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大众网记者 刘迪 通讯员 丁红艳 济宁报道
9月3日,在农行梁山北关支行,一张遗落在填单台上的身份证引起了大堂经理的注意。大堂经理在营业厅内四处询问,却未能找到失主。
考虑到身份证的重要性,大堂经理第一时间将情况告知网点内勤行长,通过查找当天监控及办理业务的传票,成功找到了丢失证件老人的电话号码,并立即拨打电话通知老人。此时,老人正在家中焦急地寻找身份证,接到农行梁山北关支行工作人员的电话后,心中的焦虑瞬间消散。
随后,老人来到农行梁山北关支行领取身份证,为表达谢意,特意买了一个大西瓜。虽然工作人员最终将西瓜放回老人车上,但这份沉甸甸的爱充分表达了客户对农行梁山支行服务的肯定,也激励着他们更好地践行农行 “大行德广,服务城乡” 的理念。
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快照生成时间:2024-09-07 14:45:02
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