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本文转自：广州日报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...345热线扩容提质数智技术保障便民热线服务“有诉必答”东莞市12345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...要解决，有力回应群众诉求，高效办好群众出行难心事、烦心事，让公交出行更有温度。基础在“接”。建立“多口归一”诉求接收渠道，畅通群众诉求渠道多元化，以12345政务服务便民热线平台、公交96866服务热线、一卡通热...……更多
2024-04-13 02:17:00烦心事,烦心,出行,心事,群众,集团
...员巡检出租屋……近日，中央、省市级近20家主流媒体赴东莞市民服务中心、市智慧网格管理中心、12345热线、市数字城管中心，实地体验东莞数字政府媒体采风行活动，深度挖掘近年来东莞数字政府建设的最新成果，探秘超大...……更多
2023-12-06 10:12:00东莞,数字,政府,建设,城市,东莞
...本目的，将关乎民生的“小事”扛在肩上，解决他们的“烦心事”。线上线下，多向发力。建立健全12345热线和有诉即办窗口线下、线上同时受理企业和群众政务服务诉求响应机制。与窗口单位联动，做到符合政策马上办、疑难...……更多
2023-07-31 17:53:00扶沟,县政,烦心事,烦心,民生,部门
...应需求仅耗时半天据悉，在了解到陈女士反映的情况后，东莞市城市管理和综合执法局厚街分局（以下简称“厚街城管分局”）公园组当天就进行实地调查。调查发现，市民经常晨练的道路周边绿植茂盛，冬日天亮得较晚，在没...……更多
2024-01-05 04:07:00路灯,市民,小时,电话,公园,市民
...个“12345”流动调处工作站主动出击，在家门口解决群众烦心事“后门封闭后让小区道路清爽太多，焕然一新。一直困扰我们业主的问题，总算妥善解决了！”昨天，家住鼓楼区凤凰街道凤凰花园社区的殷先生赞不绝口。就在一...……更多
2023-11-14 06:47:00烦心事,烦心,主动,群众,工作站,工作
本文转自：西海都市报←社区工作人员（右）到楼院协调解决漏水问题。↓仓门街街道志愿者上门为居民办理高龄补贴审核及社保认证。
西海全媒体记者 燕卓 文/图“喂，您好，宏园二区楼顶太阳能热水器漏水了，水流到地面...……更多
2024-02-06 03:21:00烦心事,烦心,马上,居民,街道,工作
...实体经济高质量发展赋能推出的系列举措之一。据悉，在东莞市政府发布2023年“一号文”《关于坚持以制造业当家推动实体经济高质量发展的若干措施》后，东莞司法部门立即部署，制定《关于提升法律服务水平助力实体经济...……更多
2024-02-07 13:18:00以法,东莞,现代化,力量,保障,建设
通讯员 张海萍为进一步提升政务服务水平，补齐服务功能短板，泰山区政务服务中心整合接诉即办、“办不成事”反映窗口、政策咨询解答三大功能模块，合并设置沟通协调室，瞄准普通窗口解决不了的问题，针对协调推动协...……更多
2023-10-09 20:11:00泰山区,泰山,服务局,行政审批,烦心事,烦心
...优质的服务送到辖区居民的心坎上，着力解决居民身边的烦心事、操心事和揪心事，以实实在在的热线办理质效点亮幸福“民心”。（刘晓） ……更多
2023-10-26 15:48:00海州区,海州,烦心事,烦心,油烟,街道
...择、把群众满意作为第一标准，解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，确保群众“心头事”有人办、马上办、能办好，不断提升群众的获得感和满意度。作为党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作的重要载体，12345政务...……更多
2024-02-27 03:20:00民忧,办实事,马上,群众,政务服务,城中区
...异常的情况，旗下80多家汽车品牌门店停业关闭。记者从东莞市相关部门获悉，当地政府已组成调查组介入调查。多个网传照片和视频显示，位于东莞寮步汽车城的广汽埃安、AITO、领克等4S店临时关门，门店内的展车都被清空。...……更多
2024-01-19 16:52:00调查组,东莞,门店,多家,经销商,调查
...会商后工单精准分办，研判协调后压实成员单位责任。”东莞市12345热线管理部门有关负责人说。广东省政务服务和数据管理局有关负责人介绍，今年，我省正推广“民意速办”改革，将进一步梳理细化高频民生诉求事项职责清...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...是什么，也怕这个气体有害，对孩子有伤害。”说起这件烦心事，姜女士十分感慨。让姜女士没有想到的是，这件烦心事3天就被解决了。“接到单子就派人去现场核实，也找到了臭味的来源，是广场附近的一个污水泵站，但问...……更多
2023-12-14 13:26:00江宁,诉求,群众,热线,诉求,部门
1月18日，记者从东莞市相关部门获悉，针对近日网传的广东永奥投资集团有限公司濒临破产、旗下多家汽车品牌门店停业的事件，东莞市南城街道、寮步镇已组成调查组，依法依规采取了资产保全等措施，积极保护相关人员合...……更多
2024-01-19 14:51:00调查组,广东,门店,事件,调查,政府
...电 （刘婷）牡丹江市营商局聚焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，不断创新12345热线工作机制，推动服务意识、服务能力、服务效能、服务方式进一步提升，全力打造牡丹江市“民诉即办”金字招牌。建立精准快速派单机...……更多
2024-04-28 14:59:00牡丹江市,以民,金字,招牌,牡丹,牡丹江市
...市民可以反映或吐槽在供暖期间遇到的各种与供热相关的烦心事，住建部门和热力公司将及时进行线上回复；“我有诉求”版块用于市民提交与供暖有关的诉求，形成工单后转交相关单位进行办理；“大家在问啥”将主要发布、...……更多
2023-11-14 10:54:00方式,诉求,热力,市民,临沂,电话
...下水管道，清理化粪池，消除异味，高效解决了居民们的烦心事，该诉求得到及时圆满解决。如今，“12345”这串朗朗上口的数字成了宜丰百姓寻求帮助、反映问题最便捷、最有效的渠道之一。热线中心也不仅仅是一个受理中心...……更多
2023-05-17 17:37:00民忧,宜丰,民声,办实事,江西,宜丰县
...接听了千万单群众来电，解决了群众一个又一个操心事、烦心事、揪心事，成了群众心目中实实在在的解忧“总客服”。“我需要开些精神类药物，但排了好长时间队都挂不上号……”近日，乌海12345政务服务便民热线受理员贺...……更多
2024-02-28 04:01:00乌海,群众,热线,乌海,群众,乌海市
...，拓宽民意反映渠道，切实了解群众急难愁盼的忧心事、烦心事，并通过“每周业务大回访”活动，收集企业群众在办事过程中出现的“堵点”“难点”问题，精准掌握群众诉求，做到快速发现、精准回应、妥善解决，以实际行...……更多
2023-08-03 14:53:00罗庄区,罗庄,临沂市,临沂,服务局,行政审批
...闻“问‘暖’”热线开通，接听您供暖中遇到的疑惑事或烦心事。日供汽量达16732吨据合肥热电统计数据显示，截至11月16日上午，供热最高负荷为790吨/小时，日供汽量达到16732吨，较冬供启动前分别增长69.89%和57.58%，目前已有92...……更多
2023-11-16 16:51:00烦心事,烦心,热线,合肥,热电,新闻
...，现在门店倒闭，自己无法提车。一位网友表示，自己在东莞市塘厦镇永奥集团旗下一门店购车，现在门店倒闭，自己无法提车。根据其反馈，记者多次联系该门店，电话均无法接通。记者多次致电广东永奥投资集团有限公司，...……更多
2024-01-18 16:32:00东莞,广东,门店,多家,旗下,部门
...办下行不行？”……在三亚市，这些百姓身边的操心事、烦心事、揪心事，正在通过12345政府服务热线得到解决。1月9日，走进三亚市12345政府服务热线电话受理大厅，电话声此起彼伏。数十名工作人员轮流不间断提供服务，全年...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...三呼三应”基层服务工作法，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。有呼必应解民忧。街道坚持以党建为引领，探索构建区域化党建和网格化管理制度，实现线上网络与线下网格“双网”融合，推动网格与“12345·临沂首...……更多
2023-11-18 14:59:00临沭县,临沭,民忧,街道,群众,网格
...计约谈3家单位，更好解决关系群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事。”参与督办的灌南县纪委监委工作人员胡万里说。“我们要让12345政务服务便民热线成为政府与群众的‘连心桥’、社会稳定的‘防火墙’、营商环境的‘...……更多
2023-11-01 11:06:00口碑,群众,灌南,灌南县,群众,诉求
...计来自各行各业的群众来电，倾听了许多群众的操心事、烦心事和揪心事。”市12345政务服务便民热线相关负责人告诉记者，2022年，市12345热线累计受理市民直接来电61万件，其中线上直办47万件，转网络单位办理14万件，办结率...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...用心用情用力，一件接着一件办，一大批群众的操心事、烦心事、揪心事得到解决。3月19日19时，本报《请进，我们的直播间》栏目邀请4位嘉宾，聊聊“有诉必应马上办”机制背后的故事。4位嘉宾分别为西宁市城西区市场监督...……更多
2024-03-20 04:00:00急难,群众,西宁市,西宁,群众,马上
...断了”“这里堆放了很多建筑垃圾”……如今，但凡遇见烦心事、揪心事，东王集乡的企业群众第一个想到的就是通过政务服务便民热线向东王集乡反映情况，12345政务便民服务热线也成为联系企业群众的纽带。针对企业群众反...……更多
2024-05-09 12:58:00唐河县,营商,唐河,王集乡,王集,便民服务
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