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建行烟台长江路支行：与时俱进提质增效
作为国有四大行之一，建行烟台长江路支行聚焦做好五篇大文章，始终以客户为本，以实体为先，从产品优化、科技赋能、厅堂升级、亲民服务四方面提升金融服务，助力业务提质增效。
产品优化，推动助力实体经济。建行烟台长江路支行结合当前市场形势，推出多种贷款产品，服务辖内从事农业生产经营的农户企业和个体工商户及小微企业主，综合考虑产业领域、客户个性化需求或特殊情况，实行一笔一审一议，在做好风险管控的前提下，满足客户资金需求，让金融活水流向国家支持的产业领域，积极响应绿色金融建设。
科技赋能，让业务办理更便捷。随着新一代核心系统的全面上线， 建行烟台长江路支行将更便捷、更贴合实际需求的金融服务送到了客户面前，各种新业务的成功上线，适应了时代发展，满足了当下客户的新需求。智慧柜员机的进一步升级将网点厅堂变得更加智能化、合理化，提升了客户的金融体验感。与此同时，为所有网点配足了移动展页，随时随地快速办卡，解决密码重置等常见问题，方便员工上门服务和外拓办理业务，进社区、进企业，真正实现足不出户金融到家。
亲民服务，与客户贴心零距离。针对企业客户，对企业经营动态和社会关系进行动态跟踪管理，及时送上客户需要的金融服务。同时，对优质存贷款客户进行了新一轮上下游摸排，对存在应付支付困难的上下游企业进行信贷支持。
针对个体工商户，组织各网点成立了商户微信群，在线沟通反馈金融需求或产品使用问题，便于员工及时上门解决。在优惠政策方面，综合考虑使用频率、沉淀资金、交易风险等维度，按月动态调整各个商户费率，进而引导商户形成良好的金融产品使用习惯。
针对个人客户，服务小分队积极履行金融宣讲责任，定期开展外拓服务，解决客户的金融业务需求，普及金融知识、宣讲金融政策，不断提高大众金融认知水平。
厅堂升级，让金融凸显生活属性。场景建设是各大银行探索、发力的重要阵地，在厅堂打造方面， 我银行突破传统印象与布局，结合辖内客群的喜好特点，积极组织沙龙等活动。与此同时，全行各网点进行了适老化改造建设，推出了不少公益性质的特色服务。
下阶段，建行烟台长江路支行将继续深耕本土，了解百姓真正的金融需求和服务诉求，不断优化自身，担起地方金融主力军的责任和使命。
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快照生成时间：2025-01-24 11:45:05
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