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...市场监督管理局获悉,2023年,全省各级消协组织共受理消费者投诉3117件,受理率100%;解决2653件,解决率为85%,为消费者挽回经济损失331.2万元。其中,受理加倍赔偿案件38件,加倍赔偿金额5万余元。与2022年相比,2023年的投诉...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...脚的生活消费问题,我们几乎都管!”队长马菊花介绍,消费者可通过12315、12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例,流程显示,12315专线平台接到王女士投诉称,在东关大街某...……更多
...游客的投诉少了,表扬信却多了;诚信经营的氛围浓了,消费者的满意度当然就上来了……”10月20日,适逢庐山西海第十六届易家河柑橘采摘节开幕,当参加2023年江西省市场监管系统放心消费创建工作现场会的70余名会议代表...……更多
面对面为居民答疑解惑
...的吆喝声,消费维权进社区活动的序幕开启。“大家知道消费者投诉举报电话是多少吗?”“遇到消费陷阱该怎么办?”……活动现场,工作人员通过悬挂宣传标语、设置宣传展台、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式,向居民...……更多
...管理局查处莱西市某美容养生院利用不公平格式条款侵害消费者权益案2024年3月,莱西市市场监督管理局对莱西市某美容养生院利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法行为,依法作出警告、罚款2万元的行政处罚。2023年8月,...……更多
消费遇纠纷?快告诉我们
... 本报2月21日讯(半岛全媒体记者 王媛)又是一年3·15国际消费者权益日,中国消费者协会将2024年全国消协组织消费维权年主题确定为“激发消费活力”,2月22日起,半岛全媒体正式开通消费维权热线80889311,每个工作日的9:00至17:00,面向...……更多
5公斤水发牛肚煮后不到2公斤
...水一半左右属正常范围,若煮太烂缩水会更多。本着尊重消费者的目的,商户同意市场管理员的协调意见,给老人退还一半钱款。老两口端着半盆烹煮后的牛肚说,在一牛杂摊位上花260元购买了5公斤牛肚,回家后加了些调味料...……更多
...风险提示:近年来,不法分子不断翻新诈骗手段,让金融消费者防不胜防,个人财产安全受到严重威胁。提醒消费者近期重点防范三种新型欺诈手段,守护家人亲朋财产安全。骗局一:校园贷款连环套,又欠钱来又被骗国家金融...……更多
西海岸新区隐珠街道市场监管所开展消费维权宣传活动
鲁网3月16日讯为进一步激发消费活力,提升消费者权益保护意识,保障消费者合法权益,3月15日,青岛西海岸新区隐珠市场监管所在家乐城购物广场组织开展消费权益保障宣传活动。活动现场,工作人员现场设立咨询台,围绕...……更多
...价格行为提醒告诫函,提醒市场经营者假期诚信经营,为消费者提供价格合理的商品。城北区市场监督管理局提醒经营者严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律、法规,诚信经营,为消费者...……更多
携手护航 构建和谐金融环境
...青海省银行业协会携手护航 构建和谐金融环境青海金融消费者权益保护教育宣传活动启动仪式。青海省银行业协会供图西海全媒体记者 吴梦婷第42个“3·15”国际消费者权益日到来之际,我省各大金融机构聚焦当前金融领域的难...……更多
春节将至 新家政服务吃香
...收费,固定的价格也绑定了相应的服务内容。对此,提醒消费者:预约前一定要仔细阅读商家的消费须知,避免上门后引起纠纷;家政维修人员上门后,可要求对方预先出示配件价目表,了解需要收费的项目;保存好家政预约记...……更多
中国消费者报北京讯(记者王小月)6月14日,第二届中国海洋美食文化节暨2024民族美食文化节在青岛西海岸新区嘉年华会展中心开幕。据悉,本届美食节以“民族美食、海洋食材、健康消费”为主题,由中华民族团结进步协会...……更多
...自:遵义日报本报讯 (记者 俞晖)日前,记者从遵义市消费者协会获悉,我市目前已建成消费维权投诉站(点)381个。近日,红花岗区消费者协会在红星美凯龙遵义分公司设立了消费者投诉站及调解室。今后,商场将严格按照...……更多
...服务满意度延伸本报讯 新年临近,过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件,同比增长32.8%。已处理投诉58513件,办...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
...,妥善处理消费投诉,有效化解矛盾纠纷,切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员、消保条线工作人员王鹏翔、王亚军向大家介绍金融消费投诉维权渠道的有关内容。当金融...……更多
富德生命人寿衡水中支开展消费投诉应急演练活动
为全面做好消费者权益保护工作,做好重大消费投诉、群体性投诉预防、报告和应急处理工作,提高公司抵御投诉相关舆情风险的防范能力,积累处理重大投诉的实战经验。9月13日,富德生命人寿衡水中心支公司组织开展2024年...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月7日,记者从上海市消费者权益保护委员会获悉,“五一”假期期间,2024国际消费季暨第五届上海“五五购物节”如期举办,各类优惠促销活动精彩纷呈,上海市消费市场购销两旺,消费投...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日,消费者王女士在某平台上买花后,商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后,张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未...……更多
顶级美食盛宴将在岛城开席
...业品牌,让越来越多的餐饮首店走进新区,让广大的游客和消费者前来新区体验打卡,让更多优秀的海洋产业链供应链企业聚集新区,持续推进餐饮业市场复苏和稳步增长。盛事!百姓节日城市烟火唯有美食可以慰藉红尘喧嚣。作为百...……更多
织密消费者权益“保护网”
...转自:运城日报我市多措并举推进消费维权工作——织密消费者权益“保护网”④③② ①▲去年,市市场监管局开展“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动。 (资料图片)本报记者 裴旭薇生活中,人人都是消费者,吃...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
本文转自:中国消费者报刘传江图一:黑龙江省全面推进“码上诚信”数字创建。图二:放心消费示范街。本报记者 刘传江2023年以来,黑龙江省市场监管局切实把12315作为市场监管重要平台和为民服务重要窗口,持续推动12315...……更多
中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)记者获悉,近日,为更好保障粤港两地消费者合法权益,服务大湾区消费发展,经共同商议并达成共识,广东省消费者委员会、香港消费者委员会在香港正式签署《深化粤港区域市场...……更多
今天是3·15 国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
本文转自:中国消费者报吴采平 文/摄图一:湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二:2月2日,湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来,湖北省消费...……更多
...称“丰润支行”)认真落实监管部门要求,高度重视金融消费者权益保护工作,从完善机制、规范投诉处理、加强宣传教育、提升服务水平等多方面入手,不断提升金融消费者权益保护工作水平。修订完善制度,健全保障机制。...……更多
...全又有哪些新方法?明(15)日,一年一度的“315”国际消费者权益日又来了!结合“年年315、天天315”的策划理念,重庆市市场监督管理局携手华龙网开展“激发消费活力”主题系列宣传活动。活动聚焦食品安全、共享产品消...……更多
消费曝光台|“柱子票”“被调剂”……近期演出票务乱象“抬头”
...方、平台门票“一刀切”式拒绝退改等问题被频繁曝光。消费者通过“人民投诉”平台反映退款诉求与票务平台沟通无果。(图片来自“人民投诉”用户)针上述典型问题,江苏省消保委在近日发布的《文娱演出市场消费投诉专...……更多
看流量车型,锁定2024青岛国际车展!3月22日首秀西海岸,四场!
...优惠券、新年红包……国产崛起,新能源繁华正盛,对于消费者来讲将这些品牌如“背菜名”般理顺仍存在困难,趁热抢占市场占有率还需以“价”取胜。同时,车型改款时间大大缩短,年年出新,月月有改,新车没坐热改款就...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)为更好地维护学校师生合法消费权益,近日,上海市金山区首个高校消费投诉举报受理点在上海中侨职业技术大学挂牌成立。目前,上海中侨职业技术大学有在校师生一万六千多名,日常生活...……更多
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“太可怕了,这个比高利贷还可怕。”近日,黑龙江鸡西虎林市的关先生向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu
2025-01-21 19:59:00
代理退保套路深似海,平安保险正规退保途径保权益
近日,随着金融诈骗手段的不断翻新,代理退保领域也涌现出了一系列新套路,给广大消费者带来了不小的困扰。从之前的微信“百万保障”骗局
2025-01-21 20:01:00
本文转自:人民网-江西频道人民网南昌1月21日电(记者时雨)21日,记者获悉,近日,江西省应急管理厅会同省财政厅、省粮食和物资储备局向九江
2025-01-21 20:02:00
为弘扬中华优秀传统文化,营造浓厚的新春节日氛围,1月21日,并州路三社区联合中国国旅(山西)开展“喜迎新春民俗盛宴”主题活动
2025-01-21 20:12:00
多彩贵州网讯(本网记者 杨昌鼎) 1月21日,贵州首批、遵义首针男性HPV疫苗在汇川区第一社区服务中心开打。11岁的小瑞在妈妈的陪同下
2025-01-21 20:13:00
她将助人为乐变成习惯 这段视频将重庆驾驶员的善良展现得淋漓尽致
在一段近5分钟的视频里面,一位女驾驶员靠站上下乘客,通过后视镜观察到有老人上下车不方便时,果断取开安全带,将老人搀扶上公交
2025-01-21 20:17:00
春满中原 老家河南 河南省图书馆邀你图书馆里过大年
大河网讯(记者 莫韶华)2024年12月4日,“春节——中国人庆祝传统新年的社会实践”被列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录
2025-01-21 20:25:00
棉菜粑“铜炊锅”飘香“登场” 各地热闹迎春节
春节越来越近了,各地的年味也越来越浓。贵州玉屏棉菜粑飘香 美满好寓意在贵州玉屏,家家户户开始杀猪宰羊、打豆腐,准备年节美食
2025-01-21 20:26:00
“我已出舱感觉良好”!神十九乘组第二次出舱有哪些难点和特点
据中国载人航天工程办公室消息,北京时间2025年1月21日1时12分,经过约8.5小时的出舱活动,神舟十九号乘组航天员蔡旭哲
2025-01-21 20:26:00
在推进新型城镇化的今天,人口高频率、跨区域、大范围的流动成为常态,医保码的跨区域结算成为必要且紧迫的事情。据国家医保局最新公开数据
2025-01-21 20:26:00
新春走基层丨给商户造一艘“船” 义乌中国小商品城“品牌出海”记
浙江义乌,一座建立在市场之上的城市,一头连着 200多个国家和地区,一头连着210多万家“中国制造”企业。一直以来,“小商品
2025-01-21 20:26:00
国产IP强势崛起 预售刷新多项纪录 2025春节档有啥不一样?
春节临近,电影市场也逐渐火热。2025年春节档自1月19日开启预售以来,已刷新多项纪录。截至1月21日16时50分,2025年春节档上映新片预售总票房突破3亿
2025-01-21 20:26:00
南海网1月21日消息(记者 林文泉)近期,文昌法院一则交通事故案件判决引起社会关注,收购椰子的老司机迎面撞死一名摩托车司机
2025-01-21 20:33:00
青岛市应急管理协会走访慰问救援队伍
鲁网1月21日讯(记者 刘玉娜)近日,青岛市应急管理协会常务副会长张国胜带队走访慰问救援队伍,为奋战在应急救援一线的4支救援队伍送去温暖与关怀
2025-01-21 20:42:00
天气预报显示,1月24日前后,山西大部分地区可能出现中到大雪,甚至暴雪。此时正值春运返乡高峰,为了大家能平安到家,1月21日
2025-01-21 20:43:00