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胶东在线1月22日讯(通讯员 董子平 姜震)近日,客户李先生将一面印有“诚信服务 值得信赖 服务热情 廉洁高效”的锦旗,送到烟台农商银行福山区清洋支行客户经理王晓丽的手中,对该行优质高效的信贷服务表示诚挚感谢。
据了解,李先生是一名医生,为了更好地照顾家里老人,去年下半年购买了一套大房子,打算将老人接过来一块居住。由于买房子已经投入大量积蓄,装修款却没了着落,正在李先生犯难时,他第一时间想到了烟台农商银行福山区清洋支行的客户经理王晓丽。
李先生的一个电话打过去,王晓丽根据李先生情况为他量身定制了信贷方案,并立即着手准备贷款手续。由于医生工作忙碌,为了不耽误装修进度,王晓丽选择在离医院最近的营业网点整理贷款资料,这样可以节省客户时间。仅1天半后,29万元的贷款资金打到李先生账户上。
“太感谢了,没想到贷款这么快就办下来了,真是帮我解决了一个大难题,为咱行优质高效服务点赞!”李先生激动地说。
谈及为啥有贷款需求第一个想到了烟台农商银行的王晓丽经理,李先生说道,“前些日子,王经理到我们医院做治疗,我当时正着急用手机银行转账,不知什么原因一直提示失败,王经理看到后便热情主动过来询问,很快帮我解决了。知道她是银行的工作人员后,我也咨询了几个问题,王经理给了我专业的解答,给我留下了深刻的印象,所以这次遇到资金问题我马上就想到了她。”
一直以来,烟台农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,将人性化、亲情化的服务融入工作中的点点滴滴,以最快的办理速度解决客户遇到的资金困难,不断提升信贷服务效率和客户用信体验,得到广大客户的一致好评。
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快照生成时间:2024-01-23 00:45:08
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