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建行临沂新城支行“惠懂你”助力小微企业乘风破浪
随着我国小微企业数量逐年攀升，小微企业已成为推动中国经济发展的重要力量，在扩大就业、增加收入、改善民生等方面具有举足轻重的作用。
建行临沂新城支行积极响应上级行号召，着力纾解企业经营痛点，运用“移动互联网+科技+金融”模式，以信贷融资为核心，将金融服务嵌入经营场景之中，为小微企业和个体工商户等普惠客群提供全生命周期服务，仅用一部手机，实现移动金融一站式服务。截止2023年11月30日，该行已通过“惠懂你”APP营销客户1352户，当年新增915户，实现贷款金额4.8亿元，位居建行系统第二。以实际行动支持广大普惠客户践行“大众创业、万众创新”。
大力提升建行“惠懂你”知名度。酒香不怕巷子深，建行“惠懂你”要更好地服务小微企业，必须让更多的人了解并认可。该支行通过银行网点、微信朋友圈等传统渠道和互联网、APP等新型渠道，广泛宣传建行“惠懂你”品牌。让更多客户了解“惠懂你”从测额、申请、支用到还款全流程便捷操作方式，充分调动客户体验积极性。
树立产品带头人，利用晨会时间开展培训，组织对公条线和网点营销人员开展学习，掌握APP主要功能亮点，熟悉操作流程，以便营销推广工作开展的更加顺利。
聚焦存量，有效分类。存量客户是矿藏，等待着去挖掘。如何对存量客户进行有效的分析，是每个员工的工作重点与难点。对存量客户分析主要是对客户进行分群和分层，对大客户，进行优先营销。对于其他客户，通过更为细致多维度进行分析与分类。
以支行周边市场为重点，逐一走访。该行地处新城市区，周边市场有很多小商户，长期往来比较熟悉，通过相互介绍推荐、客户接受度较高，风险把控也较好。
为客户提供优质服务，提升口碑。服务是最好的营销，现在银行业产品同质化现象比较明显，优质服务更能极大地提升建行的口碑，将建行的产品优势放大。为客户而想，想客户所想，为客户解决问题，提升客户资源。
全员营销，坚守普惠金融发展初心。建行“惠懂你”产品设计之初，就是站在普惠客户的角度，想客户之所想，急客户之所急，让金融活水滋润每个角落，助力解决经济社会发展中的痛点、难点和堵点。通过线上推广、线下服务等多种方式，做好客户推广和服务，为客户解决难题，助力客户发展。
登记好客户使用台账，定期电话回访，加大与企业联系，为客户答疑解惑。
通讯员 于明全
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快照生成时间：2023-12-27 19:45:13
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