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建行烟台四马路支行:上门服务解难题暖人心
...病在床,无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务,解决这一难题。一直以来,该行都秉持着“客户至上”的服务理念,对于这位客户的请求,工作人员深感理解并高度重视,迅速安排了两名经验丰富、业务熟练...……更多
建行烟台二马路支行:做好文明服务,提升服务质量
...店客户提供便捷优质的金融服务。同时,成立“移动式”上门服务小团队,定期进社区、入企业开展金融知识宣传,引导群众加强法制教育和安全意识培养,增强辨别能力,抵制高利诱惑,不断增强客户的金融安全意识和风险防...……更多
建行烟台三站支行:上门服务暖人心
“急客户所急,想客户所想”从来不只是一句口号,而是建行人的日常工作写照。近期,建行烟台三站支行就以高效贴心的服务,为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务,解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日,一名中年女...……更多
建行烟台保税港区支行:热情服务暖人心
...客户情况后,告诉客户先回家等待,表示会尽快安排人员上门服务。在得到客户具体地址后,便开始协调人员工作,虽然人手比较紧张,但还是协调好了手头工作,与工作人员一起上门办理业务,在为老人办理好新卡之后,又与...……更多
建行烟台二马路支行持续开展适老化服务
...户群体提供的一系列贴心、细致且易于操作的服务。建行烟台二马路支行地处老小区,到店办理业务的也大多为老年客群,为满足老年客群的特殊需求,该行特别推出多种举措,确保他们在办理银行业务时能够得到舒适、便捷的...……更多
建行烟台辛庄街支行:上门服务为老年客户带来温情与便利
在建行的服务中,一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体,这项服务不仅体现了建行的社会责任,更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨,建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如...……更多
建行烟台芝罘支行:情系大众,服务民生
“太感谢你们了,不辞辛苦的上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们提供这么人性化的服务,太暖心了!”王先生激动地说。前几天,客户王先生来到建行烟台芝罘支行,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡激活业务。大...……更多
建行烟台西南河支行:每一次服务都是心与心的触达
...受到每个人的忙碌但是我们依然愿意为其抽出时间和人手上门服务,表示非常感动。每一次的真诚服务都会换来客户发自内心的感谢,客户一次次满意的笑容,既是对建行工作的肯定也是建行工作的动力之一。建行要认认真真的...……更多
建行烟台莱阳支行:客户服务无小事,细微之处见真情
...况以及意识情况之后,及时向负责人进行报告,启动预约上门服务,详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息,并与客户约定上门办理时间。下午,工作人员按照约定时间上门服务,核实客户信息,解决了客户困难。除此之...……更多
建行烟台裕顺嘉园支行开展零钱包服务宣传活动见成效
...关于拒收人民币现金专项整治工作相关要求,近期,建行烟台裕顺嘉园支行积极推广“零钱包”宣传服务活动,为客户提供零钱包随来随兑换便利服务,近日,该行组织工作人员走进周边市场开展零钱包的宣传活动。本次宣传活...……更多
建行烟台保税港区支行开展服务下基层进社区活动
...开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道、主动上门服务等方式,有效解决老年人运用智能技术难、出行不便的实际问题,为老年客户提供便民服务。该行对周围社区集中排查、走访入户,对老年客户群体逐一登记,通...……更多
建行烟台娄子山支行为行动不便老年客群提供上门服务
...险,解决老年人急需办理的业务,特别提供了车接车送的上门服务。“你们说怎么办?我老头现在躺在家里不能来,他又急需这笔钱支付医疗费用,你们能不能想办法帮忙解决。”一位80多岁的老人脸色焦急的跟大堂经理商量着...……更多
建行烟台莱阳支行营业室:打造关爱特殊群体的温暖港湾
...题。网点负责人听后耐心安抚:“您放心,我们可以提供上门服务的,你可以把具体的情况告诉我们。”随后,网点负责人立即按照特事特办服务要求,安排专人与老先生沟通,与福利院约定上门时间。第二天,工作人员如约来...……更多
建行聊城高唐支行:客户需求无小事,上门服务暖人心
...况以及意识情况之后,及时向负责人进行报告,启动预约上门服务,详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息,并与客户约定上门办理时间。工作人员按照约定时间进行上门服务,核实客户信息,解决了客户困难。老人一家...……更多
建行东营河口支行:上门服务暖人心 细微之处见真情
...于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款,希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况,该行当即启动应急预案,特事特办,为客户开辟绿色金融服务通道,安排工作人员当日下午前往客户家中办理密码重置,仅用不到十分钟...……更多
建行临沂东方支行:银行服务无小事 上门服务暖人心
近日一个上午,建行临沂东方支行大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘,大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好,请问您办理什么业务?”看到客户进门,大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会,大堂经理再...……更多
建行邯郸赵都支行排忧解难暖人心
建行邯郸赵都支行排忧解难暖人心近日,建行邯郸赵都支行热闹的大厅里收到一份特殊的礼物,客户满面笑容、情绪激动地表示“虽然陈经理多次拒绝我,但我一定要对赵都支行客户经理陈华表达自己的感谢,这锦旗一定要收...……更多
建行东营东营区支行:上门服务有温度,解忧纾困暖人心
...理银行卡挂失补卡业务,坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务,积极履行社会责任,真正将柜台延伸至客户身边,做“有温度”的建行。近日,一位老年客户急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务,起因是其儿子...……更多
建行临沂郯城支行:个性化服务暖人心
“太感谢你们了,不辞辛苦的上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们提供这么个性化的服务,太暖心了!”李阿姨激动地说。前几天,客户李阿姨来到建行临沂郯城支行,带着老伴的身份证,想要为其办理银行卡到期换卡业务...……更多
建行淄博易达支行:上门服务暖人心
...价。一直以来,该行把“客户至上”作为服务宗旨,此次上门服务只是他们众多贴心服务中的一例。始终坚持为客户提供最优质、最便捷的服务,尤其是对于行动不便的老年人,更应该提供特别的关怀和帮助。这一较为特殊的服...……更多
建行济南济阳支行:足不出户办业务 服务到家暖人心
...承担社会责任,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午,该行网点接到了一通电话,电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密...……更多
建行淄博共青团路支行:上门服务暖人心
...待了该客户,在了解了具体情况后,便告知可以为其提供上门服务。随后网点负责人及主管在妥善安排好行内各岗位工作的情况下,立即安排两位工作人员携带相关材料,为客户进行上门服务。到达医院重症监护室后,在主治医...……更多
建行济南起步区支行:炎炎夏日,上门服务暖人心
“没想到银行还能上门服务!感谢建行的工作人员为我专门跑一趟,要是没有你们,老爷子的住院费就要断了!”客户焦先生感慨地说。近日,由于集中发放拆迁安置费,建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第...……更多
一年一度的“春运”即将拉开序幕,建行临沂沂州支行多措并举开展暖心服务,支持商户备年货,为广大客户送温暖,开展金融知识普及活动,统筹做好营业安排和金融服务,满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券...……更多
建行德州临邑支行:银行服务无小事 上门服务暖人心
...补出了多年前遗忘的储蓄卡,挽回了一万多元,老两口对上门服务人员的服务精神表示充分的肯定,再三感谢工作人员的努力。银行服务无小事,建行德州临邑支行将继续提升服务水平,弘扬社会风气,将雷锋精神转为支行文化...……更多
建行淄博淄川支行:银行服务无小事 用心服务暖人心
“太感谢你们了,不辞辛苦的上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们提供这么人性化的服务,太暖心了!”王大爷激动地说。前几天,客户王大爷来到建行淄博淄川支行,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡业务。大堂经...……更多
建行东营兵圣路支行:上门服务暖人心
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,在坚持业务合规的前提下灵活服务,将金融服务送到客户家中,为特殊群体客户提供便捷服务。近日,该行来了一位特殊的客户,到行内后工作人员及时接待了...……更多
建行济南槐荫支行营业室:服务无小事,服务到家暖人心
“没想到建行还能上门服务!感谢建行的工作人员专门为我跑一趟,要是没有你们的帮助,这个业务就真办不了了!”张大爷感激的说道。近日,张大爷来到建行济南槐荫支行营业室,他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗...……更多
建行淄博张店支行:民生服务无小事 上门服务暖人心
...实打实的解决眼下的困难。“太感谢你们了,不辞辛苦地上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们银行提供这么人性化的服务,太暖心了!”王叔叔激动地说。前几天,客户王叔叔来到大厅,带着老伴的身份证,想要为其办理银行...……更多
建行淄博淄江花园支行:上门服务暖人心
...和帮助一遍遍地说着感谢,这就出现了开头的一幕。一次上门服务,只是网点日常众多便民业务种类之一,或许微不足道。对于特殊客户群体,建行淄博淄江花园支行的人性化服务却意义重大,让“特殊”客户感受的不仅仅是服...……更多
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