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“金姑妈”的最后一班岗
本文转自：荆门日报
“金姑妈”的最后一班岗
本报记者 彭凌霄 张庆 通讯员 何强 张玲
2月18日，是荆门火车站票房值班员金菊的最后一班岗，32年的职业生涯，在18日18时画上圆满的句号。
2月18日，正逢2024年春运返程出行第一波大客流，50岁的金菊和往常一样，早早地来到了火车站。虽然正逢大客流，但是到窗口买票的人不算多，金菊熟练地打开电脑、整理台面，笑着打开对外扩音设备：“买票的可以到我这里来。”
“问、输、收、取、交、清”，熟练的售票流程伴随着清脆的键盘敲击声，记忆被拉回到1992年。18岁的金菊参加工作来到了荆门火车站，千禧年过后，车站经停旅客列车越来越多，客运业务也越来越繁忙。原本已经在行车岗位扎根的金菊，决定从行车岗位“跳槽”来到客运岗位从头开始，第一站就是售票。
“那时候，大家都不愿进票房，因为一坐就是一整天，忙的时候连上厕所的时间都没有，但金菊坚持了下来。”同样在车站干了40余年的老师傅雷祖勇提起金菊，连连称赞。
业务好、脾气好、人缘好。在同事们眼里，金菊是一名“三好”同事，对待工作一丝不苟，对待身边的同事也是掏心掏肺。只要车站有需要，她总能及时地出现，同事们都亲切地叫她“金姑妈”。
“像金菊这样的同志，在全段都是很少的。”荆门火车站站长刘凤国对金菊很是赞赏。在互联网售票时代没有来临之前，旅客出行购票完全依赖售票窗口，作业时间长、劳动强度大。进入互联网售票时代后，实名制、电子支付、电子车票等各种举措接踵而来，售票业务也更加繁忙和复杂，很多年纪大的售票员选择了转岗，但金菊没有。
“售票就是一个熟练工种，不会就学，多操作几次也就都掌握了。”车站一大半客运员、售票员的售票业务，都是跟着金菊学的，每逢带徒弟，金菊总会这样教导。
趁着作业的空隙，车站组织召开了一个简单的欢送会，围了整整一会议桌的人。“现在春运这么忙，真不想劳烦大家，我怕我会忍不住哭起来。”在班组长杨琼通知金菊参加退休欢送会时，金菊忍着眼泪参加了。
到会同事一一和“金姑妈”拥抱作别，金菊数次哽咽，但她希望大家都能一直笑下去。
2月18日18时整，金菊默默地离开火车站，她第一次卡着点下班，也是最后一次。
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快照生成时间：2024-02-26 08:45:03
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