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...市场监督管理局相关负责人表示，将在“双11”期间畅通消费投诉、举报渠道，及时高效为消费者保驾护航。希望消费者增强取证维权意识，及时保存好聊天记录、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后，如果无法协商解决，...……更多
2023-11-11 07:09:00消费投诉,畅通,投诉,消费,消费,杏花岭区
...退款。近日，杏花岭区市场监督管理局接到市民王先生的消费投诉。原来，王先生前些日子在万达广场花费19500元购买了一台电视机。为了促销，商家还贴心地给王先生赠送了一套价值999元的音响。然而到家后，王先生却发现，...……更多
2024-04-18 15:58:00瑕疵,赠品,商家,商家,杏花岭区,先生
3月7日，市消协发布2023年消费投诉分析，服务类投诉和商品类投诉分别占总投诉量的50%；而直播购物、保健品、健身预付、旅游、干洗、家居、定金、首饰问题上榜投诉热点。2023年，全市消协组织共接受咨询2126件，受理消费投...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...出积极贡献。2022年至2023年上半年，全市消协组织共受理消费投诉16248件，解决15718件，投诉解决率为96.7%，为消费者挽回经济损失271.6万余元。 ……更多
2024-01-01 18:38:00太原市,太原,集体,消费者,先进,协会
...消联动”“线上+线下”维权能力，3月8日，山西省太原市杏花岭区市场监督管理局公布了近期该局处理的典型消费维权案例。办卡充值有风险随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们越来越注重健康养生，尤其是老...……更多
2024-03-12 20:18:00陷阱,消费,消费,消费者,商家,人员
...费场景丰富，消费市场活跃。随着人们维权意识的增强，消费投诉也逐年递增，为有效提高消费纠纷化解效率，充分发挥消协组织作用，推动构建消费维权社会共治格局，滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织，提升消费...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...市场监督管理局，举行优化校园消费环境宣传服务活动，畅通师生投诉渠道，让校园管理更有温度。此次活动，是黄冈市消费维权宣传周系列活动的子活动。活动中，后勤产业集团分别在南、北两个校区的教职工餐厅、紫园餐厅...……更多
2024-03-17 09:45:00黄冈,师生服务,师院,畅通,师生,渠道
...江省消费者协会组织召开了“3•15”婚宴经营者座谈会暨畅通消费者投诉渠道、反对餐饮浪费工作会议。黑龙江省婚庆礼仪行业协会、黑龙江省饭店协会、黑龙江省餐饮烹饪行业协会以及部分哈尔滨市大型婚宴经营者代表参加会...……更多
2024-04-03 10:09:00黑龙,黑龙江省,婚宴,座谈会,经营者,餐饮
...场监管部门依托投诉举报热线平台，及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度，共同营造长三角假日良好市场消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件、登记举报8184件、解答咨询...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...，吉林省市场监管系统预先准备、多措并举，高标准做好消费投诉处理工作，有效维护消费者权益和市场秩序，消费投诉处理接诉即办。春节期间，吉林省各地市场监管部畅通渠道，12315、12345热线双号并行，24小时畅通，网络、...……更多
2024-02-18 17:49:00投诉举报,吉林,投诉,投诉,消费,吉林省
...吕宣瑞到12315指挥中心检查指导工作，现场了解节日期间消费投诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...解消费纠纷、注重发挥消费者组织作用等举措，切实推进消费投诉多元治理和源头减量。长假期间，12315热线平台累计为市民先行解答咨询49858件，上海市各级市场监管部门和消保委加大监管维权调处力度，切实保障假日消费市...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...好消保工作，做到应接尽接、应记尽记、应转尽转，推动消费投诉监管各项工作不断规范，水平提升。畅通渠道，提升投诉处理效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次，消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支...……更多
2023-01-16 05:17:00河北,消费者权益,保护,消费,金融,消费
...户满意度。建立健全投诉处理机制。在接收、处理环节，畅通投诉接收渠道，在各渠道公布投诉接收电话和处理流程。在接到客户投诉后，及时联系客户，详细了解客户诉求，提供解决方案，确保客户投诉能够得到及时、公正、...……更多
2024-01-05 14:02:00淄博,诉求,畅通,分行,渠道,投诉
...所长张学军介绍，辖区共有经营户900余户，2023年共解决消费投诉849起，其中接到“西宁12345办理通知单”433起，“12315中心”举报投诉416起，电话投诉6起，现场投诉20起。已全部按要求回复，维护了消费者的合法权益，为消费者...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...局严格落实24小时值班值守制度，确保12315投诉举报热线畅通，做到节日期间不离线，对消费投诉和群众关切的问题第一时间受理、第一时间处置、第一时间回复，确保群众投诉的问题能够及时有效处置。房卡使用信息未告知 游...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...服务监督。该行在全辖范围内推行“负责人接待处理重要消费投诉工作机制”，将积极回应金融消费者合理诉求作为日常工作的着力点，每月通过网点电子海报屏、官网、微信公众号等渠道公布接待日具体安排，同时在各营业网...……更多
2024-03-28 12:01:00姜堰,农商,消费者权益,不断,体系,保护
...s://315.cca.org.cn）申请入驻平台进行投诉和解。消协315平台畅通消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口，全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉，通过在线投诉、在线提交证据、...……更多
2024-03-15 10:02:00全国消协,消费者,投诉,智慧,消费,全国
...服务中心前台摆放的“消费维权服务站”标牌。程明辉摄畅通渠道，消费维权更有“主心骨”畅通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道，12315热线“7乘24小时不打烊”。同时，实行无理由退换、“...……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
...放宣传资料、结合实际案例，对近年来常见的宣传陷阱和消费投诉热点问题进行讲解，详细介绍了如何识别假冒伪劣商品、如何避免消费陷阱等实用知识。珲春市市场监管局联合全市17个成员部门及服务企业，在世纪广场举行2024...……更多
2024-03-16 21:59:00吉林省,吉林,监管,全力,权益,消费者
...迟迟得不到根治，相关部门需反思其深层次原因，不能让消费投诉成为“无言的结局”。正是由于投诉得不到解决，权益被侵犯后，不少消费者选择了放弃维权，成为“沉默的大多数”。相关调查数据显示，我国近九成消费者曾...……更多
2023-11-13 06:07:00消费投诉,投诉,消费,消费,投诉,消费维权
...商标行为的打击力度，查办商标专利侵权假冒案件156件。畅通投诉举报渠道，有效化解消费纠纷。廊坊市切实加强12315体系建设，以“服务消费者、维护消费者合法权益”为宗旨，实行全年365天人工服务，保障投诉举报热线全天...……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
...导10余家汽车企业建立投诉点，公示投诉电话，及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息，积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌，...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》（银保监办发〔2022〕90号）要求：完善消费投诉处理制度机制，进一步畅通消费投诉渠道，积极运用调解机制化解消费纠纷，加强消费投诉处理监管工作，妥善...……更多
2023-11-13 16:40:00齐鲁,保金,金融,消费投诉,号角,渠道
...共享，加快消费信用体系建设，推进信用分级分类监管和消费投诉信息公示，全面加强消费者权益保护。二是破除消费维权顽疾，增强消费者获得感。关注消费投诉热点，着力解决互联网消费维权、异地消费维权、群体性消费投...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
...经营宣传活动3次，印发宣传资料200余册，发布嘉兴港区消费投诉信息公示3篇，发布消费警示6篇，通过“消费宝”发布栏目素材11篇，获得广泛关注。工作中，港区市场监管分局积极探索灵活处置矛盾纠纷的方法，创新消费投诉...……更多
2023-11-10 06:53:00嘉兴,消费者权益,港区,保护,消费,工作
...年以来，宁夏石嘴山市市场监管局围绕消费维权年主题，畅通消费维权渠道，强化投诉处置效率，全力维护消费者合法权益，截至目前，共受理投诉举报3803件，为消费者挽回经济损失47.93万元。充分发挥联席会议作用。石嘴山市...……更多
2023-11-29 12:15:00石嘴山,石嘴,宁夏,消费者,消费,消费
...明的数字化消费环境；其次，平台要简化“退订”流程、畅通“退订”通道、建立健全“退订”服务的统一行业标准，让消费者真正享受“一键退订”服务。同时，相关部门要建立健全相关法律法规，进一步加强监管力度，畅通...……更多
2024-03-14 12:11:00陷阱,消费,消费,消费者,套路,监管
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...经济损失4891元。从受理投诉情况看，春节期间，共受理消费投诉104件。其中，商品类投诉46件，主要集中在食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家用电器等方面，占消费投诉的44.23%；服务类投诉115件，主要集中在餐饮和住宿服务...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
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6月27日讯 “全县普降大到暴雨，5个乡镇（街道）达到大暴雨，9个乡镇（街道）达到暴雨，洑水河出现超历史实测最高水位……”6月24日8时至25日8时
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6月22日，“天眼问政”采访报道了（【天眼问政】贵阳一小区新房燃气无法开户？官方回复：计划下周开通）贵阳市云岩区百花新苑D区新房交付后
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高考是学生时代非常重要的一次考试它不仅考验着学子们的学识、意志与耐力更塑造了无数青年的成长和蜕变对经历过高考的人来说那段历程是他们多年后永远都挥之不去的记忆
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随着6月底的到来，暑期旅游旺季也拉开了帷幕。日前，携程发布的《2024暑期旅游市场预测报告》(以下简称《报告》)显示，今年暑期国内旅游市场保持稳步增长
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东南网6月28日讯（福建日报记者 刘深魁） 27日，作为2024“鼓岭缘”中美青年交流周重要活动之一，中美青年专场文艺演出在福州海峡文化艺术中心举行
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东南网6月28日讯（福建日报记者 吴洪 郑昭）故人重来，柳杉依旧。这些天，福州鼓岭，这块承载着中美两国人民真挚情感的土地
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近日，“天眼问政”栏目接到市民张女士反映，位于贵州日报报刊社门口的地下通道内，井盖不断往外冒水，水还挺深的，希望管理单位及时解决
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潍坊市寒亭区人民医院收到一封特别的“寻人信”，信中说想寻找在自己低血糖的紧急时刻帮助过自己的三位医护人员。字里行间饱含着满满的感谢，用最真挚、朴实的语言深深地表达了对他们三人的感
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“受伤了！我拿个创可贴给你贴一下。”“这不是叫创口贴吗？”日常生活中，不少人分不清创可贴和创口贴，甚至认为两者是一样的东西
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6月28日，钱塘区图书馆正式开馆。钱塘区图书馆位于下沙街道学源街1366号钱塘文体中心2号楼东侧，分一至五层。整体设计风格简约而现代
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刁明杰青岛报道通讯员薛梅6月28日，“95后”准新郎肖克勤在青岛市中心医院成功捐献造血干细胞，成为市南区第19例、青岛市第204例非血缘关系造血干细胞捐献者
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孙淑玉 烟台报道 通讯员 衣宝萱近日，烟台市医保局出台《关于完善我市职工长期护理保险有关政策的通知》，自2024年6月30日起
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遗落在香樟树林的音符文/刘燕子当舞台前的光束照亮苍穹，在夜空中摇曳生姿时，我看到，有一束光穿云而来，照亮了我的心田。六月的重庆
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