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...提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。该...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...“诚”服务客户，用“心”维护客户，不断提升建行烟台福山支行的软实力和竞争力，并以此获得客户的认可和依赖，这是优质服务的目标、是企业发展的目标，更应该是每一个建行人坚守岗位职责，实现个人价值，以行动来践...……更多
2024-02-23 18:29:00福山,客户,烟台,建行,支行,服务
...每一个建行客户心里都暖烘烘的，他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大，烟台是出了名的雪窝，每一个早上营业之前，大堂经理都烧好一壶壶热水，拿出纸杯，让每一个办业务的客户...……更多
2023-12-18 16:57:00福山,烟台,建行,支行,服务,建行
...。来银行办业务的人也不是很多，空闲的时候，建行烟台福山支行的大堂经理向门外张望，发现两个穿着雨衣的身影在门外徘徊，大堂经理一眼就认出了这是冒雪在清理积雪的环卫工人。赶忙拉开门问道：“要办什么业务？”“...……更多
2024-02-02 17:15:00福山,烟台,建行,劳动者,支行,港湾
...更大的热情参与到保障和改善民生的事业中来。建行烟台福山支行将持续深化“港湾+”服务理念，不断发挥“劳动者港湾”公益惠民服务品牌作用，秉承“从心出发，服务100”的服务精神，传递金融温暖，以新金融力量及行动...……更多
2023-12-18 16:56:00福山,烟台,服务大众,大众,美好生活,建行
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...释。近日，建行烟台南大街支行营业大厅迎来了一位特殊客户。正在值班的大堂经理像往常一样按正常流程服务客户时，并没有得到回复，只看到了客户神情焦急、双手不停比划，摸口袋找手机想打字交流，嘴里还伴随着“啊 ...……更多
2024-03-08 15:42:00南大街,聋哑人,烟台,建行,支行,服务
...得信赖 服务热情 廉洁高效”的锦旗，送到烟台农商银行福山区清洋支行客户经理王晓丽的手中，对该行优质高效的信贷服务表示诚挚感谢。据了解，李先生是一名医生，为了更好地照顾家里老人，去年下半年购买了一套大房子...……更多
2024-01-22 18:16:00锦旗,农商,烟台,信贷,百分,一面
...薪日，建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风，丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始，老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出行动，根据老年客户们的业务...……更多
2024-03-20 15:16:00塔山,烟台,建行,支行,客户,服务
近日，建行烟台南大街支行迎来一位特殊的客户，该客户抱着两大罐硬币找到工作人员，柜员礼貌问候，并询问所办业务，客户告知是开小超市的，忙于店铺一直没有时间来兑换，就攒了很多零钱，想过来换一下。一旦大量清...……更多
2023-12-18 16:57:00南大街,烟台,零钱,建行,支行,服务
近日，西南河支行接到了一个特殊的客户来电，客户咨询换卡业务能否代办，后来经过了解情况得知，客户家人年事已高，由于疾病原因无自主意识，故无法到达现场办理业务，现在又着急使用银行卡。后来建行烟台西南河支...……更多
2024-04-03 15:34:00南河,烟台,建行,支行,服务,客户
近日，在绵绵细雨的早晨，建行烟台保税港区支行获赠客户送来的锦旗，上面用金色的大字写着“保税支行服务好，服务快捷暖人心”的字样，以此来感谢该行快速解决了客户所面临的难题。据悉，赠送锦旗的魏先生来到该行...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
...办实事”实践活动，建行烟台莱阳支行营业室牢固树立以客户为中心的服务理念，通过送金融上门等方式，让特殊群体客户享受到贴心高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。近日上午，一名客户来到该行网点大厅，表示...……更多
2024-01-03 11:40:00莱阳,烟台,建行,支行,小事,真情
...人群体，这项服务不仅体现了建行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样，利用周末闲暇时间，带着便携式设备，整装出发，开启了他们的上...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
心系客户，才能更好地服务客户。建行烟台栖霞支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边。以小微情怀打造“有温度的银行”，以专业...……更多
2023-12-06 15:38:00栖霞,烟台,建行,支行,温度,银行
...人性化的服务，太暖心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，得知其老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
近日，一位客户来到建行烟台四马路支行寻求帮助。客户称其母亲由于年龄大，记忆力逐渐衰退，忘记了名下活期账户的密码导致无法取，并且老人家早已卧病在床，无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务，...……更多
2024-04-25 10:11:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,马路
为不断提升服务质量，切实提高客户体验度和满意度，近日，建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动，该行依托营业网点，设立便民服务区，配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施...……更多
2023-12-20 16:37:00烟台,服务,建行,支行,马路,文明
...台莱阳支行来了一位特殊的顾客。大堂经理在巡视等候区客户时，注意到了这位面带愁容又欲言又止的年轻女孩。临近下班，这个女孩没有取号也没有办理业务的意向。大堂经理连忙上前询问，客户梁小姐尴尬地说自己手机和笔...……更多
2023-11-06 17:42:00莱阳,烟台,建行,支行,港湾,设施
...放宣传标语，同时在营业网点摆放相关宣传折页，向来往客户讲解消保知识，提醒大家一定不要轻信、理睬陌生电话来访，不要随意转账或汇款。针对不同年龄段的客户，结合宣传折页上的图片向客户介绍了简单、实用、易懂的...……更多
2024-01-08 15:51:00莱阳,烟台,建行,支行,宣传,活动
...拇指称赞其业务水平高，服务水平更高。大厅和柜台是与客户沟通的前线，也直接关系到客户对银行满意度的反馈。工作人员面对不同的困难，总是寻找合适的方式来满足客户的需求，向客户展现专业的素养和人性化的服务。下...……更多
2023-12-04 17:17:00莱阳,烟台,笔尖,建行,支行,大爷
...。在工作开展中，该行了解到，较多问题主要集中于老年客户行动不便，无法到银行进行个人身份信息完善。该行对此表示非常关注和重视，为有效解决老年人的实际困难，决定开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道...……更多
2024-01-31 17:39:00下基层,烟台,港区,建行,支行,活动
...烟台裕顺嘉园支行积极推广“零钱包”宣传服务活动，为客户提供零钱包随来随兑换便利服务，近日，该行组织工作人员走进周边市场开展零钱包的宣传活动。本次宣传活动主要触及市场中的零售便利店、以及周边的小商铺和附...……更多
2024-05-17 15:30:00零钱包,烟台,嘉园,零钱,建行,支行
...的飞速发展，银行业也在不断创新服务方式，以满足不同客户的需求。然而，对于老年群体来说，由于年龄、身体状况等原因，他们往往面临着更多的困难和不便。服务是银行工作永恒的主题。建行烟台娄子山支行一直坚持“以...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...、柜台、公众教育区等区域摆放金融知识宣传资料，方便客户取阅；并根据客流情况，利用客户等候间隙，开展厅堂宣传，让社会公众提高金融安全意识，树牢总体国家安全观。此次集中宣传活动，共向客户发放“银行账户、个...……更多
2024-04-25 10:12:00招远,烟台,建行,国家安全,支行,宣传
近日，建行烟台莱阳支行营业室客户经理接到一通特殊的电话，电话是一位残疾客户打来寻求帮助的，他表示自己年纪大了，身体又残疾，现在住在福利院里，没有办法到网点激活他的尊老卡。老伴又是不识字的，想问问银行...……更多
2023-12-01 17:03:00莱阳,营业室,特殊群体,烟台,建行,支行
...服务。截止2023年11月30日，该行已通过“惠懂你”APP营销客户1352户，当年新增915户，实现贷款金额4.8亿元，位居建行系统第二。以实际行动支持广大普惠客户践行“大众创业、万众创新”。大力提升建行“惠懂你”知名度。酒香...……更多
2023-12-27 15:21:00乘风,临沂,建行,支行,新城,企业
...药箱等基础设施，让中老年客户享受到便捷的服务体验。福山支行针对老年客户习惯早起赶赴网点办理业务的偏好，开设1小时老年人业务办理专属窗口，专注为老服务；针对老年人取现、补登折等高频业务需求，网点积极运用...……更多
2023-10-20 20:35:00多形式,烟台,银行,活动,支行,客户
银行适老化服务，即是指银行及其员工针对老年客户群体提供的一系列贴心、细致且易于操作的服务。建行烟台二马路支行地处老小区，到店办理业务的也大多为老年客群，为满足老年客群的特殊需求，该行特别推出多种举措...……更多
2024-05-15 16:02:00烟台,建行,支行,马路,服务,服务
...的发展理念，不断提高全心全意为人民服务自觉性，深入客户、深入基层调查研究。今年以来，支行先后开展了走访“海中宝海参市场”“支农里社区”等调研活动，了解企业、商户金融服务需求，宣讲建行普惠金融产品政策，...……更多
2023-11-10 10:57:00烟台,建行,效能,分行,品牌,党员
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