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...化走访慰问外出就业创业人员家属（包含留守儿童、留守老人、留守妇女等）。四是开展外出就业创业人员信息修复及增补工作，对于联系方式缺失或错误的，通过村组干部、外出带头人、普惠金融联络员、信用工程建设等渠道...……更多
2023-01-17 14:39:00晴隆,农商,返乡,农民工,农民,银行
...人想查询自己银行卡的明细。了解清楚事情原委后，我行工作人员随即安抚客户情绪，表示可以提供上门服务，并与客户约定好上门服务时间。主管准备好授权材料后，派出两名网点工作人员前往老人所住医院进行上门服务，严...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...理和路人第一时间发现了摔倒的老人，赶紧上前搀扶。后工作人员询问老人的身体状况并搀扶进大厅中休息，嘱咐老人有些业务可以由子女代办，或打电话等待工作人员上门办理。老人对工作人员和路人的暖心帮助连连道谢。“...……更多
2023-12-01 09:57:00平阴,农商,老年人,关爱,行动,银行
...堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，该行的两名同事马不停蹄地来到王大爷家进行双人核实的上门服务。全程录音录像，核实其爱人的情况及委托意愿后，王大爷下午便来到网点办...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...员，前往客户家中为老人提供上门开卡服务。开卡现场，工作人员与老人核对身份信息、开卡用途等，随后开立了卡片。在开卡过程中，工作人员还向老人家普及了银行卡的安全使用，宣传反诈防骗知识，对客户提出的问题进行...……更多
2023-12-27 07:41:00江东,紫金,农商,开卡,零距离,支行
...寻求解决办法。在了解客户情况后，支行于次日安排两名工作人员驱车100多公里前往威宁县龙场镇克沟村老人家中办理业务，在到达张奶奶家中后，仅用10分钟为其办理好了银行卡，并向张奶奶及其家属告知安全用卡注意事项，...……更多
2023-12-21 12:31:00威宁,贵州,老年人,支行,关爱,银行
...晚报近日，一位老人来到银行某网点办理现金汇款业务，工作人员询问老人汇款用途、收款人身份等信息，并按规定提示老人不要给陌生人汇款，谨防电信诈骗。“谢谢你的好意，这个人是我家亲戚，我不会随意给陌生人汇款，...……更多
2023-11-02 07:43:00钱袋子,钱袋,老人,老人,诈骗,电信
...来到阳信农商银行的厅堂内，她手中拿着两张存单，咨询工作人员怎么办理代理取款业务，随后，该行工作人员带领老奶奶来到柜台前，在输入三次密码后仍显示密码错误，这可把老人给急坏了。工作人员询问后得知老奶奶的老...……更多
2023-12-22 09:46:00阳信,农商,人心,上门服务,银行,服务
鲁网1月27日讯近日，农行山东沂水沂洲支行工作人员正在清点结账，一位客户手拿着红包从半开的门下钻进来，一进门就四下找寻工作人员。得知负责人外出，他把红包塞给大堂人员，嘱咐转交给网点负责人后即离开。工作人...……更多
2024-01-27 12:57:00沂水,支行,服务,网点,红包,客户
...在床，在家里不方便出门，社保卡又急着要补办。你们的工作人员竟然亲自上门服务来帮忙办理，真是帮我们解决了大问题。”近日，在湖南省武冈农商行晏田支行优化营商环境获得了群众的高度认可，客户廖大婶专程过来向工...……更多
2023-10-10 10:33:00营商,武冈,农商,服务,湖南,金融服务
...展“爱在重阳，情暖安泰”主题活动，党员志愿者与社区工作人员一起为社区老人包饺子送温暖。莱阳、龙口、蓬莱、招远支行党支部联合双报到社区开展走访慰问活动，送去了牛奶、大米、花生油等慰问品，并带去烟台银行的...……更多
2023-10-20 20:35:00多形式,烟台,银行,活动,支行,客户
...。歌唱最美银发族 消保护航“好日子”“感谢民生银行工作人员给我们老年人带来了一场别开生面的晚会！晚会很精彩，其间穿插的金融知识环节也让我们学到了平时学不到的金融知识，咱们年纪虽然大了，可是金融知识还是...……更多
2024-01-27 14:38:00民生银行,福州,金融服务,分行,周到,民生
...就地宣传”即使用网点现有资料，对到行办理业务的商超工作人员、个体工商户、小微企业主等进行反假知识普及，在业务办理间隙向上述人员进行防伪特征和鉴别方法教授，传授“一看，二摸，三听，四测”的假币鉴别技巧。...……更多
2023-11-23 16:32:00招商银行,青岛,假币,分行,全方位,宣传
...月李大爷都会在丰华支行上演同样的“戏码”，每次银行工作人员都不厌其烦地帮助李大爷补卡并重置密码。此前老人都是办理简单的查询业务，这次要取现金2万元，立刻引起了柜员李洪剑的注意，于是耐心询问道：“您取这...……更多
2023-11-03 15:17:00德城,钱袋子,钱袋,支行,老人,老人
...资金即将用尽，因此急切地前往永乐支行营业网点，请求工作人员协助。在了解情况后，该网点负责人细心安抚了老奶奶焦虑不安的情绪，并承诺全力协助解决问题，随即安排员工用当地方言与老奶奶沟通，陪同她前往镇政府了...……更多
2023-12-13 20:31:00老人,银行,服务,融水,柳州,老奶奶
...都患有精神疾病，没有其他监护人或亲人。了解情况后，工作人员首先安抚张先生的情绪，并告知张先生，针对他的情况，可以提供上门服务，由其表姐签署授权书即可。当天，工作人员随张先生来到医院，所幸表姐精神状况良...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
...人想要更换社保卡，当机立断到老人家中开展上门服务。工作人员耐心细致地为老人办理了代理开卡的相关授权核实手续，同时认真了解他们的金融需求，以便在今后为他们提供更多金融服务。这一举动让老人感受到了农商银行...……更多
2024-01-24 16:57:00农商,垦利,上门服务,零距离,风雨,银行
...行业务流程并不熟悉，因此在办理过程中显得有些吃力。工作人员看到后，立即主动上前，用温和的语气和亲切的笑容安抚老人的情绪，然后耐心地为老人解释每一个业务步骤，确保老人能够完全理解。为确保老人能够顺利完成...……更多
2024-03-27 16:40:00淄博,建行,分行,好评,服务,老人
...子回来，见到老人在农行的大厅坐着，边自责边向银行的工作人员表达感谢：“真是太谢谢您了，我正好要带他来你们农行办业务，刚才身份证没有拿，就把老人放到了门口等待，忽略了老人会觉得冷！”农行荥阳市支行无时无...……更多
2024-03-21 17:51:00荥阳,郑州,支行,口碑,温度,百姓
...焦庙镇张弓辰村的刘先生激动地对“上门送服务”的农行工作人员说道。近日，刘先生来到农行齐河县支行辖属焦庙支行，非常焦急地询问工作人员如何帮其年迈的父亲开立银行账户，该网点厅堂人员热情地接待了他。经过沟通...……更多
2023-10-30 13:04:00齐河,人心,上门服务,支行,老人,服务
...话吐字有些不清，隐约听出手机丢了，卡不安全等信息，工作人员迅速引导其至爱心窗口并将情况告知会计经理。会计经理敏锐的观察到老人佩戴着人工耳蜗，于是在柜台外近距离进行沟通并陪同办理。交谈后得知，老人上午坐...……更多
2023-12-28 15:55:00中信银行,解放路,助老,中信,济南,支行
...经理留下了老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，支行的同事们马不停蹄地来到周大爷家进行双人核实的上门服务。在核实其母亲的情况及委托意愿后，周大爷当天下午便来到网点办理社保卡的...……更多
2023-12-21 16:57:00金乡县,金乡,民生服务,中国农业银行,人心,服务
...公司和烟台东部热电有限公司的服务大厅，一进门就看到工作人员贴心的准备了不同窗口的“排队指南”。大厅内安排有现金缴费与线上缴费两个通道，现金缴费窗口安排农商银行工作人员收缴费用，同时，市民可以扫描银行收...……更多
2023-10-21 04:20:00牟平区,牟平,农商,烟台,支行,业务
...文字简单质朴，却传达着客户的心意与认可。客户对网点工作人员的点滴付出看在眼里记在心里，这不是一夕之功而是日积月累。客户在信中提到在他去过的各大银行中，工商银行青岛辽阳西路让他感觉到最温暖最贴心，有像孙...……更多
2023-10-25 17:22:00立行,孙明霞,辽阳,孙明,匠心,西路
...没有想象的那么容易。从曹军进入银行大门开始，无论是工作人员还是安保人员，对曹军都视而不见，没有人引导他取号并前往等候区的长椅。随行的志愿者只能嘱咐曹军原地别动，然后前去取号。“我想办一张银行卡。”终于...……更多
2023-10-23 05:33:00盲人,盲人,曹军,公交车,红绿灯,提示
...外地。程奶奶眼睛不太好，到银行柜台办理业务时，需要工作人员帮她查询余额和交易记录。了解到老人的困难后，该行工作人员每次都耐心热情地接待程奶奶，并手把手地指导她办理业务，逢年过节时还安排专人为老人送上问...……更多
2024-03-23 00:44:00优质服务,关爱,老人,服务,建设银行,奶奶
...位身份证号码的准贷记卡，想办销卡，由于年事已高，对银行业务办理流程又不熟悉，内心有许多困惑。面对老人的困扰，纬二路支行内勤行长没有简单处理，而是耐心地与老人沟通，她一边安抚老人的情绪和解答疑惑，一边仔...……更多
2024-03-16 09:48:00纬二路,济南,支行,温情,难题,老人
...兑换。同样，在安徽安庆，交通银行安庆石化天桥支行的工作人员也在为社区内老年客户“加班加点”。石化天桥支行地处石化大湖生活区，周边老年客户众多，为充分满足老年客户金融服务需求，支行对老年客户实行“网格化...……更多
2023-11-27 15:55:00交通银行,高适,安徽省,安徽,金融服务,分行
...知识普及相关宣传视频滚动播放；在营业场所内，各网点工作人员利用客户等候业务办理的碎片时间，主动向到店客户发送宣传资料，普及基础金融产品。集中宣传，金融知识送上门。今年3月，辖内各分支行前往社区、学校、...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...办理解锁业务，因此致电网点寻求帮助。电话挂断之后，工作人员迅速将情况汇报给主管，主管考虑到密码解锁需由本人办理，但天气恶劣且老人行动不便，又急需用钱。于是立即启动了服务应急预案，当天便协调两名工作人员...……更多
2024-01-31 14:08:00交行,龙子,人心,郑州,严寒,支行
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