款269元。此事引发网友热议。六千多元的机票付款几分钟后“退订”只退回两百多元“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了...……更多
2024-01-15 10:37:00退票费,东航,机票,男子,东航,机票
...受诟病，上游新闻记者在黑猫投诉上看到，“退机票高昂手续费”成为消费者投诉重灾区。东航航班。据东航官网四川恒和信律师事务所主任李正国表示，虽然民航局发布文件提出，航空公司应合理确定机票退改收费标准，退票...……更多
2024-07-16 19:18:00机票,条件,记者,调查,支持,平台
...需要将往返机票改签为单程机票，并支付机票差价及改签手续费共计3260元”。因急于返回德国继续求学，小陈无奈地支付了3260元的费用。但在写给《中国消费者报》的投诉信中，她强烈质疑这笔占票款总额比例高达55%的费用的...……更多
2024-02-23 10:05:00机票,行动,小陈,旅客,机票,客票
...委通报的投诉处理情况中，旅游被宰、超低价机票陷阱、手续费收取不合理等行业乱象行为较为集中。黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点，分类汇总整理出消费者最关注的三类问题：食品安全问题、旅游住宿...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
...者无法出行时拒绝退改，或者以各种理由收取高额的退改手续费，不仅破坏了‘囤旅游’模式的底层商业逻辑，如果没有跟消费者明确说明需要收取手续费且得到消费者同意的话，也可能构成消费欺诈。”对于有些商家在旅游旺...……更多
2024-07-07 09:03:00选择,旅游,消费,消费者,马丽,旅游
...合规的范围内。利用平台强势地位、信息的不对等，出台霸王条款，是对消费者平等权利的侵害。（来源：极目新闻） ……更多
2023-11-02 16:03:00费金,帮办,预订,机票,市民,费金
...此后，通过南航App人工客服和官方电话反映诉求，要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称，其不符合免费退票的条件。反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最...……更多
2024-02-05 03:41:00机票,旅客,机票,航空公司,公司,条件
...著。演出开票后48小时内，有的平台免费退款，有的退票手续费为3%，还有的收取5%的退票手续费。关于这一事项，行业没有明确的规章制度，导致很多演出退票费坐地起价，明显不合理。3.票务平台服务态度恶劣，消费者投诉无...……更多
2024-07-22 14:50:00售票,霸王,演出,条款,建议,平台
...75%。另外，南航乘客提前7天自愿变更，多数舱位将免收手续费。南航退改规则调整前后手续费收取标准对比不仅如此，东航规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。根据东航官网披露《自愿变更和自愿退票收费标准》...……更多
2024-01-10 09:42:00实惠,范围,东航,客票,规则,舱位
...发现平台只能整单退票。孙女士认为，她愿意承担退票的手续费，但不能单退一张票，是“霸王条款”，她和大麦网客服沟通多次均无果，无奈求助晨意帮忙记者。5月14日，记者致电大麦网长沙负责人熊女士，她表示该情况只能...……更多
2024-05-15 09:48:00大麦,霸王,门票,条款,消费者,消费
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...想要转让健身房会籍卡，不管什么原因商家都要收取20%的手续费，这样做合理吗？浙江省市场监管局给出了答案，10月23日，浙江省市场监管局召开全省消费合同格式条款治理情况通报会，面向社会公众通报2024年浙江省消费合同...……更多
2024-10-31 07:19:00新兴,浙江,霸王,专项,条款,领域
...么不妥。但其中有一个问题值得探讨，“不可退”算不算霸王条款？消费这件事，其实并不复杂，其中要把握的一大原则就是公平合理。倘若违反这一原则，就值得商榷。机票买后即申请退改，对二次销售的影响极为有限，而消...……更多
2024-01-16 04:05:00机票,机票,进一,航空公司,客票,航空
...存在差异的乘坐体验不作补偿”，乘客选择退票，又被扣手续费。
今年3月，乘客张女士就遇到这样的事情。她订票时购买的是空客大机型，却在起飞前被告知机型更改为波音中型机。她因此拒绝乘坐，要求全额退款。但航空公...……更多
2024-06-21 09:51:00航空公司,乘客,机型,航空,体验,公司
...标有“改签”标识的影院支持改签。退改签可能收取一定手续费，消费者同意协议后方可继续购票。以猫眼平台为例，10月15日上午，全市可购票影院68家，其中，支持退票和改签的29家，只可改签的32家，不支持退票或改签的7家...……更多
2023-10-20 01:14:00汽车票,电影票,飞机票,飞机,汽车,电影
...商家未以显著方式告知退改签规则；未出票退票收取高额手续费、退票规则不合理。如有消费者投诉称，其于6月7日在某平台订购了7月初某明星的演唱会门票，6月9日在尚未出票时申请退票却收取30%的费用，消费者认为不合理。 ……更多
2024-06-12 16:50:00消费投诉,深圳,霸王,门票,演唱会,条款
...光明网报道，近日一些航空公司和旅行平台推出的“9元机票”等促销方式在消费者中引起了广泛关注。然而，当消费者真正体验后，却发现这些所谓的低价机票并不容易享受，存在诸多限制条件。根据该报道，记者通过9元机票...……更多
2023-12-16 15:55:00骗局,机票,实际,感觉,价格,机票
...S中国巨幕厅店的退票规则是申请距离开场时间大于24小时手续费8元/张，24小时以内不支持退票；改签规则则是大于1小时手续费5元/张，1个小时内不支持改签。北京东融国际影城西小口店则不支持退票，申请改签距离开场时间大...……更多
2023-11-11 13:24:00电影票,调查,成功,电影,电影票,规则
雷公马文明红黑榜·黑榜南海网 记者苏桂除“这个代理商所使用订票系统是一个‘坑’。在上面订票，折扣没有不说，反而收起服务费，令人费解。”6月25日，家住琼海市银海路的苏先生反映称，一家名叫“途柚行”的火车票...……更多
2024-06-28 08:41:00琼海,雷公,手续费,手续,折扣,消费者
阅读提示在价格合适时，提前购买机票、门票、住宿等，有利于节省旅行开支，消费者能从中感受省钱的快乐。但是有的低价囤购的旅游产品因使用条款不明晰，导致出行体验受到影响。“春节陪爸妈去了巴厘岛，3月份抽个周...……更多
2024-03-14 07:45:00门票,机票,旅游,旅游,产品,旅游产品
...“桃乐西”认为允许退票的时间还是应该长一点，哪怕收手续费也行。消费者“阿拉蕾”则担心完全放开临期退票会不会遭遇恶拍。业内：解决矛盾也需要突破口这两年演出行业、票务市场到底怎么了，矛盾点究竟何在？记者联...……更多
2024-03-23 05:26:00亲属,门票,演唱会,门票,演唱会,消费者
...外支出或比机票本身还贵，高昂的托运行李费用、退改签手续费高屡遭消费者投诉……春秋航空的致富密码：抠春秋航空，是中国首个民营资本独资经营的一个低成本航空公司专线，也是首个由旅游社起家的一个低成本的航空公...……更多
2024-04-15 10:29:00机票,规则,行李,航空,机票,手续费
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买东西交钱拿货，天经地义。然而，近期，网上却兴起一种新型消费方式——“先用后付”，即消费者在购买商品或接受服务时可以先体验后付款
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“感谢你，救命恩人，没有你，就没有我今天。”12月9日下午来自江西的一名七旬老人万吉清将一面锦旗交到救他的的哥黎先波手中时紧握着黎先波的手激动地说“终于找到你
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