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本文转自：青海日报青海日报数字报西宁市12345政务服务便民热线解决率达到95%本报西宁讯 （记者 王晶） 据最新数据显示，西宁市12345政务服务便民热线1月总体响应率、解决率、满意率分别为97%、95%、97.7%。西宁市全面升级改...……更多
2024-03-15 03:45:00西宁市,解决率,西宁,政务服务,政务,热线
...据悉，截至2月底，西宁市党建引领“有诉必应马上办”政务服务平台共受理群众诉求12万余件，响应率达99.6%、解决率达98.94%、满意率达97.1%，群众诉求办理质效不断提升。以“小切口”破解民生“大难题”“‘有诉必应马上办...……更多
2024-03-20 04:00:00急难,群众,西宁市,西宁,群众,马上
...。此前，家住城西区西关大街康泰小区的刘女士通过12345政务服务便民热线反映：自己居住楼栋的电梯经常发生速降速升，希望有关部门能协调解决这件事，保证小区居民能安全使用电梯。12345平台话务员仔细记录下刘女士反映...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
...造成不良影响的，将严肃追责问责。坚持把做好“12345”政务服务热线平台工作，作为公安机关倾听民声民意、采纳百姓建言、接受广大群众对加强公安工作和公安队伍建设意见的重要渠道，把广大群众的诉求切实落实在行动上...……更多
2024-03-22 04:24:00问题,群众,大通,公安,工作,大通县
...身”后，基层组织原先的职能如何更好地履行？在西宁市政务服务中心大厅，记者看到多个“一站式窗口”。西宁市将基层组织原先承担的不同单位的职能整合起来，多口归一，统一办理，为群众办事提供“一站式服务”。“我...……更多
2024-03-22 16:01:00基层,地方,牌子,社区,基层,荆门
...2月26日，记者从西宁市相关部门获悉，截至2月24日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求471件次，网民留言32件（西宁12345微信公众号31件，青海12345政务服务网站1件），直接办理283件，转交责任单位办理188件，回访量53件。...……更多
2024-02-27 03:20:00民忧,办实事,马上,群众,政务服务,城中区
...融信贷、稳岗就业、保供稳价等助企纾困政策。实现高频政务服务事项在各级行政服务中心就近办理，提高政务服务效能。为实质化解行政争议，做实府院联动，建立“1个中心+7个分中心”为样板的行政争议化解平台。做优府检...……更多
2023-12-05 04:06:00西宁,市域,深层,模式,社会,西宁
本文转自：西宁晚报收集群众意见建议、推行“一单制”办理模式、高效解决用户用水需求……自全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，西宁供水集团认真践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求，以...……更多
2024-04-13 02:17:00供水,全力,群众,集团,问题,供水
...供暖导致投诉的事项，提前预判，并派技术人员进驻12345政务服务便民热线话务大厅联合办公，明晰权责边界、划分条块事权，现场办理群众供暖诉求。“为群众解难题，单靠街道社区往往心有余而力不足。现在，依据职责分级...……更多
2024-01-15 06:32:00急难,诉求,合力,群众,西宁,西宁市
...谁答复”责任制和办理结果“双反馈”机制。公司以12345政务服务便民热线为主要诉求受理渠道，搭建覆盖电话、网络、平台和媒体等多渠道诉求受理矩阵，“有诉必应马上办”开展以来，公司共受理多渠道用户诉求1022件，电话...……更多
2024-04-13 02:17:00燃气,西宁,中油,小事,马上,诉求
本文转自：人民日报客户端近日，记者从西宁市政务服务监管局获悉，为加强基层治理体系和治理能力现代化建设，西宁市创新推出党建引领“有诉必应马上办”工作机制，畅通“接、派、办、督、评、报”等环节，推动群众...……更多
2023-11-10 13:07:00西宁,青海,难事,群众,马上,诉求
...以群众反映的高频、共性、难点问题为切入点，通过12345政务服务热线收集掌握集中供暖片区、物业供暖小区、分户采暖小区和燃气管线报装等可能影响未按期供暖导致投诉的事项，明晰权责边界、划分条块事权，形成解答知识...……更多
2024-02-28 18:23:00西宁,急难,群众,西宁,西宁市,问题
本文转自：青海日报西宁市生物园区党委始终按照新时代党的建设总要求，定期研究园区组织建设工作，全面谋划、动态掌握，引导各基层党组织将党员教育融入日常、抓在经常、落在平常，不断提升服务质效。园区党委按照...……更多
2024-03-31 03:03:00西宁市,西宁,园区,生物,服务,园区
...的是为了向群众介绍110与12345分流情况。目前，我省12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接、快速响应，建立协同联动工作机制，形成12345推动部门协同高效履职、及时解决涉及政府管理和服务的非紧急诉求，110依法打击...……更多
2024-01-12 03:05:00公安,西宁市,西宁,警察,人民,活动
本文转自：定西日报安定讯 今年以来，安定区政务服务中心以“三抓三促”“五比五看”行动为抓手，锚定“响应率、解决率、满意率”三提升工作目标，依托“12345”政务服务便民热线平台建立“即接即办”机制，在接到群...……更多
2024-04-16 07:51:00答卷,民生,热线,政务,服务,热线
...工作“以下评上”机制，综合运用作风巡查、西宁评议、政务服务便民热线等平台载体，广泛收集相关问题，每季度综合分析评价，持续提升基层治理和服务效能。 ……更多
2024-04-09 02:39:00基层,事项,农村,工作,社区,西宁
...转自：广州日报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
本文转自：西海都市报西宁市政务服务政银合作网点揭牌95项事项可在20个银行网点办理工作人员介绍政银合作服务专区。本报讯（西海全媒体记者 彭娜 摄影报道）好消息！企业、群众可在百姓家门口的政务大厅办理政务服务...……更多
2023-07-10 03:24:00西宁市,西宁,政务服务,网点,政务,合作
...境管理部门牢固树立以人民为中心的发展思想，适时打造政务服务改革样板，以群众满意为出发点，疏通办证“难点”“堵点”，不断优化出入境便利化服务举措。结合目前中高考刚刚结束，学生出国（境）留学需求增加的现实...……更多
2023-07-10 07:15:00西宁,绿色通道,通道,绿色,学生,出入境
...经济赔偿问题却回避不予处理。最终李建君拨打12345西宁政务服务便民热线求助解决，很快根据所辖范围求助被转入到城东区火车站市场监督管理所，在接到投诉后所长王清胜亲自到酒店处理。采访中，王清胜告诉记者，根据对...……更多
2023-07-09 03:34:00西宁,感谢信,重庆,西宁,清胜,李建
...人(次)通过扫码、短信和微信参与评议。同时，结合12345政务服务便民热线、基层作风监督举报二维码、作风聚焦栏目反映的问题，综合作风巡查情况，进行综合评议。日前，根据评分结果，经西宁市委作风建设领导小组审定，...……更多
2023-01-03 18:34:00西宁市,西宁,群众,单位,评议,十佳
...绍。据了解，东城街道接到的12345热线工单大多是由市级政务服务热线转派而来，工作人员日常主要负责接单、派单、回传等，以便及时有效解决群众反映的问题和诉求。今年以来，东城街道共受理政务服务便民热线工单18084件...……更多
2023-12-21 11:35:00东城,热线服务,街道,升级,热线,服务
...转自：中国新闻网中新网临沂10月18日电 (李明芮)山东省政务服务便民热线工作(临沂)现场会10月18日在临沂召开。记者在会上获悉，山东进一步提升12345政务服务便民热线服务水平，架起为民服务“连心桥”，打造政务服务“总客...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
...的全过程工作进行细化，确保各项工作有序衔接。同时将政务服务热线工作纳入年度目标考核，压实工作责任。“下一步，李店镇将坚持以问题解决率和群众满意率‘双百’为目标，敢于向问题‘较真’，跟难题‘较劲’，通过...……更多
2023-06-14 15:49:00社旗县,李店镇,李店,社旗,急难,便民服务
记者 主余凤10月18日，全省政务服务便民热线工作（临沂）现场会召开。省直有关部门及全省各地市政务服务热线主要负责人员齐聚临沂，通过现场观摩、共同探讨、分享交流、互学互鉴，以更大力度、更高标准、更实举措推动...……更多
2023-10-18 22:08:00临沂,政务服务,现场会,全省,政务,热线
...沂市技师学院党委委员、副院长王继玉主持召开“12345”政务服务热线专题工作会议，通报今年以来学院工单承办情况，深入分析问题根源，切实抓好热线承办工作。各二级院系部、处室负责同志参加会议。会上，王继玉通报了...……更多
2023-07-25 15:33:00临沂市,临沂,政务服务,技师,政务,会议
...新程——写在“12345”热线成立十六周年之际太原市12345政务服务便民热线呼叫大厅。话务员正在接听市民来电。在“2022年第四届全国政务热线发展高峰论坛”中，太原市“12345”热线荣获“A级总体评估优秀单位”荣誉称号。
...……更多
2022-12-30 05:43:00新程,民声,热线,太原,市民,服务
...智谷项目（二期）第四标段施工项目负责人到行政审批局政务服务大厅办理水土保持方案审批，窗口服务及时响应立即作出受理和审核。工程建设项目审批手续复杂、流程长、步骤多，贵阳高新区政务服务中心提供“备案办、立...……更多
2023-11-14 00:13:00政企,支队,零距离,电话,企业,服务
...，齐鲁壹点记者来到山东省政府服务中心，在山东省省级政务服务便民热线、济南市市民服务热线大厅，记者现场体验了12345热线受理、转办、回访多个环节。“您好，我是5149号受理员……”在热线大厅，热线电话铃声此起彼伏...……更多
2023-06-14 16:25:00山东,通达,人工,记者,小时,体验
...记、部门负责人共计90余人参会。会议通报了2023年上半年政务服务热线办理情况和“回头看”工作开展情况，进一步分析查摆了工作中存在的问题和短板，对政务服务热线“回头看”工作进行重点安排部署。会议指出，从上半年...……更多
2023-07-21 19:15:00东城,工作总结,政务,街道,半年,会议
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