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...工作人员做好旅客进站检票和相关客运业务答疑解惑；在售票厅指导旅客操作自动售票设备，引导退、改签旅客办理相关票务手续；在出站口引导返株旅客顺利便捷出站，提供公交、出租车、网约车等出站交通接驳指引。一天志...……更多
2024-01-31 15:48:00株洲,人心,志愿服务,西站,归途,出行
...片阳光之中，15个大红灯笼分别悬挂在进站口、出站口、售票大厅的外檐，在阳光的照耀下熠熠生辉，散发出春节的喜庆氛围。据悉，进入春运以来，三亚火车站的客流量一直处于高位。1月7日春运首日到发达到2.7万人次，截至1...……更多
2023-01-25 02:05:00三亚,旅客,火车站,火车,旅客,三亚
...售期内学生票预售情况，精准实施“一日一图”。他们对售票窗口功能进行优化，开设学生票资质核验专用窗口，方便学生旅客办理购票等业务，并在进站口增设售票服务中心，为学生旅客现场办理非现金类业务，最大限度满足...……更多
2023-02-16 07:34:00学子,学生,服务,大连,旅客,进站口
...做好重点旅客列车组织规划，合理优化进出站流线，加强售票大厅、候车室、进出站通道、站台、天桥、地道等客流密集场所的客流引导，确保旅客出行安全有序。为有效应对客流高峰，鹰潭车站优化劳力组织，强化联劳协作，...……更多
2023-01-31 16:19:00鹰潭,客流,高峰,车站,全力,鹰潭
...。“五一”假期，客流以旅游、探亲等客流为主。就目前售票情况来看，北京、上海、广州、汉口、西安、昆明、南宁、成都、万州、贵阳等方向较为热门。车站根据客流需求，灵活动态安排运力投放，对部分热门方向动车实行...……更多
2024-04-28 11:54:00重庆火车站,重庆,旅客,火车站,方向,重庆
...客出行需求，12月13日，南宁局集团公司南宁车站将流动售票车开进高校，为在校学生提供现场学生证优惠资质核验、业务咨询等服务。由于南宁多所高校集中放假的原因，12月14日出行学生达10万人。为方便学生办理学生证优惠...……更多
2022-12-20 10:34售票车,售票,旅客,最先,流动,校园
...京局集团公司介绍，北京站结合客流变化，及时增减人工售票、退改签办理窗口，动态调整验证、安检、检票通道数量，优化旅客进出站流线，压缩旅客排队时间。北辰站每日开启综合服务中心、12306服务台售票、退改签人工窗...……更多
2023-02-01 04:46:00城际,升级,服务,旅客,城际,铁路
...快速换乘离站。
坚持以人民为中心 深化客运提质服务在售票组织方面：适时开足售票窗口，全部支持现金和电子支付方式，提供针对性售票服务，设置学生、军人、消防员、务工、商务座及重点旅客优先窗口，根据现场客流情...……更多
2023-01-07 10:55:00南站,春运期,北京,旅客,高峰,旅客
...客流情况，该站动态调整进出站、安检、验票通道和人工售票窗口等。同时，该站成立青年志愿服务队，组织旅客进出站、便捷换乘等，减少旅客等候时间。走进售票大厅，一台崭新的叫号机被放置在进口处。叫号机屏幕上显示...……更多
2024-01-27 08:38:00石家,石家庄,见闻,基层,旅途,石家
...转自：人民日报客户端徐驭尧今天是二月的最后一天，在售票厅5号窗口一大早就有一名售票员特别的引人注目，只见她对着购票旅客手指上下飞舞，随后旅客拿着行程单高兴的离开了窗口。原来就在刚刚售票员是在给一位听力...……更多
2024-02-29 21:50:00天路,高原,服务,欣怡,手语,拉萨
...出行环境。突出“喜庆、祥和、团圆”主题，在候车室、售票室悬挂灯笼、中国结等装饰物，设置“新春祝福板”、祝福帖，营造节日氛围。春运首日，开展“奋进新征程——春运送万福进万家”活动，举办文艺汇演，现场10名...……更多
2023-01-07 10:31:00长春站,旅客运输,长春,平安,旅客,运输
...帮助一些遇到困难的旅客解决问题。”从白天到黑夜，在售票厅、进站口、候车室和站台都能随处可见她忙碌的身影。春运期间，当同龄朋友们问廖佳欣当铁路警察累不累时，她总是说，“当警察，这都是应该的，只要能保障旅...……更多
2023-01-18 18:33:00钦州,广西,钦州,旅客,冬雪,进站口
...帮扶，就能让我们得旅客平安、顺利的出行”“00”后的售票员李思媛是她在工作中带的第一个徒弟。“车站刚通知我要带一位徒弟时，我心中不免也会有点忐忑，因为我年纪较轻，担心我能否将我所学到的岗位知识技能都传授...……更多
2024-02-08 17:49:00师徒,姐妹,杨敏,旅客,天门,车站
...以到我这里来。”“问、输、收、取、交、清”，熟练的售票流程伴随着清脆的键盘敲击声，记忆被拉回到1992年。18岁的金菊参加工作来到了荆门火车站，千禧年过后，车站经停旅客列车越来越多，客运业务也越来越繁忙。原本...……更多
2024-02-26 08:00:00姑妈,金菊,售票,荆门,火车站,车站
...速进行调查。经调查，10月4日14时20分许，佳木斯火车站售票大厅一名旅客到4号窗口敲窗询问车票改签事宜，当时4号窗口为非办理业务时段，正在换班的售票员为避免耽误旅客行程，及时回答了该名旅客的问题，窗口拉帘关闭期...……更多
2023-10-06 15:35:00佳木斯,佳木,业务,时段,窗帘,火车站
...活报讯 （张学鹏 记者栾德谦）2023年12月30日，一位铁路售票工作人员与外籍旅客对话短视频在网上出圈，获得数千网友点赞与好评。视频中，一名外籍旅客与窗口内的铁路售票员沟通着购票需求，听见从扩音器里传来售票员流...……更多
2024-01-06 06:26:00哈尔,齐齐哈尔站,英语,小伙,哈尔,旅客
...“彩虹服务队”，有序分布在车站东、西广场进出站口、售票服务中心、候车厅等场所，为旅客提供进站引导、资讯问询、重点旅客帮扶、乘降引导等“七彩”服务。益阳南站的客运员们用欢快的舞蹈和一杯杯姜茶，为旅客送上...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
本文转自：柳州日报一位售票员的最后一个“春运年”——柳州火车站售票值班员陈辉的故事陈辉正在教乘客使用自助售票机购买车票。春运期间，柳州火车站迎来客流回归，春运“烟火气”升腾。售票大厅里一位手拿着大串...……更多
2023-01-30 09:14:00售票员,售票,陈辉,柳州,售票,火车
...站平均每日接待回家团圆、走亲访友的旅客近5000人次。售票员肖静是车站唯一的“95后”彝族职工。彝语流畅、业务精通的她，主动申请到服务台工作，为往返的彝族乡亲答疑解惑，帮助他们解决使用自助售（取）票、自助验证...……更多
2023-02-02 07:56:00南站,甘洛,旅客,出行,保障,服务
...击队，招募志愿者，确保现场组织人力充足，安排人员在售票厅、进站口、电梯口等重点部位进行宣传引导，做好旅客接续换乘和安全防护工作；分析客流变化趋势，灵活增开人工售票窗口、安检通道、检票通道，设置绿色通道...……更多
2024-01-02 20:27:00上饶站,上饶,客货,成绩单,成绩,年度
...王威服务台”将组织志愿服务人员，为重点旅客提供人工售票、问询引导和人工验证检票帮助，通过微信“爱心帮帮群”、热线电话，多渠道为残障人士、老人等重点旅客提供线上购票、信息查询、进出站“一条龙”预约服务。...……更多
2023-01-07 08:10:00福州,铁路,福州,动车,列车,旅客
...。同时，该站积极落实铁路站车疫情防控各项措施，加大售票厅、候车室等公共区域通风、保洁和消杀力度，强化站车疫情防控宣传提示。此外，该站根据售票大数据动态分析客流变化，针对短时间内集中乘车的情况，通过加开...……更多
2023-02-23 07:46:00南站,成都,精神,成昆铁路,南站,成都
...加开武汉、湛江等方向列车，将适时开行夜间高铁从目前售票情况来看，1月7日至1月20日，广州南站去往武汉、长沙、怀化、重庆、成都、潮汕、湛江等方向的车票比较紧张，去往北京、南昌、南宁等方向还有少量余票，其余方...……更多
2023-01-07 11:31:00南站,广州,旅客,南站,旅客,广州
...端、远端引导，从细节出发，为旅客出行做好便捷引导。售票功能再全面，“一窗通办”更方便。随着互联网售票占比的增长，旅客对窗口办理的需求越来越趋向于老龄化，为给旅客提供更加全面、周到的服务，实现旅客“一站...……更多
2023-01-08 08:13:00济南,旅客,高峰,旅客,济南,出行
...理业务。网传视频截图网传视频显示，在佳木斯火车站一售票窗口，印有“佳木斯站欢迎您”的遮挡帘全部拉下，一旅客正站在业务窗口前，通过窗口扩音器与工作人员沟通。10月5日晚，大皖新闻记者致电佳木斯火车站，该站服...……更多
2023-10-05 23:52:00佳木斯,黑龙,佳木,黑龙江,窗帘,火车站
...对假期首日大客流，西安站安排充足假日帮班人员，增开售票窗口、人工进站和安检通道，为旅客提供暖心服务，守护旅客温暖出行。早上7:15，西安站北门厅电梯值守人员郭根发巡视时发现北广场上有120工作人员推着担架朝安...……更多
2023-12-31 13:08:00西安站,西安,乘客,出行,服务,旅客
目前，铁路12306系统已顺利度过春运节前售票高峰，2月2日已开始发售2月16日（正月初七）车票，迎来节后返程车票售票高峰。记者就公众关注的春运火车票购票相关问题，采访了铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏。春运火车...……更多
2024-02-05 10:07:00运力,铁路,软件,旅客,铁路,车票
...通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理，线下主要通过车站售票窗口和自动售（取）...……更多
2024-02-22 12:16:00车票,列车,指南,旅客,退票费,车票
...路客运站累计预售未来7天车票2.66万张，日均客发量、预售票量均刷新春运历史最好纪录。红河州境内各主要车站客流高位运行，铁路运力供给充足稳定。2024年春运自1月26日始，至3月5日结束，为期40天。为满足客流需求，春运...……更多
2024-02-09 04:02:00预售票,客流,预售,高位,铁路,情况
...旅客乘降安全有序。沈阳站根据客流变化情况，动态开设售票窗口，自动售票机增设车票改签业务，减少学生排队等候时间。长春站在爱心服务室增设了应急电话，有需求的旅客可进行免费通话，并提供针线包、药箱、免洗消毒...……更多
2023-02-23 09:00:00举措,学子,服务,学生,沈阳,旅客
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