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...日报 本报通讯员 王丽雅 报道本报讯 今年以来，五莲县许孟镇坚持以群众满意为工作标准，强化“有解”思维，做好“快”“提”“严”三字文章，提高热线办理质效。做好“快”字文章。严格落实“接诉即办、即查即处”热...……更多
2023-10-27 09:54:00许孟镇,热线,热线,诉求,工作,文章
近日，“包头发布”微信公众号晒出一批当地12345热线接收到的不合理诉求，其中包括“想弃养孩子希望政府接收”等。对此有网友表示，12345热线不是“许愿池”。而在此之前，多地也曾发文对不合理诉求说“不”。7月10日，...……更多
2024-07-11 11:58:00诉求,奇葩,基层,背后,建议,专家
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”7月25日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者刘满元“您有...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...讲政策 直播间外解难题镇江市委市级机关工委推动回应热线来电□ 贡丽娅 辛正“主持人好，我想了解镇江正在建设的覆盖市（区）、镇（街道）、村（社区）三级矛盾纠纷多元化解‘一站式’平台，能为群众提供哪些便利服务...……更多
2024-05-15 05:02:00镇江,工委,市委,机关,热线,镇江
...转自：衡水日报本报讯（记者朱微）从12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）获悉，春节期间，热线服务“不打烊”，工作人员坚守岗位，接听处理市民诉求4982件次，平台运行总体平稳。节日期间，12345热线安排80多名话务...……更多
2023-01-31 11:05:00诉求,市民,处理,热线,诉求,热线
...新闻记者 周鸿） 5月25日，记者获悉，成德两地召开12345热线第五次联席会议，今后，两地热线将开展宣传联动系列活动，更好地倾听市民声音、讲好热线故事。会议审议了《“成德同城 热线联动”工作方案》（征求意见稿）。...……更多
2024-05-26 00:55:00成德,诉求,通道,热线,成德,热线
...身边的操心事、烦心事、揪心事，正在通过12345政府服务热线得到解决。1月9日，走进三亚市12345政府服务热线电话受理大厅，电话声此起彼伏。数十名工作人员轮流不间断提供服务，全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计，截...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...开始，受低温雨雪冰冻天气影响，荆州12345政务服务便民热线（简称荆州12345热线）的话务量激增，一度超出正常话务量的3倍，荆州12345热线第一时间启动应急预案，通过调整话务员班次，最大程度提高热线接通率，全量感知公...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
本文转自：人民网-安徽频道今年以来，安庆市12345热线立足打造让群众满意的宜城“总客服”，聚焦“民有所呼，我有所应”工作目标，全力开展服务质效提升行动，探索形成“一号接听，一单到底，挂牌督办，主动治理”的...……更多
2023-12-20 16:20:00安庆市,安庆,急难,诉求,民生,基层
...吊销机动车驾驶证，自己依靠开货车养家糊口，希望通过热线与相关部门取得联系，可以缴纳罚款，但请不要禁驾”等。对此，有网友调侃，市民热线成了“许愿池”，还有网友表示，什么离谱的诉求都可以提，应对这类不合理...……更多
2024-07-08 18:23:00多点,市民,热线,诉求,热线,市民
...全域覆盖的云端办税“新生态”。通过“有呼必应”服务热线，坐席人员将问办诉求引至征纳互动平台，并对81%的“全程网上办”业务开展屏对屏、手把手的线上精准辅导。对于电子税务局尚不能办理的业务及受理后存在阻断、...……更多
2024-04-20 06:33:00云端,生态,个性,产品,服务,太原市
...消息（记者 刘丽萍 通讯员 杨兰）“您好！我是三亚12345热线的工作人员，您收到游艇公司的退款了吗？”“收到了，你们处理得很快，处理结果可以接受。”这是10月3日三亚12345热线回访工作人员与一名游客的一段对话。三亚12...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
本文转自：工人日报12351北京市总工会服务职工热线完善“受理—派单—办理—回复—反馈—回访”流程24小时服务职工“不断线”本报记者 赖志凯《工人日报》（2024年01月16日 01版）“您好！这里是12351工会服务职工热线，请...……更多
2024-01-16 03:26:00小时服务,职工,小时,服务,职工,热线
...本文转自：济南日报区社会保险事业中心“五字诀”提升热线服务水平本报讯（记者毕研敏）今年以来，为切实解决群众最现实的利益问题，莱芜区社会保险事业中心面对大量工单，坚持“学、严、细、实、快”工作法，扎实推...……更多
2023-10-12 11:53:00五字,热线服务,水平,热线,服务,热线
本文转自：玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...“话务员” 用情书写“民心卷”沈阳市“领导干部政务热线接听日”工作启动12345政务服务便民热线，一头连着政府，一头连着百姓，它是“连心桥”，更是“听诊器”。5月8日，作为“解民忧、纾民困、暖民心”行动的生动实...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...自：自贡日报春节期间“7×24”全天候不断线大安区12345热线高效回应市民期盼本报讯（李丽 记者 缪静）日前，记者从大安区行政审批局获悉，春节期间，该区12345热线快速解决群众春节期间“急难愁盼”诉求，确保“7×24”全...……更多
2024-02-28 08:03:00大安区,大安,市民,热线,诉求,大安区
“这次问题彻底解决了，感谢镇热线和社区工作人员！”家住德州天衢新区龙溪香岸小区的王先生家属为社区送来了锦旗。前期，王先生和家人深受家中下水道反复堵塞问题的困扰，多方联系都没彻底有效解决，2023年9月，王先...……更多
2024-03-18 09:15:00民声,袁桥,民忧,温度,热线,热线
“12345”政务服务热线，一端连着党委、政府，一端牵着百姓、民生。微山县立足社会治理网格化管理，创新“网格+热线”融合机制，整合网格力量，强化线上线下联办、多方力量共办，以“事要解决，群众要满意”为工作导...……更多
2024-05-17 14:24:00微山县,微山,为民,为民服务,网格,格局
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效领导接听 部门入驻 直办快办“您好，请问您有什么问题？”11月22日上午10时，在邯郸市12345政务服务便民热线管理中心，邯郸市紫光热力公司总经理刘利平接听群众反映的供暖方面问题...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
...人民网-河北频道今年以来，邯郸永年区12345政务服务便民热线全力以赴为企业群众排忧解难，为持续优化营商环境、助力全区经济高质量发展贡献力量。推行“高效闭环工作法”，全面提升热线处办效率。完善“接诉即办—预警...……更多
2024-08-03 11:24:00永年,工作法,邯郸,三个,热线,工作
...者 张野）受强降雨影响，万宁出现洪涝险情，万宁市12345热线全体人员和各成员单位联络员迅速行动，全力保障热线畅通，及时受理群众涉雨涉汛的各类诉求，搭起防汛救灾“守护线”。万宁市12345热线全体人员上岗，全力保障...……更多
2024-10-30 18:39:00万宁市,万宁,防汛,救灾,诉求,热线
民有所“呼” 全力以“应”——湘潭市市民服务热线事务中心工作纪实全媒体记者 陈锦“您好，这里是湘潭市12345热线，请问有什么可以帮您？”“您好，我反映一下车辆占用消防通道的问题……”1月29日，走进市民之家三楼...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...”1月11日，兰陵县阳光花园的沙先生拨打12345·兰陵首发热线后抒发出最真切的感受。这张工单的背后，隐藏着怎样的暖心故事？1月11日下午1时30分左右，接到沙先生诉求电话后，兰陵县华龙热电工作人员第一时间到达其家中。...……更多
2023-02-02 07:58:00故事,热线,兰陵,诉求,华龙,暖气
...领部分区直部门和各街道办事处主任，到市12345市民服务热线接听市民来电，广泛听取市民对历城区经济社会发展以及党风政风行风建设等工作的意见和建议。今年以来，历城区从切实解决群众诉求的角度出发，切实增强工作实...……更多
2023-11-07 19:37:00历城,历城区,济南市,济南,区长,市民
本文转自：济南日报起步区崔寨街道创新“热线+”机制，畅通“家门口”反映渠道——群众有期盼，来找“小崔帮办”！打造“小崔帮办”城市管理服务品牌，加快建设美丽崔寨。街道建立议事会商制度，助力问题解决。
实...……更多
2024-05-24 11:38:00帮办,群众,帮办,崔寨,热线,群众
...自：人民网-海南频道人民网海口10月16日电 在海南，12345热线不仅是一条热线，更是一条连接民心、解决民忧的桥梁。“1分钟受理、5分钟派单、1天办结”的高效服务标准，让每一位拨打热线的市民都能感受到政府的关怀与效率...……更多
2024-10-16 14:56:00海南,好评,群众,热线,海南,诉求
...日报解决一件 保障一片民有所呼 我必有应 | 舞钢市12345热线快办快结灌溉诉求本报讯 （记者王代诺）“给你们打过电话以后，很快就来水了，浇地的事儿解决了。”“谢谢你们，向你们反映后，第二天上午灌溉井就修好了，我...……更多
2024-06-14 01:48:00舞钢市,舞钢,诉求,灌溉,热线,舞钢市
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本文转自：人民网-黑龙江频道人民网哈尔滨1月12日电 （刘婷、邹慧）小微企业在促进经济资源合理配置、促进经济平衡发展、为更多群体提供就业机会
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