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...别一位客户离开之际，大堂经理突然发现门外徘徊着一位老人。她穿着橙红色的外衣，头发也被这突如其来的暴雨浇得透湿，鞋子也湿透了。大堂经理便问道：“大姨，没带伞么？您进来坐坐吧！”大堂经理安排她坐在了劳动者...……更多
2024-07-30 09:34:00建行,支行,雨天,时刻,大堂,大姨
...忙引导网点员工来到自己车前。网点人员协助客户一起将老人搬下车，安置到轮椅车上，并为老人安排弹性窗口办理业务。在业务办理期间，大堂经理为客户介绍了该行的劳动者港湾，以及配备的各项设施，客户听后对该行履行...……更多
2024-06-07 12:03:00曹县,菏泽,人心,建行,支行,温情
...，马万云吉突然想到老人回家也是问题，他拿出一张警民联系卡交到薄春霞手中说：“治疗完给我打电话。”当天回家途中，民警们了解到胡玉玲每月都要定期去医院复查治疗，可家中只有女儿一人照顾，每次出门就诊成了母女...……更多
2024-01-21 02:00:00民警,就医,老人,半年,马万,玉玲
...中心支行办理更换社保卡业务。刚一下车，大堂经理看到老人行动不便，就立即出门迎了上去，和老人的家人一起，拉着轮椅通过无障碍通道进入网点。进门之后大堂经理立即为客户安排绿色通道，快速办理业务。业务办理完成...……更多
2024-01-12 16:32:00淄博,建行,优质服务,支行,政务,客户
...工作人员正各司其职，有条不紊地办理着业务。一位环卫阿姨神色匆匆地来到网点，面容焦急，我们的大堂经理立刻上前询问，在她的一番述说下，我们了解到事情的原委。原来是这位阿姨的孙子在玩闹的时候把300元人民币都撕...……更多
2024-06-21 16:22:00务真,情谊,阿姨,东城,网点,原委
...工作人员正各司其职，有条不紊地办理着业务。一位环卫阿姨神色匆匆地来到网点，面容焦急，我们的大堂经理立刻上前询问，在她的一番述说下，我们了解到事情的原委。原来是这位阿姨的孙子在玩闹的时候把300元人民币都撕...……更多
2024-06-28 09:47:00务真,东城,济南,情谊,支行,阿姨
...时刻，大堂经理向网点负责人汇报，网点负责人公强看到老人的困境，虽然已经下班，仍然立刻带领客户经理开展上门服务，最终成功帮助老人取款。这一个小小的举动不仅解决了老人的燃眉之急，也传递了社会正能量，让更多...……更多
2023-10-28 12:29:00蒙阴,支行,大堂,公强,经理,大叔
...地给老人倒了一杯热水，同时立即想方设法与食品厂进行联系，终于联系到了老人的小女儿。在等待过程中，庄经理与老人拉起了家常，以平复老人的焦虑，直到老人的小女儿到来。得知事情的原委后，老人的小女儿连连表示感...……更多
2023-11-23 18:00:00坊子区,潍坊市,中国农业银行,农业银行,坊子,潍坊
...老人的身体状况和医疗需求，工作人员立即登记了老人的联系方式和家庭地址。当日中午就安排了两名员工到老人家里上门办理，在核实老人的情况和委托意愿后，认真履行了相关手续，并通知李女士下午来网点办理社保卡的代...……更多
2023-11-13 17:12:00塔城,营业部,人心,上门服务,分行,营业
...年客户对农行济南名泉支行的工作人员说道。近日，一位老人紧赶慢赶的进入农行济南名泉支行的大厅，跟大堂经理表示自己想转账，大堂经理直接引导老人来到柜台，但是老人因为忘记了密码未能转账成功，老人眼看着要到五...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...前一边协助其进入网点，一边询问要办理的业务。在了解老人需求后，大堂经理立即开通绿色通道，协调现场客服经理办理业务。考虑到老人身体原因，大堂经理还特意安排了专人协助其填写表格和办理相关手续。业务办理完成...……更多
2024-06-25 19:27:00起步区,农情,助残,人心,济南,分行
...着清点现金的时机，稂轶凡让同事赶紧去查找大爷子女的联系方式。作为一家适老网点，网点前期专门为老年客户建立了档案，备案老人的家人联络信息，方便对高龄、重病等行动不便的客户提供人性化服务。了解到大爷想买保...……更多
2024-10-08 20:52:00苏州,宁波,分行,金牌,真心,真情
...。”汤奶奶话一出口，老花镜就递到了手里；
年迈的文阿姨腿有残疾，亲属搀扶着来办业务，工作人员马上推来轮椅，协助他们走绿色通道，还热情地端来茶水……对于中国银行海甸五西路支行说，这样的场景再平常不过。作...……更多
2024-10-10 22:16:00多维,海南,答卷,候鸟,民生,金融
...求，大堂经理提出可以为老人进行上门服务，留下老人的联系方式和家庭地址，网点主管便安排工作人员尽快上门。次日，同事们马不停蹄地来到王叔叔家，在该行员工的耐心帮助下，王叔叔老伴的社保卡顺利办理完成。王叔叔...……更多
2023-11-24 17:54:00营业室,淄博,高新,大众,建行,支行
...睡在快递上吗？这个老人肯定需要关怀的。物业：定期帮阿姨整理快递属地：呼吁老人亲属给予关注一直以来，社区物业都会定期帮助阿姨清理包裹，老人的思想工作也一直在做。
融侨物业经理 屠继云：刚开始阿姨比较“自闭...……更多
2024-05-16 13:51:00成山,万网,快递,老人,老人,快递
...着来网点办理业务，网点的大堂经理见状立马上前搀扶，老人颤颤巍巍地从袋子中取出一张银行卡，表示想取钱。当时大厅里坐满了等候办理业务的客户，自助区也排满了人，眼见老人诸多不便，大堂经理便开辟绿色通道，带着...……更多
2024-07-25 13:00:00兰陵,支行,小事,细节,真情,服务
...起，避免客户资金损失80余万元。一句善意的“谎言”“阿姨您别着急，前一阵极端天气对我们网络影响比较大，最多再等10分钟，我们马上就给您办理!”建行贵阳朝阳支行营业大厅内，柜员小黎正在安抚一名客户焦急的情绪。...……更多
2024-06-27 18:47:00贵阳,朝阳,守护者,建行,支行,诈骗
...奶上门补办存折。”几天后，一直牵挂着老人的网点主动联系上了社区，在得知老人已拿到证件后，便立即安排人员来到瑞金路社区党群服务中心，在社区人员的见证下核实了客户情况及委托意愿后，按规定为其补办了存折，并...……更多
2024-05-20 11:22:00为民,为民服务,锦旗,人心,服务,南京
...是这个月工资没发啊？”大堂经理核对了卡片之后说：“阿姨，你这个卡过期了，需要换卡，是你本人的吗？”客户解释说是丈夫的，大堂经理随即告知客户银行卡需要本人拿着身份证换卡，客户情绪开始激动，经过大堂经理了...……更多
2024-05-31 17:18:00莱芜,建行,支行,温馨,行动,服务
...走进了营业大厅，大堂经理马上迎了过去，通过询问得知老人儿女都在外地工作，只能来银行自己支取工资。大堂经理连忙搀扶老人坐在了劳动者港湾等候，然后帮老人家叫了业务办理号，在等待期间又贴心递上了一杯热水。经...……更多
2024-04-11 10:11:00西城,菏泽,人心,建行,支行,真情
...对每一位客户微微鞠躬，迎候每一位客户，遇到行动不便老人，他还会体贴地搀扶其到柜台。用实际行动践行工商银行建设人民满意的银行的使命责任。由于地理位置特殊，云南路支行日常接待的客户中退休职工占据较大比例。...……更多
2024-04-15 15:42:00标杆,青岛,榜样,力量,银行,人民
鲁网6月22日讯6月17日下午，一位满头白发的老人走进了建行临沂分行临西支行营业厅，她熟练地喊过大堂经理，“小姑娘，帮我取2000元。”“好来，大姨，这就来。”工作人员热情回复到。不一会儿，老人取出了现金，高兴地...……更多
2024-06-22 12:27:00临西,临沂,建行,分行,支行,幸福
...的劝阻下守住了自己的“钱袋子”。7月31日10点10分，王阿姨（化名）来到支行柜台要求将自己未到期的存单销户，欲取10万元现金用于购买防癌药。柜员见王阿姨已80岁高龄，且是、以“购药”为取现理由，便进一步询问其“买...……更多
2024-09-20 17:32:00光大银行,火眼,支行,诈骗,电信,银行
...苦的为我们家提供上门服务，简直是太暖心了！”客户张阿姨激动地说道。前几日，张阿姨拿着母亲的身份证和社保卡来到该行网点，想要为母亲办理社保卡密码重置业务，但是其母亲年事已高，腿脚不是很灵活，无法出门来网...……更多
2024-04-08 16:29:00鱼台,济宁,服务,金融服务,上门服务,建行
...馨感人的场景，上午10点左右，一位头发花白步履蹒跚的老人王大娘推着轮椅缓缓走到南天支行门口，轮椅上是他无法自由行动的老伴。大堂经理与安保人员急忙上前帮助两位老人，一同帮王大娘推着轮椅，顺利通过无障碍通道...……更多
2024-06-19 21:45:00禹城市,德州,禹城,残疾人,支行,残疾
...平安中行微信公众号上的诸多电信诈骗案例，并建议客户联系上孩子后再决定是否汇款，经过多轮劝说，客户最终表示同意。“真是太感谢了！要不是你们，我就受骗了！”几天后，客户专门前来道谢，原来，客户孩子班里的同...……更多
2023-12-21 17:31:00趵突泉,趵突,说辞,财力,支行,诈骗
...难办了？”1月20日，正在虞城联社杜集信用社办业务的李阿姨忍不住问道。“没事阿姨，我这是老毛病，您的业务一会儿就办好了。”正在忙着为李阿姨办理业务的大堂经理兰立笑着说。熟悉兰立的客户都知道，他是虞城联社杜...……更多
2024-01-23 03:02:00平凡人,虞城,村民,信用社,杜集,信用
...上派人实行上门服务，不到两个小时的时间，工作人员为老人办理了密码挂失，并委托其儿子办理取款事宜。此时，站在一旁的老人的孙子对工作人员的服务伸出大拇指。一直以来，该支行围绕客户服务，不断创新举措，认真学...……更多
2024-10-15 09:47:00巨野,农商,支行,客户,银行,服务
...过查找当天监控及办理业务的传票，成功找到了丢失证件老人的电话号码，并立即拨打电话通知老人。此时，老人正在家中焦急地寻找身份证，接到农行梁山北关支行工作人员的电话后，心中的焦虑瞬间消散。随后，老人来到农...……更多
2024-09-07 10:56:00梁山,支行,身份证,工作人员,老人,身份
...额，大爷顿时焦虑起来。当班大堂经理见状马上一边安抚老人情绪，一边着手查找资金去向，最终通过交易流水发现，老人数月前将银行卡里的几百元钱通过充值的方式提取到微信零钱。同时，大堂经理还帮助老人查询微信消费...……更多
2024-06-21 13:05:00金谷,以及人之老,济南,支行,老人,服务
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