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...立即拨通了‘12328’。”近日，市民陈先生向市交通运输服务监督热线“12328”求助。热线服务中心接到求助电话后，立即联系宿州公交公司，并找到了该车驾驶员。在得知自己的钱包已被驾驶员妥善保管后，陈先生悬着的心才...……更多
2023-12-04 10:48:00群众,监督,热线,服务,服务,服务监督
本文转自：三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯（记者 胡拥军）日前，三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会，让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
2024-05-05 01:35:00效能,群众,热线,监督员,热线,监督
通讯员李苏近日，滨州12328交通运输服务监督热线荣获“山东省交通运输行业五一巾帼标兵岗”荣誉称号。滨州12328交通运输服务监督热线始终坚持“以群众为核心，以服务为中心”的理念，“7×24”不间断在线服务，聚焦群众...……更多
2024-03-27 15:02:00滨州,服务监督,省级,交通运输,荣誉,运输
...荣誉称号。今年以来，截至11月底，聊城市12328交通运输服务监督热线共受理工单3.07万件，其中在线答复工单1.86万件，转办工单1.21万件，满意率95.4%,群众满意度持续提升，2023年热线运行服务质量考核稳居全省第一梯队。作为交...……更多
2023-12-08 10:23:00聊城市,聊城,服务监督,表扬,省级,交通运输
...闻网“幕后”坚守 护航“春运”——秦皇岛12328交通运输服务监督热线为“春运”工作保驾护航一部电话，一端是需求，一端是服务。秦皇岛12328热线春节假期不打烊，全体话务人员轮流坚守，为群众出行提供24小时不间断服务...……更多
2023-02-01 11:14:00秦皇,秦皇岛,服务监督,交通运输,运输,监督
鲁网10月31日讯为进一步推进群众诉求快速响应、高效办理，近日，临沭县店头镇出台《店头镇临沂首发及基本公共服务群众满意度工作提升方案》，以强有力的监督推进热线工单办实办细。方案强调，镇纪委要对热线工单工作...……更多
2023-10-31 17:41:00临沭县,临沭,店头镇,店头,监督,热线
...工单办理工作，确保服务的温度、速度和力度，着力提升群众满意度。办理提质，保障服务温度。以群众诉求为导向，抓实抓牢作风建设，坚持自查自纠和督导检查相结合，以强力监督促进问题整改，确保用心解决群众身边急难...……更多
2023-11-14 10:54:00为民,为民服务,监督,服务,汤头,服务
...者 胡俊 穆海 文/图/视频） “您好，这里是12328交通运输服务监督热线，请问有什么可以帮助您的？”隆冬时节，来到宁夏路网监测与应急处置中心，12345热线坐席忙碌有序，话务员们正在耐心细致地向群众答疑解惑。宁夏12328交...……更多
2023-01-12 15:32:00战旗,铿锵玫瑰,路网,宁夏,团队,玫瑰
...线涉及行政争议的不合理诉求明显下降，行政执法效率和群众满意度不断提高……沂水县通过建立信息推送、分类处置、调解前置、会商研判、分析评价、定期交流六项机制，推动行政执法监督与12345热线有效衔接。今年，沂水...……更多
2024-06-08 11:09:00聚力,沂水,惠民,协作,服务,行政执法
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...审批局联动“1+3”为民解难纾困连云区行政审批局坚持“群众利益无小事”的工作理念，充分发挥12345政务服务热线优势，建立“1+3”民生诉求联动督办协作机制，打好12345热线联动、政务服务、检察监督和纪委监察的“组合拳...……更多
2023-11-02 11:05:00为民,诉求,连云,连云区,线索,群众
...挥 12345 便民服务热线“连心桥”作用，切实解决企业和群众的操心事、烦心事、揪心事。据了解，12345便民服务热线是政府倾听企业和群众声音的重要渠道，也是为企业和群众排忧解难的重要平台。为了更好的服务企业和群众，...……更多
2023-12-11 13:05:00唐河县,唐河,连心,王集乡,连心桥,王集
...终坚持以人民为中心,积极践行新时代“枫桥经验”,聚焦群众急难愁盼,依法能动履职,探索创新12309检察服务模式,着力推动检力下沉、信访下行、纠纷实解,以高质效检察履职服务市域治理现代化。一条热线连民心,涉检事项实现一...……更多
2023-11-09 08:35:00法治,水平,模式,社会,服务,检察
...街道创新“热线+”机制，畅通“家门口”反映渠道——群众有期盼，来找“小崔帮办”！打造“小崔帮办”城市管理服务品牌，加快建设美丽崔寨。街道建立议事会商制度，助力问题解决。
实时回复群众咨询。由于在建项目较...……更多
2024-05-24 11:38:00帮办,群众,帮办,崔寨,热线,群众
...，“营商环境监督及为企服务分线”开通第一天，有很多群众拨打这条热线反映其他问题，为了避免长时间占线，为企服务专席话务员会引导群众直接拨打12345热线反映问题，让“营商环境监督及为企服务分线”时刻保持畅通，...……更多
2023-02-27 08:58:00更快,速度,问题,营商,服务,政策
...量，强化线上线下联办、多方力量共办，以“事要解决，群众要满意”为工作导向，形成资源集约、协同高效的社会治理新路径，形成为民服务“一张网”工作新格局，有力推进了群众诉求快速响应、矛盾纠纷一线化解、存在问...……更多
2024-05-17 14:24:00微山县,微山,为民,为民服务,网格,格局
...线暨定州市网上枫桥服务中心（以下简称为12345热线）以群众诉求为切入点，以群众满意为出发点和落脚点，听民情、解民忧，全速办理群众诉求，用心用情为群众解难题、办实事，全力打造“网上枫桥”定州样板。“喂，您好...……更多
2024-02-29 20:10:00定州,办有,河北,热线服务,温度,速度
...4小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。12345政务服务便民热线，是广大群众和政府部门之间的“连心桥”，也是建立务实、高效服务型政府的重要路径。近年来，12345热线每天2...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
...“东莞市加码推出提升热线服务质效‘十项措施’，力争群众诉求直接解答率提升至99%、实质解决率提升至90%以上。”张志云说。为加快推动《热线管理办法》有关条款落地，东莞市人民政府办公室印发“十项措施”，包括落实...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...。（9月22日《遵义日报》）12345，有事找政府，这是广大群众熟知的一句顺口溜。政府热线保持畅通、取得实效，既体现政府对民意的尊重，也是建设服务型政府的重要一环。2021年以来，遵义市12345热线服务中心紧紧围绕12345热...……更多
2023-10-09 09:54:00起民,幸福,热线,热线,群众,遵义
...线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电
本报讯 新的公积金政策有什么变动、小区内存在安全隐患、乘坐的景区车辆可能有收费不合理的现象……黔南州12345政务服务便民热线，每天都能收到大量来自...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...助推政务服务提质增效□朱琳 张振光“各部门单位要以群众诉求为工作导向，明确职责分工，加强部门联动，开展集中整治，优化全区营商环境。”针对临沂市兰山区市场主体虚假注册类诉求工单量大、满意度低等问题，近期...……更多
2023-10-29 10:07:00工作法,政务服务,助推,政务,工作,服务
...，建立110与12345热线高效对接联动机制，努力解决好人民群众的急事、难事、操心事、烦心事，真正做到“全域覆盖”解民忧，“全时在线”护民安！■ 贵州110凸显“快 灵 准”作为最初的110值班民警之一，徐燕是贵州110发展的...……更多
2023-01-10 05:21:00民安,民忧,全时,在线,贵州,报警
...+跑团”工作机制，采取多重专项举措，有效打通了企业群众帮代办需求与“跑手”联系沟通的“堵点”问题。2021年起，12345热线系统不断升级，多渠道受理热线诉求。增加“跑团代办”模块，在运营中心设立“热线+跑团”代办...……更多
2023-11-02 00:03:00民企,热线,代办,巴中,热线,服务
...得更快、派得更准、办得更实，协调解决了一大批企业和群众关心、关注的热点难点问题，树立起“打得进、办得快、有回音、值得信任”的群众口碑。热线很“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...号码，连着你我他。解放区12345政务服务便民热线秉承“群众至上、包您满意”的服务理念，畅通政府与百姓之间的沟通渠道，助力优化营商环境提质增效。截至目前，该热线共接群众投诉3620条，已办结3342条。提供制度保障。...……更多
2024-04-01 06:45:00连心,连心桥,政务服务,解放区,政务,解放
...部署，充分发挥12345热线政务服务“总客服”、疫情防控群众诉求回应“主入口”作用，聚力服务创新，强化技术升级，突出数据赋能，不断提高平台综合服务效能，提升广大企业群众的获得感和满意度。据统计，2022年全市12345...……更多
2023-02-14 05:25:00诉求,万余,热线,诉求,万件,热线
...态化政务服务。人大代表不定期开展政策宣讲，梳理收集群众难点问题及诉求，通过“多对一”“一对一”服务形式，促使人大履职与政务服务相结合，极大地提升了群众办事的便捷度。下一步，高庄镇人大将继续强化监督质效...……更多
2024-04-30 07:53:00高庄,高庄镇,政务服务,人大代表,政务,模式
...云南”建设“十大行动”，做实民生服务各项工作，提升群众幸福感和获得感。紧扣重点领域，抓实民生问题整治。该县围绕食品安全“两个责任”落实、乡村振兴领域不正之风和腐败问题、师德师风建设等11个重点领域民生问...……更多
2023-11-07 04:43:00红河,红河县,为民,组合拳,为民服务,组合
...皇姑区纪委监委主要领导通过约谈街道党工委书记，了解群众诉求中存在的难点堵点，同时也反复提醒要切实履行主体责任，多管齐下，主动治理。随着工作流程的不断完善和干部服务意识的不断提升，皇姑区纪委监委监督的重...……更多
2024-03-21 03:40:00营商,清风,环境,皇姑区,皇姑,营商
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