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建行德州德城支行：爱心糖果 传递温暖
类别：财经 发布时间：2023-12-04 17:18:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日上午，建行德城支行接到一个特殊的电话，称大约二十分钟后有一对夫妻前来办理住房贷款，需要该行工作人员加加班为客户办理。为了节省客户等待时间，客户经理提前准备好需要填写的表单，等待客户到来。
11点半左右，一对夫妻按时到达网点，客户经理按照贷款业务流程审核客户提交的材料，填写贷款申请书、签订贷款合同、复印相关证明、现场拍照等环节，这时客户石女士突然感觉头晕、心慌、出冷汗，王先生称妻子经常发生低血糖，说稍微休息一会儿就可以缓解。客户经理一听是低血糖引发的身体不适，便马上去准备温水和糖果，石女士吃下糖果，喝了点水，休息了一会儿，身体逐渐好转，也能自行走动，便和王先生连声道谢，客户经理还温馨提醒客户出门随身携带糖果，客户再一次表示感谢。
近年来，建行一直在传递“有温度的金融服务”理念，劳动者港湾的出现在不断传播建行温度。母婴室、一杯蜂蜜水、一颗糖果……这些元素正是建行温情服务的真实写照。建行德州德城支行也将始终倡导贴心、细心、爱心的金融服务，用实际行动践行和传播建行服务理念。
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快照生成时间：2023-12-04 21:45:04
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