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...提供各项金融服务的同时，也承担着社会责任，特别是对老年人客户。老年人作为我国社会的重要组成部分，他们的需求和利益同样需要得到尊重和满足。近日，建行德州银城支行迎来一位老年人客户，年迈而且不识字，办理其...……更多
2024-01-29 14:35:00银城,德州,建行,老年人,支行,客户
...不难发现越来越多的老年群体会来银行网点办业务。聚焦老年人的金融服务需求，建行德州兴德科技支行始终围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客群的知心人，不断提高金融服务水平。一直以来，该行...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
...阳节。数据统计，我国目前60岁以上老人人口约为2.8亿，老年人多层次、多样化的消费需求呼唤更丰富、更完善的金融产品与服务的提供。在人人都会老的明天，今天的金融机构该如何出发？又从哪里落点？近年来，建行山东神...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...颗糖果……这些元素正是建行温情服务的真实写照。建行德州德城支行也将始终倡导贴心、细心、爱心的金融服务，用实际行动践行和传播建行服务理念。 ……更多
2023-12-04 17:18:00德城,德州,建行,支行,糖果,爱心
建行德州乐陵支行积极开展服务互检互查、业务知识和技能培训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
...一枝一叶总关情。2024年“3·15”来临之际，建设银行华能德州发电厂支行贯彻落实监管机构及上级行工作要求，以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，开展一系列金融消费者宣教活动，为金融消费者权益保护增添一份...……更多
2024-03-18 14:14:00华能,建设银行,为民,德州,发电厂,支行
...辖区内老年客户群体较多，因此关心关爱老年客户，满足老年人的金融需求，提供贴心、便利的金融服务就显得尤为重要。首先，需设置畅通无阻的服务设施。该行在营业网点内设置无障碍通道、坡道等设施，并且提供劳动者港...……更多
2023-11-13 16:42:00东营,孤岛,建行,支行,服务,客户
...员工需在每日班前检查柜台印泥和打印纸是否充足，以供老年人办业务时使用。环境建设舒适整洁，提升服务体验。网点高度重视室内装饰及物品摆放，采用了更加简洁的结构布局，让老年客户走进网点就有一种宽敞明了的感觉...……更多
2024-01-24 15:50:00建行,东营,支行,温度,服务,客户
...了，阿姨对着大堂经理说道：“你们行的服务太好了，对老年人的态度非常好，真的非常感谢你们”。随着人口老龄化的加剧，老年客户的数量逐渐增多，老年客户由于年龄的增长，可能会有一些身体上的不便，行动不便或者视...……更多
2023-12-18 16:56:00齐鲁石化,齐鲁,淄博,建行,支行,耐心
...一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体，这项服务不仅体现了建行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样，利用...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
...活动不仅展现了该行的社会责任感，也向全社会传递了对老年人的关心和尊重。在该行每一位员工的眼中，金融服务不仅仅是冷冰冰的数字和利益，更是一种关怀和帮助。他们积极掌握相关知识，不仅提升了专业素养，还为后续...……更多
2024-01-24 15:50:00淄博,之行,老年痴呆,上门服务,建行,支行
...务新场景的生动缩影。随着我国人口老龄化进程的加速，老年人的服务需求日益增长，做好适老化服务也成为全社会关注的大事。
聚焦老年客群的金融服务需求、持续提升适老化服务水平，截至目前，建行山东省分行无障碍服...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...”，随着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...老年客户就是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完善“适老化”服务设施，想办法、出实招，为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员，让适老化服务更“暖心”。该行根据...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。服务百...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...对于老年客户群体，进行了“守好钱袋子，护好幸福家”老年人反诈骗知识宣讲活动，有效提高老人防范意识，护好他们的养老钱。春节将至，这不仅是万家团聚、万众返乡的重要时段，也是非法集资活动高发频发的特殊阶段。...……更多
2024-01-08 15:51:00北宫,潍坊,建行,老年人,支行,诈骗
...温度、有关爱的适老网点，建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...持续打造有温度、有关爱的网点，建行东营利津支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理业务...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行网点，进入大堂后立刻...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
建行东营泰安路支行自开业以来，迎来的客户大多数是老年人，这给日常工作带来了一定的难度。但做好老年客户服务工作，是提升社会形象的重要一步，更是考验服务质量的一大指标。老年客户看不清字，需要网点工作人员...……更多
2023-12-22 16:51:00东营,泰安,建行,支行,客户服务,客户
...需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。首先，考虑到老年人通常行动不便，该行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、座位等，以方便他们办理业...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...动，在劳动者港湾举办港湾课堂，根据客户群体特质，为老年人提供反诈防诈服务，提高老年人的防诈意识，帮助群众守好“钱袋子”；利用营业厅液晶电视播放金融知识，宣传银行卡及个人信息保护。针对周边老年群体较多的...……更多
2024-03-07 09:26:00肥城,建行,泰安,雷锋,支行,精神
...份信息完善。该行对此表示非常关注和重视，为有效解决老年人的实际困难，决定开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道、主动上门服务等方式，有效解决老年人运用智能技术难、出行不便的实际问题，为老年客户提...……更多
2024-01-31 17:39:00下基层,烟台,港区,建行,支行,活动
...下明湖支行，始终将客户的需求放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。在网点附近，就住着一位...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...力网点竞争力。入冬以来，济南迎来多次大范围降雪，对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客户的特殊金融需求，该行成立了上门服务小分队，为出行不便的老年客户提供上门服务。近日，五十多岁的霍先生致电网点...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...老年客户不能第一时间和员工对于业务取得对接，所以对老年人提供助听器则很好的缓解这一问题。针对老年客户面临的“数字鸿沟”问题，通过设置爱心窗口、提供专人咨询服务等方式，为老年人打造有温度的适老化金融服务...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...产品和服务创新力度，提升适老化金融服务水平，让更多老年人享受到更加便捷安全舒适的现代化金融服务。(通讯员 孙昌刚 朱永国)责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
...智能设备全面普及，越来越便捷的数字化支付系统，却将老年人搁浅于“智慧服务”的边缘。对此，建行临沂半程支行努力践行社会责任，不断优化线上线下各种服务设施及养老增值服务权益，坚持传统服务方式与智能化服务创...……更多
2023-12-23 16:21:00临沂,金融,半程,金融服务,建行,支行
...劳动者能进来歇歇脚，并且还会提供特殊的服务，例如为老年人和残疾人提供无障碍服务。以客户为中心、提升客户满意度是一直以来的目标和追求，建行烟台莱阳支行持续开展服务提升工程，用行动践行“以客户为中心”的服...……更多
2024-01-03 11:40:00莱阳,烟台,建行,支行,小事,真情
...的金融知识素养，为来市民之家办理业务的客户，尤其是老年人宣传金融知识，重点普及安全用卡常识、个人信息保护等知识，耐心地指导老年人在手机上安装“国家反诈中心”APP，提醒大家掌握预防诈骗的技巧，确保客户用卡...……更多
2024-01-17 14:06:00营业部,泰安,建行,十佳,分行,支行
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