烟台银行多形式开展重阳节系列活动

胶东在线10月20日讯(通讯员 姜欣汝)为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，在重阳节来临之际，烟台银行组织开展了丰富多彩的重阳节主题活动。

开辟老年客户绿色通道。海阳支行全辖网点设立爱心窗口、绿色通道，为老年客户优先办理业务，减少老年客户排队等待时间，主动热情做好厅堂老年客户暖心服务，并为老年客户准备一杯温水。莱州支行增设弹性窗口，在等候区配备干净整齐、舒适宜用的“爱心座椅”以及老花镜、便民药箱等基础设施，让中老年客户享受到便捷的服务体验。福山支行针对老年客户习惯早起赶赴网点办理业务的偏好，开设1小时老年人业务办理专属窗口，专注为老服务；针对老年人取现、补登折等高频业务需求，网点积极运用“适老化服务驿站”，提供老年客户专属等候区和业务处理窗口，提高业务办理效率。

开展金融知识宣教活动。福山支行所辖网点采取“送普法上门+现场讲解”的方式，面对面、零距离宣传与反诈相关的金融安全防范常识，提醒他们要树立防范意识，切实守住自己的“养老钱”“看病钱”。毓璜顶支行举办金融知识讲座，用通俗易懂的语言，结合生活中常见的电信网络诈骗案例，为社区老年人讲解五大高发诈骗类型的作案手段及防诈方法，通过面对面宣讲，帮助老年人知法懂法，认识到买卖银行卡、出租出借账户等行为的风险和危害，切实提高老年人的金融安全防范意识和能力。高新区支行举办“老年室内趣味运动会”活动，“趣味乒乓球”“看图猜词”“保龄球大战”三个比赛项目间隙，理财经理结合新版人民币、个人征信、存款保险制度，开展金融知识小讲堂环节，寓教于乐，客户表示受益匪浅。

开展走访慰问活动。栖霞支行党支部联合安泰社区开展“爱在重阳，情暖安泰”主题活动，党员志愿者与社区工作人员一起为社区老人包饺子送温暖。莱阳、龙口、蓬莱、招远支行党支部联合双报到社区开展走访慰问活动，送去了牛奶、大米、花生油等慰问品，并带去烟台银行的温暖与关爱。莱山支行党支部筛选出65岁以上部分老年客户，开展上门慰问活动，送去重阳节祝福和关怀，传递烟台银行的温暖。只楚路支行党支部组织党员志愿者到老涞福敬老院开展关爱老人志愿服务活动，帮助敬老院工作人员进行卫生清扫，为老人们送来米、面、油等慰问品，并亲切地与老人们唠家常、问冷暖。

举办网点专题沙龙活动。芝罘支行为更好地服务老年客户，进一步延伸客户服务半径，邀请老年客户到网点举办沙龙活动。工作人员结合当前经济形势、家庭资产配置和保险理财政策开展沙龙活动，告诫老年客户购买理财产品要全面了解产品风险等级、收益情况等，充分结合自身实际，选择适合自己的产品。牟平支行开展“九九重阳糕点DIY活动”，工作人员提前备好饼皮、馅料、糯米粉、模具及包装盒等材料，带领大家了解传统节日文化内涵后，由专业糕点师现场指导大家揉面团、包馅料、定型、模具压花，进行重阳糕制作。开发区衡山路支行秉持对老年客户的关怀之心，为每一位前来办理业务的老年客户准备了鲜花，并亲切地向他们表达了的关心和祝福。