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倾情守护学子返校路
本文转自：人民铁道报
本报大连2月15日电 （尹晨曦 李玉思 史小武）“每次返校、回家，我都选择乘坐火车，不仅买票、乘车方便，而且服务也好，真正让我们学生旅客畅行无忧。”2月14日，大三学生张梓涵在大连站“馨驰半岛”晓云服务团队工作人员的帮助下出站后激动地说道。
进入2月中旬，随着高校陆续开学，大连地区学生客流出现增长态势。为确保学生旅客顺利返校，大连站科学制订运输保障方案，进一步优化客运服务举措，全程开辟绿色通道，为学生旅客打造安全畅通的返校之路。
为了向学生旅客提供优质、便捷的购票服务，该站主动对接地方教育部门和各大院校，建立“高校微信群”，每日询问相关需求，精准掌握学生返校日期，动态监控预售期内学生票预售情况，精准实施“一日一图”。
他们对售票窗口功能进行优化，开设学生票资质核验专用窗口，方便学生旅客办理购票等业务，并在进站口增设售票服务中心，为学生旅客现场办理非现金类业务，最大限度满足学生需求。
该站与大连站公安派出所多方协作，严格落实安检查危、站区巡逻等工作，在进站口设置人工检票通道，及时处理学生刷证进站时遇到的各类问题。该站还提前对自助售（取）票机、检票机以及电动扶梯、中央空调等设备设施进行全面“体检”，确保设备安全稳定运行。
结合学生客流特点，该站拓宽服务范围，细化完善组织方案和服务措施，设置便捷出站路线，对出行流线进行优化；充分发挥服务团队的品牌优势，组建党团员突击队、青年志愿者服务队，引导学生有序排队、快速出站。他们还注重发挥“互联网+服务”的优势，通过车站微博、微信等平台动态发布次日票务信息、失物招领等资讯，确保学生顺畅出行。
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快照生成时间：2023-02-16 08:45:11
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