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在快速发展的数字支付时代，建行烟台莱阳支行始终坚守服务初心，不忘传统金融的温情与责任。日前，该行以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，成功帮助一位未预约的客户处理了一项特殊需求，赢得了客户的高度赞...……更多
2024-09-09 18:03:00莱阳,烟台,人心,金融服务,建行,硬币
近日上午，建行德州德城支行接到一名女士的电话，工作人员询问需要什么帮助吗？那位大姐说有困难要找我们，工作人员赶紧询问情况。经了解，这位大姐的母亲在哈尔滨退休，年老后来到德州女儿家居住，社保卡到期后在...……更多
2024-07-31 17:59:00德城,德州,上门服务,建行,烈日,支行
...机构践行“以人民为中心”发展思想的最好诠释。近日，建行烟台南大街支行营业大厅迎来了一位特殊客户。正在值班的大堂经理像往常一样按正常流程服务客户时，并没有得到回复，只看到了客户神情焦急、双手不停比划，摸...……更多
2024-03-08 15:42:00南大街,聋哑人,烟台,建行,支行,服务
...无声的真诚服务赢得客户信任用精益求精的专业追求展现建行力量榜样人物耕耘不辍 初心如磐学榜样：苏艳艳 支行营业室 高级柜员在岚山支行，大家都叫她苏姐。新入行的青年员工遇到复杂的业务时，就找苏姐；遇到沟通不...……更多
2023-11-11 23:48:00岚山,人物风采,初心,建行,支行,榜样
近日，建行淄博吉祥路支行上演了暖心一幕。一位老年客户神色慌张地来到网点，向大堂经理焦急询问：“我卡里的几千块钱怎么都提不出来，这是怎么了？”面对情绪激动的老人，大堂经理第一时间上前安抚，随后迅速查询...……更多
2025-07-26 21:09:00淄博,建行,支行,吉祥,资金,客户
为提高员工服务意识和专业能力，提升支行竞争能力，建行临沂分行蒙阴支行以“3·15”为契机，加强对员工的培训，提高职工服务意识和专业能力。提高服务意识和沟通技巧。该支行针对员工的服务意识和沟通技巧进行专门的...……更多
2024-03-16 22:56:00蒙阴,临沂,员工培训,建行,契机,分行
近日，建行济南龙泉大厦支行上演惊险一幕。银行工作人员凭借敏锐洞察力、专业风险意识及 “警银联动” 高效协作机制，成功为客户拦截 30 余万元被骗资金，及时阻断犯罪分子的诈骗行为。事发当日中午，一位客户至该行...……更多
2025-06-12 10:18:00龙泉,济南,建行,支行,大厦,客户
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
鲁网3月30日讯建行临沂兰陵支行支持乡村振兴发展，坚持合规经营，出台一系列措施，积极推动贷款产品优化升级，助力地方经济高质量发展。兰陵县李先生经营韭菜种植专业合作社，今年打算扩大种植规模，李先生到该行申...……更多
2024-03-30 16:59:00兰陵,普惠,临沂,建行,底线,支行
建行威海世昌支行始终把加强服务品质提升作为提高核心竞争力的有效手段，紧抓网点服务质量，通过打造服务品质、服务品牌和服务文化，不断推动网点服务质量提升，从而吸纳了大批优质的客户群。强化服务基础。该行突...……更多
2023-12-20 16:37:00世昌,威海,建行,支行,网点,质量
...验极佳，赢得了客户的称赞和信任。这一事件充分展现了建行以人为本、服务社会的理念。在关键时刻，建行不仅关注企业的经济效益，更注重社会责任的担当。这种精神不仅赢得了客户的信任和支持，也为其他金融机构树立了...……更多
2024-01-22 17:31:00淄博,西路,建行,支行,绿色,人民
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...：达州日报本报讯（达州日报社通讯员 贯彻） 5月5日，建行宣汉西区支行拦截了一起电信诈骗，帮客户守住了20万元存款。当天中午，一名正在进行视频通话的中年女士匆匆走进建行宣汉西区支行，向客户经理王德燕求助，“接...……更多
2024-05-11 00:05:00宣汉,建行,西区,支行,诈骗,存款
...断提升服务质量，切实提高客户体验度和满意度，近日，建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动，该行依托营业网点，设立便民服务区，配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施，为...……更多
2023-12-20 16:37:00烟台,服务,建行,支行,马路,文明
建行临沂分行双月湖支行高度重视老年客群的实际需求和服务痛点，积极开展网点和智能渠道的适老化改造，降低老年客群金融服务门槛，努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户，采取上门服务进...……更多
2023-11-03 21:02:00双月,临沂,建行,分行,支行,举措
近日一个早上，建行济宁人民广场支行迎来一位特殊的客户，一位年近70岁的老人匆匆到银行网点提取定期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
近期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...益凸显，老年客户群体对金融服务的需求也在不断增加。建行济南天桥支行积极响应社会需求，通过“善建重阳”工程，为老年客户提供更加便捷、贴心、全面的金融服务。为此，该行专门设立了适老服务专区，为老年客户提供...……更多
2024-08-05 16:28:00天桥,济南,建行,老年人,支行,服务
作为国有四大行之一，建行烟台长江路支行聚焦做好五篇大文章，始终以客户为本，以实体为先，从产品优化、科技赋能、厅堂升级、亲民服务四方面提升金融服务，助力业务提质增效。产品优化，推动助力实体经济。建行烟...……更多
2025-01-24 09:33:00长江路,烟台,长江,建行,支行,金融
...、开通手机银行等业务的客户提示可能存在的风险。这是建行济宁金乡支行每日强调的工作规范，更是国家对于每一位银行人的要求。“您好，请问您需要办理什么业务？”一位阿姨走进该行营业厅。“姑娘你看，这个短信是不...……更多
2024-01-10 16:49:00金乡,济宁,建行,支行,块砖,建行
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，建行淄博高青支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。一天，一名老人前...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
为持续打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...用更贴心、更高效的服务，为有需求的客户排忧解难，让建行暖心服务走进更多客户心中。 ……更多
2025-09-25 16:59:00临沂,建行,支行,应急,难题,机制
近日，一位坐着轮椅的客户缓缓来到建行菏泽巨野支行门外。大堂经理第一时间发现，立刻快步迎上前去。他小心翼翼地协助客户平稳通过无障碍通道，双手轻推着轮椅，缓缓将客户送入营业室。进入网点后，他放慢速度，稳...……更多
2025-08-13 17:25:00巨野,菏泽,轮椅,建行,支行,客户
...事，从点滴做起。中午，一位客户手里拿了一份存单来到建行日照菏泽路支行大厅。“您好，请问您办理什么业务…”工作人员经过询问，了解到该客户是代理其父亲办理定期支取业务。多次输入密码后显示报错，存单密码已锁...……更多
2024-01-08 15:50:00菏泽,日照,建行,支行,技能,服务
...下午，临近下班，一位手持加拿大护照的外国籍女士来到建行淄博齐鲁石化支行办理青岛地区银行卡挂失补卡业务。柜员审核资料时发现，该客户所持护照号码与银行卡开户时所用的护照号码不同，证件有效期也不同。询问得知...……更多
2023-12-29 17:49:00齐鲁石化,营业室,齐鲁,淄博,建行,支行
近日，张先生手提一袋子零钱来到建行烟台南大街支行办理零散币存款业务。虽然快到网点下班时间，但工作人员还是热情服务。经了解，张先生是附近一家大型超市的员工，经常到网点来办理业务，对建行的服务较为认可。...……更多
2024-10-25 18:40:00南大街,烟台,建行,支行,张先,清点
建行烟台二马路支行位处烟台军队干休所小区，附近居民多为离退休的军队老年客户，为了能够快速有效的为这些客户办理业务，让客户满意而归，是该行不断优化适老工作的动力。针对老年客户的偏好使用存折的习惯，大堂...……更多
2024-07-31 17:59:00烟台,建行,支行,群体,马路,客户
...全民反诈在行动”集中宣传月活动实施方案》统一安排，建行蒙阴支行进一步加大反诈防诈宣传力度，增强群众防骗意识和反诈能力，蒙阴支行多渠道全方位开展反诈集中宣传，切实保障群众合法权益。巩固线下网点宣传阵地。...……更多
2024-09-16 18:10:00蒙阴,进一,建行,支行,力度,宣传
...可或缺的角色。为了更好地满足客户对零钱管理的需求，建行桐乡支行积极推广现金服务服务新举措，近期各网点持续开展“零钱包”发放与兑换活动，为客户提供更为便捷、高效的零钱需求。通过发放专用的“零钱包袋”，帮...……更多
2024-04-24 06:54:00零钱,零钱包,桐乡,建行,支行,需求
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